Samenvatting bedrijfs- en
ondernemingsstrategie
Intro en management begrippen: context
Bedrijfs- en ondernemingsstrategie:
• Bedrijfs- (business) = Bv. Een NV, een divisie binnen een bedrijf, een geografisch deel
van het bedrijf, een productsegment, …
• Ondernemings- (corporate) = Van de gehele groep, het hoofd van het bedrijf (C-level),
binnen strategie worden hier soms andere zaken beslist dan op
bedrijfseenheidsniveau
Horizontale integratie = Bv. Naast frisdrank ga je ook nog water en thee verkopen
Corporate strategy = Alles wat te maken heeft met beleidsvoering
Business strategy = Hoe positioneren we ons in de markten waar we actief zijn en hoe gaan
we differentiëren (kunnen we een hogere prijs vragen dan, willen klanten dit betalen, …) →
Je stelt je niet meer de vraag of je op die markt zou moeten zijn
Horizontale integratie = Andere dingen doen
Verticale integratie = Dingen beter doen
Management key concepts
Organisaties = Mensen die samen werken en hun acties op elkaar afstemmen om een bepaald
doel te behalen bv. Non-profit, je huishouden, overheidsbedrijven, …
Doel = Een gewenste toekomstige omstandigheid die de organisatie wilt bereiken bv.
Winstmaximalisatie, opbrengstmaximalisatie, kinderen opvoeden
! Doelstelling kan heel variërend zijn, strategie is ook niet enkel om winst te maximaliseren,
het is iets dat ons beter en sneller leidt tot onze doelstelling in gelijk welke omstandigheid
Management = Het proces waarbij middelen van de organisatie gebruikt worden om het doel
van de organisatie te bereiken door te plannen, organiseren (juiste mensen op juiste plaats),
leiden (coachen en motiveren) en controleren
Bronnen zijn aandelen van de organisatie:
• Mensen
• Machines
• Ruwe materialen
• Informatie, skills
• Financieel kapitaal
,Manager = De persoon die verantwoordelijk is toe te zien op het gebruik van middelen van de
organisatie om zijn doelen te bereiken
Organizational performance
Performantie organisatie = Meten hoe effectief en efficiënt managers de bronnen gebruiken
om de klanten tevreden te stellen en doelen te bereiken
Efficiëntie = Een maatstaf van hoe goed de bronnen gebruikt worden om een doel te bereiken
(meestal proberen managers de input van bronnen te minimaliseren om een doel te bereiken)
Effectiviteit = Een maatstap over de geschiktheid van de gekozen doelen (zijn dit de juiste
doelen) en de mate waarin ze zijn bereikt
Three levels of management
! Non-management zie je steeds minder, zeker niet bij
bedrijven die met hoogopgeleiden werken
First-line management = Verantwoordelijk voor dag
tot dag operatie (beslissingen op KT, max. 1 jaar). Ze
superviseren de mensen die de activiteiten uitvoeren
die nodig zijn voor het maken van een goed of dienst.
Bv. Hoofd van een functionele eenheid, hoofd
boekhouder
Voorbeeld first-line management: Hoofddoelstelling van bedrijf is winstmaximalisatie en
boekhouder denkt na hoe hij met zijn boekhouding hieraan kan bijdragen. Op basis hiervan
neemt hij met het team beslissingen om bijvoorbeeld bepaalde dingen niet aan te kopen maar
te leasen.
Middle managers = Zij superviseren de first-line managers. Ze zijn ook verantwoordelijk voor
het vinden van de beste manier om de bronnen van een departement te gebruiken om zo
doelen te bereiken. Gaat tot senior management, kaderleden → Ze bepalen welke bronnen
naar welk departement kunnen gaan.
