23-10-2020
Marketing management
NCOI HBO Bachelor Bedrijfskunde specialisatie procesmanagement
,Voorwoord:
Ik ben XXXXXXXX XXXXXXXX, echtgenoot van XXXXXXXX en vader van XXXXXXXX en XXXXXXXX,
een echt familiemens. Daarnaast besteed ik mijn vrije uurtjes graag aan het creatief bezig zijn met
LEGO en exposeer ik op nationale en internationale beurzen. Ik heb gekozen voor de avondopleiding
via NCOI omdat ik ondanks dat ik het enorm naar mijn zin heb in mijn teams en mijn werk leuk vindt, ik
toch ook wil groeien zowel persoonlijk als zakelijk. Mijn keuze is gevallen op de opleiding Bedrijfskunde
verder gespecialiseerd in procesmanagement. Ik hou van planmatig werken en kan niet tegen
inefficiëntie. Vandaar ook mijn affiniteit voor dit specialisme.
De afgelopen maanden ben ik bezig geweest met onder andere deze module, Marketingmanagement.
Dit is mijn vijfde module en mijn derde moduleopdracht. Een module die aan het begin van de eerste
les erg abstract leek en een vak op zich. Gaandeweg de opleiding ben ik me ervan doordrongen dat
een goede marketingstrategie in alle lagen van de organisatie leeft en tot uitvoering komt. Deze wijsheid
heb ik meegenomen in mijn dagelijkse werk en ben nog vaker samen gaan werken met Marketing om
samen onze organisatie sterker te maken.
Mijn dank gaat uit naar mijn vrouw die tijdens mijn studie-uren de zorg voor de kinderen en het
huishouden op zich neemt, mijn werkgever die me deze kans biedt en praktijksituaties als leermomenten
biedt en natuurlijk de docent en medestudenten voor de informatieve avonden vol goede gesprekken
en sparingsmomenten. Een speciale dank gaat in dit geval uit naar de medewerkers van Vitero voor het
verzorgen van de virtuele lessen in deze roerige tijd van Corona maatregelen. Zo heeft mijn studie geen
vertraging opgelopen al blijft het samenzijn met medestudenten en de docent de voorkeur houden.
Veel leesplezier gewenst,
XXXXXXXX XXXXXXXX
1
,Samenvatting:
Dit operationele marketingplan is geschreven om de teruglopende zonnebrillen verkoop te stoppen, en
zelfs een stijging te gaan realiseren. Het marktaandeel van XXXXXXXX is in de afgelopen 5 jaar
gedaald. Door de ontwikkeling van de online aankopen en agressieve marketing van XXXXXXXX
worden er minder zonnebrillen verkocht. Bij XXXXXXXX worden al 60 jaar brillen verkocht de missie
van het bedrijf is “Een leven lang goed zicht voor iedereen”. Om die reden verkopen we brillen. Ook
zonnebrillen behoren tot het portfolio van dit bedrijf en de laatste jaren is in de cijfers te zien dat de
aantallen en ook de omzet uit deze groep terugloopt. Dit plan besteed aandacht aan de manier hoe hier
verandering in te brengen.
De markt is in beweging en de manier van concurreren en aanbieden van diensten is verschoven van
alleen in fysieke winkels naar een groot deel ook online. Maar waar nieuwe toetreders tot de markt
vooral online aanwezig zijn heeft XXXXXXXX de naamsbekendheid en de servicepunten die zo
belangrijk zijn in deze branche. Dit netwerk wordt gebruikt om nieuwe producten te introduceren en ook
bestaande producten beter onder de aandacht te brengen. Daarnaast willen we de klanten die de keuze
hebben laten vallen op een andere keten de gelegenheid geven gebruik te maken van onze diensten
om ze op die manier te laten ervaren wat het is om service en goed advies te krijgen over (zonne)brillen.
