Klachtafhandeling in de zorg
Advies
01 april 2022
Naam: Veronique
Studentnummer:
Klas:
Vak: Klachtafhandeling in de zorg
Vakcode: 1417SD332A
Docent:
Aantal woorden: 3629
, Inhoud
Hoofdstuk 1 Inleiding.............................................................................................................................2
1.1 Aanleiding....................................................................................................................................2
1.2 De klacht......................................................................................................................................2
1.3 Vraagstelling................................................................................................................................2
1.4 Leeswijzer....................................................................................................................................2
Hoofdstuk 2 Juridische context..............................................................................................................3
2.1 Algemene bepalingen..................................................................................................................3
2.2 Handelingsonbekwaam................................................................................................................3
2.3 Informatieplicht...........................................................................................................................3
2.4 Klachtrecht...................................................................................................................................3
2.5 Zorgplicht.....................................................................................................................................4
2.6 Niet-ontvankelijkheid...................................................................................................................4
2.7 Beroepsgeheim............................................................................................................................4
2.8 Conclusie......................................................................................................................................5
Hoofdstuk 3 Ethische context................................................................................................................6
3.1 Inleiding.......................................................................................................................................6
3.2 De artseneed................................................................................................................................6
3.3 Arts-patiënt relatie.......................................................................................................................6
3.4 Goede zorg...................................................................................................................................7
3.5 Klachtencommissie......................................................................................................................7
Hoofdstuk 4 Analyse en conclusie.........................................................................................................8
4.1 Verbetering van de interne klachtenregeling..............................................................................8
4.2 Aanstellen van een moreel beraad..............................................................................................8
4.3 Gebruik van een ander communicatiemiddel..............................................................................8
Hoofdstuk 5 Aanbevelingen.................................................................................................................10
Bronvermelding...................................................................................................................................11
Literatuurlijst...................................................................................................................................11
Wet- en regelgeving.........................................................................................................................11
Jurisprudentielijst............................................................................................................................11
Online bronnen................................................................................................................................11
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01 april 2022
Naam: Veronique
Studentnummer:
Klas:
Vak: Klachtafhandeling in de zorg
Vakcode: 1417SD332A
Docent:
Aantal woorden: 3629
, Inhoud
Hoofdstuk 1 Inleiding.............................................................................................................................2
1.1 Aanleiding....................................................................................................................................2
1.2 De klacht......................................................................................................................................2
1.3 Vraagstelling................................................................................................................................2
1.4 Leeswijzer....................................................................................................................................2
Hoofdstuk 2 Juridische context..............................................................................................................3
2.1 Algemene bepalingen..................................................................................................................3
2.2 Handelingsonbekwaam................................................................................................................3
2.3 Informatieplicht...........................................................................................................................3
2.4 Klachtrecht...................................................................................................................................3
2.5 Zorgplicht.....................................................................................................................................4
2.6 Niet-ontvankelijkheid...................................................................................................................4
2.7 Beroepsgeheim............................................................................................................................4
2.8 Conclusie......................................................................................................................................5
Hoofdstuk 3 Ethische context................................................................................................................6
3.1 Inleiding.......................................................................................................................................6
3.2 De artseneed................................................................................................................................6
3.3 Arts-patiënt relatie.......................................................................................................................6
3.4 Goede zorg...................................................................................................................................7
3.5 Klachtencommissie......................................................................................................................7
Hoofdstuk 4 Analyse en conclusie.........................................................................................................8
4.1 Verbetering van de interne klachtenregeling..............................................................................8
4.2 Aanstellen van een moreel beraad..............................................................................................8
4.3 Gebruik van een ander communicatiemiddel..............................................................................8
Hoofdstuk 5 Aanbevelingen.................................................................................................................10
Bronvermelding...................................................................................................................................11
Literatuurlijst...................................................................................................................................11
Wet- en regelgeving.........................................................................................................................11
Jurisprudentielijst............................................................................................................................11
Online bronnen................................................................................................................................11
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