Werken en ondernemen in en
vanuit een organisatie
Coachen en begeleiden
“Beter komt niet van meer, maar van een dieper ervaren en beleven van wat er al is”
(Twist, 2017)
Naam student X
Studentnummer S1138747
Opleiding Social Work
Titel EVL 5.1: Coachen en begeleiden
Code EVL SWB51D17
Datum van inleveren 19-4-2021
Versie (eerste kans of herkansing) Eerste kans
Voorwoord
U bent begonnen met het lezen aan een reflectieverslag over mijn handelen en rol binnen een
uitgevoerd coachingtraject van een collega uit het begeleidingsteam, waarbinnen ik ook werkzaam
ben. Dit verslag is opgesteld naar aanleiding van de eerste opdracht van module 5, van de
1
,deeltijdopleiding Social Work, aan de Hogeschool Windesheim te Zwolle. De eenheid van
leeruitkomsten (EVL) 5.1 is een opdracht die mij heeft doen inzien dat beïnvloeding van gedrag op
verschillende niveaus kan en moet plaatsvinden wanneer er binnen een organisatieverandering moet
plaatsvinden. Immers wanneer een organisatie wil ontwikkelingen zal er een leidende coalitie
gevormd moeten worden waarbij er op ieder niveau voldoende acceptatie en draagvlak zal moeten
heersen om de gewenste effecten van de veranderingen te bereiken (Kotter, 2019).
Inmiddels ben ik zestien jaar militair bij de Koninklijke Landmacht als onderofficier Infanterie. Na veel
oefeningen, trainingen en meerdere uitzendingen wil ik mij nu gaan ontwikkelen tot
bedrijfsmaatschappelijk werker binnen Defensie. Na deze opleiding hoop ik met de tot dan opgedane
kennis en ervaring en mijn militaire achtergrond start bekwaam te zijn om collega-militairen te
kunnen begeleiden en/of ondersteunen met hun problemen.
Momenteel leer en werk ik binnen een langdurig lopend project de Colony, te Havelte. Ik werk als
persoonlijkbegeleider (pb’er) binnen een groep hulpbehoevende actief dienende militairen en
veteranen. Collega’s/’oud’- collega’s die vanwege verschillende redenen hulp behoeven. Redenen als
psychische problematiek, verslavingsproblemen, werkconflicten, relationele en/of financiële
problemen. Vanaf februari dit jaar tot heden geef ik uitvoering aan mijn functie waarbinnen ik ook
verantwoordelijk ben voor het begeleiden en coachen van collega’s die tijdelijke ondersteuning
komen bieden binnen verschillende begeleidingstrajecten van de mannen en vrouwen binnen de
Colony.
Dit verslag was niet mogelijk zonder de medewerking van mijn coachee. In verband met de Algemene
verordening gegevensbescherming (AVG) gebruik ik Joery als fictieve naam voor mijn collega die ik
heb gecoacht. Daarnaast heeft mijn leerwerkbegeleider (lwb’er), Y, mij gedurende deze opdracht
begeleidt en tijdens het gehele proces voorzien van terugkoppelingen. Bij deze wil ik zowel Joery, als
Y bedanken voor hun aangedragen feedback en de aan mij gegeven inzichten. Tenslotte wil ik mijn
klasgenoten en broertje, J., MSc. in Orthopedagogiek, bedanken. Zij hebben geholpen door met mij
van gedachten te wisselen over mijn handelen als professional en daarnaast hebben zij mij
ondersteund in het schrijfproces van dit verslag.
Ik wens u veel leesplezier toe.
