MOB Samenvatting
De organisatie als open systeem Organisaties staan in wisselwerking met hun omgeving en daarom
als open systeem te beschouwen
Organisatie als technisch systeem
- Door bijvoorbeeld een order komt een informatiestroom opgang.
- Er zijn talloze informatie stromen nodig in organisaties om de activiteiten van medewerkers te
sturen en op elkaar af te stemmen
De organisatie als financieel economisch systeem:
Geld is een belangrijk middel om de goederenstromen en de transformatie processen tot stand te
brengen en te continueren.
Er is een geldstroom nodig die gebruikt kan worden voor het aanschaffen van materialen, arbeid en
kapitaal. (tot stand brengen)
De organisatie zal een bepaalde omzet moeten draaien om uit de kosten te komen en eventueel
winst te genereren. Pas dan is de continuïteit gewaarborgd.
De organisatie als sociaal-politiek systeem:
- De activiteiten vinden niet willekeurig of ongeordend plaats veelal ligt voor een groot deel vast wie
wat moet doen
- Er zijn vaste patronen van activiteiten
- De organisatie is door deze kenmerken te beschouwen als een sociaal systeem
- De relatie tussen individu en organisatie is te beschouwen als een ruilrelatie
- individu levert bijdragen aan het functioneren van de organisatie, organisatie levert
bijdragen aan individu, zoals geld, status, zekerheid etc
- kunnen groepen al snel elkaar als concurrenten beschouwen. De organisatie is te beschouwen als
een verzameling partijen.
Het management staat in deze situatie voor de opgaven om een aanvaardbaar evenwicht te
scheppen tussen de verschillende visies en belangen. Dit maakt de organisatie een politiek systeem
Gedrag in organisaties :
Sociaal politiek systeem
4 perspectieven behandeld worden
,1. individuele factoren
behoeften, persoonlijkheid, cappaciteiten, motieven, attitudes
2. groepsfactoren
normen, rollen, cohesie, comformiteit
3. organisatie factoren
cultuur, structuur, stijl van leidinggevende, communicatie, besluitvorming, conflicten
4. omgevingsfactoren
economische, technologische, sociaal—culturele en politieke factoren.
Hoofdstuk 1
Gedrag waarneembare handelingen van mensen
Motivatie beweegredenen of motieven dat op een bepaald ogenblik werkzaam is binnen een
individu
We onderscheiden 3 stromingen, motivatie wordt bepaald door:
- interne krachten (behoeften)
- externe krachten (situatie)
- betekenisgeving aan situatie en behoeften
Motivatie door interne krachten (behoeften)
Theorie van Maslow:
1. fysiologische behoeften zaken die nodig zijn om in leven te blijven
2. veiligheidsbehoeften behoefte aan zekerheid, veiligheid en bescherming
3. sociale behoefte behoefte aan sociaal contact aan vriendschap, liefde en ergens bij horen
4. erkenningsbehoeften behoefte aan waardering en respect van anderen
5. zelfactualiseringsbehoeften behoefte aan kennis waarheid en wijsheid
Aan Maslow theorie liggen 2 uitgangspunten
1. deprivatie van behoeften leidt tot activatie. Wanneer er sprake is van een tekort (deprivatie), een
onbevredigde behoefte, zal de mens in beweging komen (activatie)
, 2. behoeften zijn hiërarchisch geordend
In beweging komen vanuit een tekort (deprivatie) gaat voor de eerste 4 behoeften, daarom worden
die ook wel deficientiebehoeften genoemd. Mensen worden niet meer gedreven door een tekort,
maar door de wens zich te ontplooien tot het meest optimale menszijn dat ze kunnen bereiken
Theorie van alderfer
1. existentiele behoeften
- dit is de behoefte aan materiële zekerheid
2. relationele behoeften
- behoefte aan goede relaties met andere
3. groeibehoeften
- de behoefte aan persoonlijke groei
Aldefer gaat ervan uit dat verschillende soorten van behoeften tegelijkertijd aanwezig kunnen zijn.
Er is geen vaste volgorde van ordening
Frustratie – regressie – hypothese hoe meer de bevrediging van hogere behoeften van een lager
niveau worden.
Theorie van McClelland :
Ieder individu ontwikkelt in de eerste levensjaren een eigen behoefteprofiel.
- Behoefteprofiel een behoefte is dominant aanwezig en deze dominante behoefte
bepaalt de gerichtheid van de persoon
Behoefteprofielen :
1. behoefteprofielen wanneer deze dominant is zullen mensen vooral gericht zijn op het leveren
van goede prestaties
2. machtsbehoefte wanneer deze dominant is streeft iemand naar invloed en controle over
anderen
3. affilatiebehoefte wanneer deze dominant is, zijn mensen gericht op het scheppen van goede
relaties met anderen
De beloningen van gedrag (reinforcement) speelt een grote rol
wanneer je op een bepaalde manier macht uitoefend en iets bereikt zal je eerder geneigd
zijn om deze aanpak opnieuw te handteren dit kan doormiddel van “vriendelijkheid’’
McCelland gaat niet uit van aangeboren behoefte maar van aangeleerde behoefte
De organisatie als open systeem Organisaties staan in wisselwerking met hun omgeving en daarom
als open systeem te beschouwen
Organisatie als technisch systeem
- Door bijvoorbeeld een order komt een informatiestroom opgang.