De positionering van XXXXXXXX is nu dat ze bekend staan om goede service en goede prijs. Waar het
bedrijf naar toe wil is bekend staan om een uitstekende service en een lage prijs. De geplande
campagne moet bijdragen aan dit doel.
De marketingdoelstelling, XXXXXXXX gaat zorgen dat er over het boekjaar 2020 3% meer omzet
gehaald wordt met de verkoop van zonnebrillen dan het boekjaar 2019. Het marktaandeel van
XXXXXXXX zal over 2020 6% zijn in de productgroep zonnebrillen. Beiden hebben ambitie. Met de
uitgewerkte plannen zal dit doel worden gerealiseerd.
Als eerste zal er een samenwerking gezocht worden met de ANWB. Hiermee de verkoopkanalen van
deze omni-channel retailer optimaal te benutten. Er wordt samengewerkt met de ANWB omdat deze
tevens service en veiligheid hoog in het vaandel heeft staan. Samen hebben we een goede deal voor
de leden die voor beide partijen interessant is. Het tweede dat gaat gebeuren is een samenwerking met
Ray-Ban. Daarbij is een exclusief model zonnebril ontwikkeld welke kwaliteit combineert met een
optimale instapprijs. Als derde pijler wordt er een algehele korting geïntroduceerd voor alle zonnebrillen.
Met zelfs nog een hogere korting voor mensen die buiten goed zicht in de zon ook goed zicht met een
correctiemontuur willen hebben. Dit alles zal gepaard gaan met een marketingcampagne. Deze
campagne zal zowel de service die XXXXXXXX kan bieden, aan alle mensen combineert met een tag-
on van een van de promoties.
In het laatste hoofdstuk kijken we naar de cijfers. De geschatte opbrengsten worden afgezet tegen de
resultaten van 2019. De geschatte resultaten zijn gebaseerd op promoties die in het verleden hebben
plaatsgevonden. De conclusie is dat de 11,1 miljoen die uitgegeven wordt om dit marketingplan uit te
voeren lager zijn dan de geschatte extra opbrengsten. Daarbij wordt de doelstelling behaald. De lange
termijnwinst door verbeterde naamsbekendheid en imagoverbetering zal er echter voor zorgen dat dit
zelfs nog hoger uitvalt.
Het achterlaten van een beoordeling op Stuvia
wordt enorm gewaardeerd.
2
, Inhoudsopgave
Voorwoord:................................................................................................................................................ 1
Samenvatting: ............................................................................................................................................ 2
Inleiding: .................................................................................................................................................... 4
Leeswijzer: ................................................................................................................................................. 4
Hoofdstuk 1: Doelgroep en Marktsegmentatie ............................................................................................ 5
1.1 Marktsegmentatie: ........................................................................................................................................ 5
1.2 Doelgroep:...................................................................................................................................................... 5
Hoofdstuk 2: Marketinguitdaging ................................................................................................................ 6
Hoofdstuk 3: Positionering:......................................................................................................................... 6
3.1 Huidige situatie: ............................................................................................................................................. 6
3.2 Gewenste situatie: ......................................................................................................................................... 6
3.3 Positioneringsmatrix ...................................................................................................................................... 7
Hoofdstuk 4: Marketingdoelstelling ............................................................................................................ 7
Hoofdstuk 5: Marketinginstrumenten ......................................................................................................... 8
Hoofdstuk 6: Activiteitenplanning per instrument ....................................................................................... 8
6.1 Prijs:................................................................................................................................................................ 8
6.2 Plaats: ............................................................................................................................................................ 8
6.3 Product: .......................................................................................................................................................... 9
6.4 Promotie:........................................................................................................................................................ 9
Hoofdstuk 7: Kostenraming....................................................................................................................... 10
Conclusie: ................................................................................................................................................ 10
Literatuurlijst: .......................................................................................................................................... 11
Bijlage I: ................................................................................................................................................... 12
Ansoff’s matrix van groei ontwikkeling: ............................................................................................................ 12
3
Marketing management
NCOI HBO Bachelor Bedrijfskunde specialisatie procesmanagement
,Voorwoord:
Ik ben XXXXXXXX XXXXXXXX, echtgenoot van XXXXXXXX en vader van XXXXXXXX en XXXXXXXX,
een echt familiemens. Daarnaast besteed ik mijn vrije uurtjes graag aan het creatief bezig zijn met
LEGO en exposeer ik op nationale en internationale beurzen. Ik heb gekozen voor de avondopleiding
via NCOI omdat ik ondanks dat ik het enorm naar mijn zin heb in mijn teams en mijn werk leuk vindt, ik
toch ook wil groeien zowel persoonlijk als zakelijk. Mijn keuze is gevallen op de opleiding Bedrijfskunde
verder gespecialiseerd in procesmanagement. Ik hou van planmatig werken en kan niet tegen
inefficiëntie. Vandaar ook mijn affiniteit voor dit specialisme.