Top managers = Verantwoordelijk voor de prestatie van alle departementen, ze hebben een
cross-departement verantwoordelijkheid. Ze moeten de doelen van de organisatie bereiken
en de middle managers begeleiden → Het C-level (CEO, CFO, COO, …)
! Hangt van context af waarin bedrijf functioneert wie topmanagers zijn, bv. Bij een bank zal
dat de CFO zijn → Vaak 7 – 8 top managers
! N is ook vaak hoofdniveau en dan eronder N – 1, N – 2, …
,Managerial functions
Henri Fayol was de eerste die de 4 managerial functions beschreef toen hij CEO was bij een
groot mijnbedrijf eind jaren 1800 → Managers op alle niveaus, zowel in een profit als non-
profit organisatie, moeten volgende functies doen:
• Plannen
• Organiseren
• Leiden
• Controleren
Shareholders-stakeholders: Inherent conflict?
The struggle for power
Partijen in het conflict:
• Technostructuur (management)
• Compenserende partijen of kapitaalvoorzieners
o Altijd rekening mee houden, het zijn de finale beslissers
➔ Altijd een spanningsveld dat je moet overbruggen, beide partijen moeten akkoord zijn
Raad van bestuur = Een vertegenwoordiging van de aandeelhouders, dit is het opperste
orgaan van elke organisatie (moet 1 keer per jaar plaatsvinden, als je veel aandeelhouders
hebt duiden zij iemand aan die plaats zal nemen in raad van bestuur die op frequentere basis
samenkomt)
Met winst kan je 2 dingen doen:
• Uitkeren aan aandeelhouders in vorm van dividenden
• Gebruiken voor uitbreidingsinvesteringen
➔ Als aandeelhouders het te risicovol vinden om in iets nieuws te investeren, zullen ze nee
zeggen en winst in vorm van dividenden willen, zoals doen Samsonite ook travelwear wou
uitbrengen
Determinanten van het (latente) conflict (tussen management en raad van bestuur):
• Uiteenlopende doelen
o Aandeelhouders willen misschien liever uitkering dividenden en anderen willen
groei organisatie
• Formele organisatie (GA versus board)
o Als je niet akkoord bent als bestuurder, moet je ontslag nemen (zoals CEO
Samsonite toen zijn idee van travelwear niet goedgekeurd werd) want bij
meerderheid moet het unaniem zijn en moet dus iedereen achter beslissing
staan
• Balans: interesse, beslissingsbevoegdheid, verantwoordelijkheid en invloed
o Als bestuurder ben je aansprakelijk, kan over miljoenen gaan → Verzekeren
Trends in management
Top management zoekt manieren om hun organisatie te herstructureren en kosten te
besparen:
• Downsizing = Jobs laten verdwijnen op alle managementniveaus
o Kan leiden tot hogere efficiëntie
, o Leidt vaak tot lagere moraal en klachten van klanten over de service
• Empowerment = De taken en verantwoordelijkheden van werknemers uitbreiden
o Ook bij non-management, bv. Assistente moet voorraad bestellen
o Supervisors hebben vaak de macht om beslissing te nemen over toekenning
bronnen
• Self-managed teams = Een groep werknemers de verantwoordelijkheid geven om hun
eigen acties te superviseren
o Het team kan toezicht houden op zijn leden en de kwaliteit van hun
gepresteerde werk
! Enkele trends in management hebben ook een effect op de strategie
Mission statements: voorbeeld
Bedrijf Compaq heeft als mission statement ‘Compaq, samen met zijn partners, wil
overtuigende goederen en dienstel leveren van de hoogte kwaliteit dat computergebruik zal
transformeren naar intuïtieve ervaring die de menselijke capabiliteit uitbreidt op alle vlakken
– communicatie, onderwijs, werk en spel.