- Er zijn talloze informatie stromen nodig in organisaties om de activiteiten van medewerkers te
sturen en op elkaar af te stemmen
De organisatie als financieel economisch systeem:
Geld is een belangrijk middel om de goederenstromen en de transformatie processen tot stand te
brengen en te continueren.
Er is een geldstroom nodig die gebruikt kan worden voor het aanschaffen van materialen, arbeid en
kapitaal. (tot stand brengen)
De organisatie zal een bepaalde omzet moeten draaien om uit de kosten te komen en eventueel
winst te genereren. Pas dan is de continuïteit gewaarborgd.
De organisatie als sociaal-politiek systeem:
- De activiteiten vinden niet willekeurig of ongeordend plaats veelal ligt voor een groot deel vast wie
wat moet doen
- Er zijn vaste patronen van activiteiten
- De organisatie is door deze kenmerken te beschouwen als een sociaal systeem
- De relatie tussen individu en organisatie is te beschouwen als een ruilrelatie
- individu levert bijdragen aan het functioneren van de organisatie, organisatie levert
bijdragen aan individu, zoals geld, status, zekerheid etc
- kunnen groepen al snel elkaar als concurrenten beschouwen. De organisatie is te beschouwen als
een verzameling partijen.
Het management staat in deze situatie voor de opgaven om een aanvaardbaar evenwicht te
scheppen tussen de verschillende visies en belangen. Dit maakt de organisatie een politiek systeem
Gedrag in organisaties :
Sociaal politiek systeem
4 perspectieven behandeld worden
,1. individuele factoren
behoeften, persoonlijkheid, cappaciteiten, motieven, attitudes
2. groepsfactoren
normen, rollen, cohesie, comformiteit
3. organisatie factoren
cultuur, structuur, stijl van leidinggevende, communicatie, besluitvorming, conflicten
4. omgevingsfactoren
economische, technologische, sociaal—culturele en politieke factoren.
Hoofdstuk 1
Gedrag waarneembare handelingen van mensen
Motivatie beweegredenen of motieven dat op een bepaald ogenblik werkzaam is binnen een
individu
We onderscheiden 3 stromingen, motivatie wordt bepaald door:
- interne krachten (behoeften)
- externe krachten (situatie)
- betekenisgeving aan situatie en behoeften
Motivatie door interne krachten (behoeften)
Theorie van Maslow:
1. fysiologische behoeften zaken die nodig zijn om in leven te blijven
2. veiligheidsbehoeften behoefte aan zekerheid, veiligheid en bescherming
3. sociale behoefte behoefte aan sociaal contact aan vriendschap, liefde en ergens bij horen
4. erkenningsbehoeften behoefte aan waardering en respect van anderen
5. zelfactualiseringsbehoeften behoefte aan kennis waarheid en wijsheid
Aan Maslow theorie liggen 2 uitgangspunten
1. deprivatie van behoeften leidt tot activatie. Wanneer er sprake is van een tekort (deprivatie), een
onbevredigde behoefte, zal de mens in beweging komen (activatie)
, 2. behoeften zijn hiërarchisch geordend
In beweging komen vanuit een tekort (deprivatie) gaat voor de eerste 4 behoeften, daarom worden
die ook wel deficientiebehoeften genoemd. Mensen worden niet meer gedreven door een tekort,
maar door de wens zich te ontplooien tot het meest optimale menszijn dat ze kunnen bereiken
Theorie van alderfer
1. existentiele behoeften
- dit is de behoefte aan materiële zekerheid
2. relationele behoeften
- behoefte aan goede relaties met andere
3. groeibehoeften
- de behoefte aan persoonlijke groei
Aldefer gaat ervan uit dat verschillende soorten van behoeften tegelijkertijd aanwezig kunnen zijn.
Er is geen vaste volgorde van ordening
Frustratie – regressie – hypothese hoe meer de bevrediging van hogere behoeften van een lager
niveau worden.
Theorie van McClelland :
Ieder individu ontwikkelt in de eerste levensjaren een eigen behoefteprofiel.
- Behoefteprofiel een behoefte is dominant aanwezig en deze dominante behoefte
bepaalt de gerichtheid van de persoon
Behoefteprofielen :
1. behoefteprofielen wanneer deze dominant is zullen mensen vooral gericht zijn op het leveren
van goede prestaties
2. machtsbehoefte wanneer deze dominant is streeft iemand naar invloed en controle over
anderen
3. affilatiebehoefte wanneer deze dominant is, zijn mensen gericht op het scheppen van goede
relaties met anderen
De beloningen van gedrag (reinforcement) speelt een grote rol
wanneer je op een bepaalde manier macht uitoefend en iets bereikt zal je eerder geneigd
zijn om deze aanpak opnieuw te handteren dit kan doormiddel van “vriendelijkheid’’
McCelland gaat niet uit van aangeboren behoefte maar van aangeleerde behoefte