De afgelopen maanden ben ik bezig geweest met onder andere deze module, Marketingmanagement.
Dit is mijn vijfde module en mijn derde moduleopdracht. Een module die aan het begin van de eerste
les erg abstract leek en een vak op zich. Gaandeweg de opleiding ben ik me ervan doordrongen dat
een goede marketingstrategie in alle lagen van de organisatie leeft en tot uitvoering komt. Deze wijsheid
heb ik meegenomen in mijn dagelijkse werk en ben nog vaker samen gaan werken met Marketing om
samen onze organisatie sterker te maken.
Mijn dank gaat uit naar mijn vrouw die tijdens mijn studie-uren de zorg voor de kinderen en het
huishouden op zich neemt, mijn werkgever die me deze kans biedt en praktijksituaties als leermomenten
biedt en natuurlijk de docent en medestudenten voor de informatieve avonden vol goede gesprekken
en sparingsmomenten. Een speciale dank gaat in dit geval uit naar de medewerkers van Vitero voor het
verzorgen van de virtuele lessen in deze roerige tijd van Corona maatregelen. Zo heeft mijn studie geen
vertraging opgelopen al blijft het samenzijn met medestudenten en de docent de voorkeur houden.
Veel leesplezier gewenst,
XXXXXXXX XXXXXXXX
1
,Samenvatting:
Dit operationele marketingplan is geschreven om de teruglopende zonnebrillen verkoop te stoppen, en
zelfs een stijging te gaan realiseren. Het marktaandeel van XXXXXXXX is in de afgelopen 5 jaar
gedaald. Door de ontwikkeling van de online aankopen en agressieve marketing van XXXXXXXX
worden er minder zonnebrillen verkocht. Bij XXXXXXXX worden al 60 jaar brillen verkocht de missie
van het bedrijf is “Een leven lang goed zicht voor iedereen”. Om die reden verkopen we brillen. Ook
zonnebrillen behoren tot het portfolio van dit bedrijf en de laatste jaren is in de cijfers te zien dat de
aantallen en ook de omzet uit deze groep terugloopt. Dit plan besteed aandacht aan de manier hoe hier
verandering in te brengen.
De markt is in beweging en de manier van concurreren en aanbieden van diensten is verschoven van
alleen in fysieke winkels naar een groot deel ook online. Maar waar nieuwe toetreders tot de markt
vooral online aanwezig zijn heeft XXXXXXXX de naamsbekendheid en de servicepunten die zo
belangrijk zijn in deze branche. Dit netwerk wordt gebruikt om nieuwe producten te introduceren en ook
bestaande producten beter onder de aandacht te brengen. Daarnaast willen we de klanten die de keuze
hebben laten vallen op een andere keten de gelegenheid geven gebruik te maken van onze diensten
om ze op die manier te laten ervaren wat het is om service en goed advies te krijgen over (zonne)brillen.
