Voordeelbundel

Bloktoets blok 1.4 Evalueren

Gecombineerde beoordeling

4,0

(1)

Documenten

Verkocht

Aantal pagina's

Laatst geüpdatet

19-04-2021

Samenvattingen van: - Dit is onderzoek - Kwaliteit van dienstverlening - Cijfers spreken - Essentie van dienstenmarketing - 13 gaps van Facility Management

Documenten in deze bundel

Samenvatting

Samenvatting De 13 Gaps Van Facility Management

Samenvatting Essentie van dienstenmarketingmanagement, ISBN: 9789001850975 Essentie Van Dienstenmarketing

Samenvatting Cijfers spreken, ISBN: 9789001862244 Cijfers spreken

Samenvatting Kwaliteit van dienstverlening, ISBN: 9789462760677 Kwaliteit Van Dienstverlening

Samenvatting Dit is onderzoek!, ISBN: 9789001895440 Dit Is Onderzoek

Apr 2021

2019/2020

€3,49

Gekoppeld boek

Ben Baarda Dit is onderzoek!

Uitgave:juli 2019
ISBN:9789001895440
Druk:3

Joep Brinkman, Hilbrand Oldenhuis Cijfers spreken

Uitgave:april 2016
ISBN:9789001862244
Druk:6

S. Boomsma, A. van Borredam Kwaliteit van dienstverlening

Uitgave:juni 2015
ISBN:9789462760677
Druk:4

Onderwerpen

13 gaps
Kostenreductie
Centraal probleem
Kernwaarden
Regelruimte
Perceptie
Garvin
Invalshoeken
Verwachte kwaliteit
Onderzoek
Deskresearch
Kwantitatief
Kwalitatief
Respondenten
Driehoek dienstverlening
Klantgericht
Basiskenmerkendienst
Soorten verwachting
Kwaliteitskosten
Klachten
Probleemstelling
Beschrijvend onderzoek
Toetsend onderzoek
Verkennend onderzoek
Factoren onderzoek
Validiteit
Betrouwbaarheid

€7,29 €20,15

Je bespaart €12,86

Bespaar 64% op 5 items

100% tevredenheidsgarantie

Direct beschikbaar na je betaling

Online lezen of als PDF

Geen vaste maandelijkse kosten

Maak kennis met de verkoper

fleurtimmermans

4,4

(14)

Maak kennis met de verkoper

fleurtimmermans Hogeschool Zuyd

Bekijk profiel

Volgen

Verkocht

Lid sinds

4 jaar

Aantal volgers

Documenten

Laatst verkocht

3 weken geleden

4,4

14 beoordelingen

Populaire documenten

Recent door jou bekeken

Waarom studenten kiezen voor Stuvia

Gemaakt door medestudenten, geverifieerd door reviews

Kwaliteit die je kunt vertrouwen: geschreven door studenten die slaagden en beoordeeld door anderen die dit document gebruikten.

Niet tevreden? Kies een ander document

Geen zorgen! Je kunt voor hetzelfde geld direct een ander document kiezen dat beter past bij wat je zoekt.

Betaal zoals je wilt, start meteen met leren

Geen abonnement, geen verplichtingen. Betaal zoals je gewend bent via iDeal of creditcard en download je PDF-document meteen.

“Gekocht, gedownload en geslaagd. Zo makkelijk kan het dus zijn.”

Alisha Student

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper fleurtimmermans. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,29. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews) Afgelopen 30 dagen zijn er 50949 samenvattingen verkocht Opgericht in 2010, al 16 jaar dé plek om samenvattingen te kopen