! In beleidsplan zet je waarom je bedrijf wilt oprichten. Dit kan je in de loop van tijd
herformuleren → Vergt soms zelfs statutenwijziging
Three stages of the planning process
Determining the Strategy Strategy
Organization’s Formulation Implementation
mission and goals (analyze current (allocate resources
(define the business) situation and develop and responsibilities to
strategies) achiev strategies)
Planning at General Electric (GE)
ondernemingsstrategie
Intro en management begrippen: context
Bedrijfs- en ondernemingsstrategie:
• Bedrijfs- (business) = Bv. Een NV, een divisie binnen een bedrijf, een geografisch deel
van het bedrijf, een productsegment, …
• Ondernemings- (corporate) = Van de gehele groep, het hoofd van het bedrijf (C-level),
binnen strategie worden hier soms andere zaken beslist dan op
bedrijfseenheidsniveau
Horizontale integratie = Bv. Naast frisdrank ga je ook nog water en thee verkopen
Corporate strategy = Alles wat te maken heeft met beleidsvoering
Business strategy = Hoe positioneren we ons in de markten waar we actief zijn en hoe gaan
we differentiëren (kunnen we een hogere prijs vragen dan, willen klanten dit betalen, …) →
Je stelt je niet meer de vraag of je op die markt zou moeten zijn
Horizontale integratie = Andere dingen doen
Verticale integratie = Dingen beter doen
Management key concepts
Organisaties = Mensen die samen werken en hun acties op elkaar afstemmen om een bepaald
doel te behalen bv. Non-profit, je huishouden, overheidsbedrijven, …
Doel = Een gewenste toekomstige omstandigheid die de organisatie wilt bereiken bv.
Winstmaximalisatie, opbrengstmaximalisatie, kinderen opvoeden
! Doelstelling kan heel variërend zijn, strategie is ook niet enkel om winst te maximaliseren,
het is iets dat ons beter en sneller leidt tot onze doelstelling in gelijk welke omstandigheid
Management = Het proces waarbij middelen van de organisatie gebruikt worden om het doel
van de organisatie te bereiken door te plannen, organiseren (juiste mensen op juiste plaats),
leiden (coachen en motiveren) en controleren
Bronnen zijn aandelen van de organisatie:
• Mensen
• Machines
• Ruwe materialen
• Informatie, skills
• Financieel kapitaal
,Manager = De persoon die verantwoordelijk is toe te zien op het gebruik van middelen van de
organisatie om zijn doelen te bereiken
Organizational performance
Performantie organisatie = Meten hoe effectief en efficiënt managers de bronnen gebruiken
om de klanten tevreden te stellen en doelen te bereiken
Efficiëntie = Een maatstaf van hoe goed de bronnen gebruikt worden om een doel te bereiken
(meestal proberen managers de input van bronnen te minimaliseren om een doel te bereiken)
Effectiviteit = Een maatstap over de geschiktheid van de gekozen doelen (zijn dit de juiste
doelen) en de mate waarin ze zijn bereikt
Three levels of management
! Non-management zie je steeds minder, zeker niet bij
bedrijven die met hoogopgeleiden werken
First-line management = Verantwoordelijk voor dag
tot dag operatie (beslissingen op KT, max. 1 jaar). Ze
superviseren de mensen die de activiteiten uitvoeren
die nodig zijn voor het maken van een goed of dienst.
Bv. Hoofd van een functionele eenheid, hoofd
boekhouder
Voorbeeld first-line management: Hoofddoelstelling van bedrijf is winstmaximalisatie en
boekhouder denkt na hoe hij met zijn boekhouding hieraan kan bijdragen. Op basis hiervan
neemt hij met het team beslissingen om bijvoorbeeld bepaalde dingen niet aan te kopen maar
te leasen.
Middle managers = Zij superviseren de first-line managers. Ze zijn ook verantwoordelijk voor
het vinden van de beste manier om de bronnen van een departement te gebruiken om zo
doelen te bereiken. Gaat tot senior management, kaderleden → Ze bepalen welke bronnen
naar welk departement kunnen gaan.