X
Woonplaats, 6 april 2021
2
, Inhoud
Voorwoord.............................................................................................................................................1
Inleiding..................................................................................................................................................3
Hoofdstuk 1: Context..............................................................................................................................5
Organisatie- en werkcontext............................................................................................5
Coachee...........................................................................................................................5
Hoofdstuk 2: Begeleiding- en coachingtraject........................................................................................5
Algemeen........................................................................................................................5
Contractfase....................................................................................................................6
Onderzoeksfase...............................................................................................................7
Fasen van het formuleren van doelen en acties...............................................................8
Uitvoeringsfase................................................................................................................9
Evaluatie- en afrondingsfase............................................................................................9
Hoofdstuk 3: Reflectie op mijn eigen handelen en rol..........................................................................10
3.1 Algemeen.................................................................................................................10
3.2 Reflectie...................................................................................................................10
Bijlagen ................................................................................................................................................14
Bijlage A: Beeldopname coachgesprek Joery................................................................................14
Bijlage B: Werklijn Joery...............................................................................................................15
Bijlage C: Feedbackformulier leerwerkbegeleider........................................................................16
Inleiding
3
vanuit een organisatie
Coachen en begeleiden
“Beter komt niet van meer, maar van een dieper ervaren en beleven van wat er al is”
(Twist, 2017)
Naam student X
Studentnummer S1138747
Opleiding Social Work
Titel EVL 5.1: Coachen en begeleiden
Code EVL SWB51D17
Datum van inleveren 19-4-2021
Versie (eerste kans of herkansing) Eerste kans
Voorwoord
U bent begonnen met het lezen aan een reflectieverslag over mijn handelen en rol binnen een
uitgevoerd coachingtraject van een collega uit het begeleidingsteam, waarbinnen ik ook werkzaam
ben. Dit verslag is opgesteld naar aanleiding van de eerste opdracht van module 5, van de
1
,deeltijdopleiding Social Work, aan de Hogeschool Windesheim te Zwolle. De eenheid van
leeruitkomsten (EVL) 5.1 is een opdracht die mij heeft doen inzien dat beïnvloeding van gedrag op
verschillende niveaus kan en moet plaatsvinden wanneer er binnen een organisatieverandering moet
plaatsvinden. Immers wanneer een organisatie wil ontwikkelingen zal er een leidende coalitie
gevormd moeten worden waarbij er op ieder niveau voldoende acceptatie en draagvlak zal moeten
heersen om de gewenste effecten van de veranderingen te bereiken (Kotter, 2019).
Inmiddels ben ik zestien jaar militair bij de Koninklijke Landmacht als onderofficier Infanterie. Na veel
oefeningen, trainingen en meerdere uitzendingen wil ik mij nu gaan ontwikkelen tot
bedrijfsmaatschappelijk werker binnen Defensie. Na deze opleiding hoop ik met de tot dan opgedane
kennis en ervaring en mijn militaire achtergrond start bekwaam te zijn om collega-militairen te
kunnen begeleiden en/of ondersteunen met hun problemen.
Momenteel leer en werk ik binnen een langdurig lopend project de Colony, te Havelte. Ik werk als
persoonlijkbegeleider (pb’er) binnen een groep hulpbehoevende actief dienende militairen en
veteranen. Collega’s/’oud’- collega’s die vanwege verschillende redenen hulp behoeven. Redenen als
psychische problematiek, verslavingsproblemen, werkconflicten, relationele en/of financiële
problemen. Vanaf februari dit jaar tot heden geef ik uitvoering aan mijn functie waarbinnen ik ook
verantwoordelijk ben voor het begeleiden en coachen van collega’s die tijdelijke ondersteuning
komen bieden binnen verschillende begeleidingstrajecten van de mannen en vrouwen binnen de
Colony.
Dit verslag was niet mogelijk zonder de medewerking van mijn coachee. In verband met de Algemene
verordening gegevensbescherming (AVG) gebruik ik Joery als fictieve naam voor mijn collega die ik
heb gecoacht. Daarnaast heeft mijn leerwerkbegeleider (lwb’er), Y, mij gedurende deze opdracht
begeleidt en tijdens het gehele proces voorzien van terugkoppelingen. Bij deze wil ik zowel Joery, als
Y bedanken voor hun aangedragen feedback en de aan mij gegeven inzichten. Tenslotte wil ik mijn
klasgenoten en broertje, J., MSc. in Orthopedagogiek, bedanken. Zij hebben geholpen door met mij
van gedachten te wisselen over mijn handelen als professional en daarnaast hebben zij mij
ondersteund in het schrijfproces van dit verslag.
Ik wens u veel leesplezier toe.
X
Woonplaats, 6 april 2021
2
, Inhoud
Voorwoord.............................................................................................................................................1
Inleiding..................................................................................................................................................3
Hoofdstuk 1: Context..............................................................................................................................5
Organisatie- en werkcontext............................................................................................5
Coachee...........................................................................................................................5
Hoofdstuk 2: Begeleiding- en coachingtraject........................................................................................5
Algemeen........................................................................................................................5
Contractfase....................................................................................................................6
Onderzoeksfase...............................................................................................................7
Fasen van het formuleren van doelen en acties...............................................................8
Uitvoeringsfase................................................................................................................9
Evaluatie- en afrondingsfase............................................................................................9
Hoofdstuk 3: Reflectie op mijn eigen handelen en rol..........................................................................10
3.1 Algemeen.................................................................................................................10
3.2 Reflectie...................................................................................................................10
Bijlagen ................................................................................................................................................14
Bijlage A: Beeldopname coachgesprek Joery................................................................................14
Bijlage B: Werklijn Joery...............................................................................................................15
Bijlage C: Feedbackformulier leerwerkbegeleider........................................................................16
Inleiding
3