De positionering van XXXXXXXX is nu dat ze bekend staan om goede service en goede prijs. Waar het
bedrijf naar toe wil is bekend staan om een uitstekende service en een lage prijs. De geplande
campagne moet bijdragen aan dit doel.
De marketingdoelstelling, XXXXXXXX gaat zorgen dat er over het boekjaar 2020 3% meer omzet
gehaald wordt met de verkoop van zonnebrillen dan het boekjaar 2019. Het marktaandeel van
XXXXXXXX zal over 2020 6% zijn in de productgroep zonnebrillen. Beiden hebben ambitie. Met de
uitgewerkte plannen zal dit doel worden gerealiseerd.
Als eerste zal er een samenwerking gezocht worden met de ANWB. Hiermee de verkoopkanalen van
deze omni-channel retailer optimaal te benutten. Er wordt samengewerkt met de ANWB omdat deze
tevens service en veiligheid hoog in het vaandel heeft staan. Samen hebben we een goede deal voor
de leden die voor beide partijen interessant is. Het tweede dat gaat gebeuren is een samenwerking met
Ray-Ban. Daarbij is een exclusief model zonnebril ontwikkeld welke kwaliteit combineert met een
optimale instapprijs. Als derde pijler wordt er een algehele korting geïntroduceerd voor alle zonnebrillen.
Met zelfs nog een hogere korting voor mensen die buiten goed zicht in de zon ook goed zicht met een
correctiemontuur willen hebben. Dit alles zal gepaard gaan met een marketingcampagne. Deze
campagne zal zowel de service die XXXXXXXX kan bieden, aan alle mensen combineert met een tag-
on van een van de promoties.
In het laatste hoofdstuk kijken we naar de cijfers. De geschatte opbrengsten worden afgezet tegen de
resultaten van 2019. De geschatte resultaten zijn gebaseerd op promoties die in het verleden hebben
plaatsgevonden. De conclusie is dat de 11,1 miljoen die uitgegeven wordt om dit marketingplan uit te
voeren lager zijn dan de geschatte extra opbrengsten. Daarbij wordt de doelstelling behaald. De lange
termijnwinst door verbeterde naamsbekendheid en imagoverbetering zal er echter voor zorgen dat dit
zelfs nog hoger uitvalt.
Het achterlaten van een beoordeling op Stuvia
wordt enorm gewaardeerd.
2
, Inhoudsopgave
Voorwoord:................................................................................................................................................ 1
Samenvatting: ............................................................................................................................................ 2
Inleiding: .................................................................................................................................................... 4
Leeswijzer: ................................................................................................................................................. 4
Hoofdstuk 1: Doelgroep en Marktsegmentatie ............................................................................................ 5
1.1 Marktsegmentatie: ........................................................................................................................................ 5
1.2 Doelgroep:...................................................................................................................................................... 5
Hoofdstuk 2: Marketinguitdaging ................................................................................................................ 6
Hoofdstuk 3: Positionering:......................................................................................................................... 6
3.1 Huidige situatie: ............................................................................................................................................. 6
3.2 Gewenste situatie: ......................................................................................................................................... 6
3.3 Positioneringsmatrix ...................................................................................................................................... 7
Hoofdstuk 4: Marketingdoelstelling ............................................................................................................ 7
Hoofdstuk 5: Marketinginstrumenten ......................................................................................................... 8
Hoofdstuk 6: Activiteitenplanning per instrument ....................................................................................... 8
6.1 Prijs:................................................................................................................................................................ 8
6.2 Plaats: ............................................................................................................................................................ 8
6.3 Product: .......................................................................................................................................................... 9
6.4 Promotie:........................................................................................................................................................ 9
Hoofdstuk 7: Kostenraming....................................................................................................................... 10
Conclusie: ................................................................................................................................................ 10
Literatuurlijst: .......................................................................................................................................... 11
Bijlage I: ................................................................................................................................................... 12
Ansoff’s matrix van groei ontwikkeling: ............................................................................................................ 12
3