Top managers = Verantwoordelijk voor de prestatie van alle departementen, ze hebben een
cross-departement verantwoordelijkheid. Ze moeten de doelen van de organisatie bereiken
en de middle managers begeleiden → Het C-level (CEO, CFO, COO, …)
! Hangt van context af waarin bedrijf functioneert wie topmanagers zijn, bv. Bij een bank zal
dat de CFO zijn → Vaak 7 – 8 top managers
! N is ook vaak hoofdniveau en dan eronder N – 1, N – 2, …
,Managerial functions
Henri Fayol was de eerste die de 4 managerial functions beschreef toen hij CEO was bij een
groot mijnbedrijf eind jaren 1800 → Managers op alle niveaus, zowel in een profit als non-
profit organisatie, moeten volgende functies doen:
• Plannen
• Organiseren
• Leiden
• Controleren
Shareholders-stakeholders: Inherent conflict?
The struggle for power
Partijen in het conflict:
• Technostructuur (management)
• Compenserende partijen of kapitaalvoorzieners
o Altijd rekening mee houden, het zijn de finale beslissers
➔ Altijd een spanningsveld dat je moet overbruggen, beide partijen moeten akkoord zijn
Raad van bestuur = Een vertegenwoordiging van de aandeelhouders, dit is het opperste
orgaan van elke organisatie (moet 1 keer per jaar plaatsvinden, als je veel aandeelhouders
hebt duiden zij iemand aan die plaats zal nemen in raad van bestuur die op frequentere basis
samenkomt)
Met winst kan je 2 dingen doen:
• Uitkeren aan aandeelhouders in vorm van dividenden
• Gebruiken voor uitbreidingsinvesteringen
➔ Als aandeelhouders het te risicovol vinden om in iets nieuws te investeren, zullen ze nee
zeggen en winst in vorm van dividenden willen, zoals doen Samsonite ook travelwear wou
uitbrengen
Determinanten van het (latente) conflict (tussen management en raad van bestuur):
• Uiteenlopende doelen
o Aandeelhouders willen misschien liever uitkering dividenden en anderen willen
groei organisatie
• Formele organisatie (GA versus board)
o Als je niet akkoord bent als bestuurder, moet je ontslag nemen (zoals CEO
Samsonite toen zijn idee van travelwear niet goedgekeurd werd) want bij
meerderheid moet het unaniem zijn en moet dus iedereen achter beslissing
staan
• Balans: interesse, beslissingsbevoegdheid, verantwoordelijkheid en invloed
o Als bestuurder ben je aansprakelijk, kan over miljoenen gaan → Verzekeren
Trends in management
Top management zoekt manieren om hun organisatie te herstructureren en kosten te
besparen:
• Downsizing = Jobs laten verdwijnen op alle managementniveaus
o Kan leiden tot hogere efficiëntie
, o Leidt vaak tot lagere moraal en klachten van klanten over de service
• Empowerment = De taken en verantwoordelijkheden van werknemers uitbreiden
o Ook bij non-management, bv. Assistente moet voorraad bestellen
o Supervisors hebben vaak de macht om beslissing te nemen over toekenning
bronnen
• Self-managed teams = Een groep werknemers de verantwoordelijkheid geven om hun
eigen acties te superviseren
o Het team kan toezicht houden op zijn leden en de kwaliteit van hun
gepresteerde werk
! Enkele trends in management hebben ook een effect op de strategie
Mission statements: voorbeeld
Bedrijf Compaq heeft als mission statement ‘Compaq, samen met zijn partners, wil
overtuigende goederen en dienstel leveren van de hoogte kwaliteit dat computergebruik zal
transformeren naar intuïtieve ervaring die de menselijke capabiliteit uitbreidt op alle vlakken
– communicatie, onderwijs, werk en spel.
! In beleidsplan zet je waarom je bedrijf wilt oprichten. Dit kan je in de loop van tijd
herformuleren → Vergt soms zelfs statutenwijziging
Three stages of the planning process
Determining the Strategy Strategy
Organization’s Formulation Implementation
mission and goals (analyze current (allocate resources
(define the business) situation and develop and responsibilities to
strategies) achiev strategies)
Planning at General Electric (GE)
