MKD Samenvatting, Marketing Management, TIO, Jaar 1

MKD – Samenvatting
SWOT
SWOT-analyse
SWOT: Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats
Externe/omgevingsfactoren: kansen en bedreigingen
Interne factoren: sterke en zwakke punten organisatie




INTERNE analyse:
Micro:
Kijken naar positieve en negatieve kanten van 4 kern P’s, financiële indicatoren en
marktaandeel
EXTERNE analyse:
Meso: Porter (5 krachten)
- Klanten / afnemers
- Concurrenten
- Tussenhandelaren /tussenpersonen
- Leveranciers
- Publieksgroepen
Macro: DESTEP

,Confrontatiematrix: conclusies trekken uit de SWOT
Is een hulpmiddel bij het vinden van mogelijke strategieën.




Visie: beeld van de toekomst
Missie: bestaansreden van de organisatie
Doelstelling: wat wil je precies bereiken
Strategie: hoe ga je dat doel bereiken
Tactiek: hoe je bovenstaande concreet
invult met de verschillende P’s


Criteria van een missie:
- Realistisch
- Specifiek
- Motiverend
- Gebaseerd op onderscheidende competenties
Doelstellingen zijn SMART geformuleerd
Doelstellingen op verschillende niveaus:


- Organisatie/ondernemingsdoelstellingen
- SBU-doelstellingen
Strategic Business Unit

, - Marketingdoelstellingen
In termen van marktaandeel, omzet/afzet en winst
- Instrumentdoelstellingen (marketing mix)
Productdoelstellingen
Distributiedoelstellingen
Prijsdoelstellingen
Promotiedoelstellingen



Segmentatie
Segmentatie (stappen)
Stap 1: Segmentatie
Verdeel markten in zinvolle klantgroepen
op basis van 4 criteria:
- Geografisch
Regio
Gebiedsgrootte
Stadsgrootte
Dichtheid
Klimaat
- Demografisch
Leeftijd
Geslacht
Gezinsgrootte
Gezinslevenscyclus
Inkomen
Beroep
Opleiding
Geloof
Nationaliteit
- Psychografisch
Sociale klasse
Levensstijl
Persoonlijkheid
- Gedragscriteria
Gelegenheid
Gezocht voordeel
Gebruikerstatus
Gebruiksfrequentie