Bedrijfsinformatica hoofdstuk 1
Wat is informatica?
Informatica is de wetenschap van de informatieverwerking (met computers)
Wat is een systeem?
Een duidelijk begrensde verzameling onderling samenhangende onderdelen die samenwerken om een
gezamenlijke verzameling doelstellingen te bereiken.
Wat is een informatiesysteem (IS)?
- Georganiseerde combinatie van mensen, hardware, software, communicatienetwerken,
gegevensbronnen, beleid en procedures
- zijn waarin informatie word opgeslagen en getransformeerd.
- Waaruit informatie word opgevraagd en in een organisatie verspreid
Wat is informaticatechnologie? (IT) = Onderdeel van IS!
De verschillende onderdelen die een informaticasysteem nodig heeft om te functioneren
- Verschillende instrumenten (hardware)
- Instructies en procedures voor informatieverwerking (software)
- Communicatiekanalen (Netwerken)
- Opgeslagen gegevens (databases/gegevensbronnen)
-
Voorbeelden informatiesystemen
- Rooksignalen voor communicatie
- Kaartenbak in de bibliotheek
- Kassa in de winkel
- Boekenassen
- Grootboeken bij boekhouding
De 3 fundamentele functie van IS in het bedrijfsleven
Verhoging rendement en effectiviteit binnen een onderneming
- Ondersteuning van bedrijfsprocessen en operaties
o Productontwikkeling
o Klantenondersteuning
o Eender welke activiteit
- Ondersteuning van besluitvorming door werknemers en managers
o Welk goed in assortiment houden?
- Ondersteuning van strategieën voor concurrentievoordeel = innovatie
o Aanraakschermen in een winkel gelinkt aan de eshop
- Samenwerking
o Email, videoconferencing,..
1|Bedrijfsinformatica
,Voorbeeld fundamentele functies: detailhandel
- Ondersteuning bedrijfsprocessen
o computerinformatie-systemen om aankopen te registreren, voorraadbeheer, betaling
werknemers, etc.
- Ondersteuning besluitvorming
o lokatie nieuwe winkel, analyse van consumentengedrag, etc.
- Ondersteuning strategieën voor concurrentievoordeel = innovatie
o e-commerce, apps, etc.
Organisaties streven naar integratie van systemen zodat informatie vrij door deze systemen kan
stromen, hierdoor zijn systemen flexibeler dan dat ze afzonderlijk zouden werken
Schema fundamentele functies
2|Bedrijfsinformatica
, Trends in informatica systemen
1950 – 1960(Gegevensverwerking)
Eenvoudig:
- Transactieverwerking
- Verslaggeving
- Bijhouden van reccords
- Boekhouding & applicaties voor elektronische gegevensverwerking (EDP, electronic data
processing)
1960 – 1970 (Managementreportage)
MIS (managementinformatiesystemen)
- Ontwikkelen van bedrijfsapplicaties
o Eindgebruiker = management
o Tevoren gedefinieerde STANDAARD managementrapporten
1970 – 1980 (Beslissingsondersteuning)
MIS voldeden hellemaal niet aan eisen voor besluitvorming v.h management.
Systemen voor beslissing en ondersteuning (DSS, decision support systems)
- Interactief
- Onmiddellijk
- Aangepast aan afzonderlijke besluitvormingsprocessen van afzonderlijke managers
3|Bedrijfsinformatica
Wat is informatica?
Informatica is de wetenschap van de informatieverwerking (met computers)
Wat is een systeem?
Een duidelijk begrensde verzameling onderling samenhangende onderdelen die samenwerken om een
gezamenlijke verzameling doelstellingen te bereiken.
Wat is een informatiesysteem (IS)?
- Georganiseerde combinatie van mensen, hardware, software, communicatienetwerken,
gegevensbronnen, beleid en procedures
- zijn waarin informatie word opgeslagen en getransformeerd.
- Waaruit informatie word opgevraagd en in een organisatie verspreid
Wat is informaticatechnologie? (IT) = Onderdeel van IS!
De verschillende onderdelen die een informaticasysteem nodig heeft om te functioneren
- Verschillende instrumenten (hardware)
- Instructies en procedures voor informatieverwerking (software)
- Communicatiekanalen (Netwerken)
- Opgeslagen gegevens (databases/gegevensbronnen)
-
Voorbeelden informatiesystemen
- Rooksignalen voor communicatie
- Kaartenbak in de bibliotheek
- Kassa in de winkel
- Boekenassen
- Grootboeken bij boekhouding
De 3 fundamentele functie van IS in het bedrijfsleven
Verhoging rendement en effectiviteit binnen een onderneming
- Ondersteuning van bedrijfsprocessen en operaties
o Productontwikkeling
o Klantenondersteuning
o Eender welke activiteit
- Ondersteuning van besluitvorming door werknemers en managers
o Welk goed in assortiment houden?
- Ondersteuning van strategieën voor concurrentievoordeel = innovatie
o Aanraakschermen in een winkel gelinkt aan de eshop
- Samenwerking
o Email, videoconferencing,..
1|Bedrijfsinformatica
,Voorbeeld fundamentele functies: detailhandel
- Ondersteuning bedrijfsprocessen
o computerinformatie-systemen om aankopen te registreren, voorraadbeheer, betaling
werknemers, etc.
- Ondersteuning besluitvorming
o lokatie nieuwe winkel, analyse van consumentengedrag, etc.
- Ondersteuning strategieën voor concurrentievoordeel = innovatie
o e-commerce, apps, etc.
Organisaties streven naar integratie van systemen zodat informatie vrij door deze systemen kan
stromen, hierdoor zijn systemen flexibeler dan dat ze afzonderlijk zouden werken
Schema fundamentele functies
2|Bedrijfsinformatica
, Trends in informatica systemen
1950 – 1960(Gegevensverwerking)
Eenvoudig:
- Transactieverwerking
- Verslaggeving
- Bijhouden van reccords
- Boekhouding & applicaties voor elektronische gegevensverwerking (EDP, electronic data
processing)
1960 – 1970 (Managementreportage)
MIS (managementinformatiesystemen)
- Ontwikkelen van bedrijfsapplicaties
o Eindgebruiker = management
o Tevoren gedefinieerde STANDAARD managementrapporten
1970 – 1980 (Beslissingsondersteuning)
MIS voldeden hellemaal niet aan eisen voor besluitvorming v.h management.
Systemen voor beslissing en ondersteuning (DSS, decision support systems)
- Interactief
- Onmiddellijk
- Aangepast aan afzonderlijke besluitvormingsprocessen van afzonderlijke managers
3|Bedrijfsinformatica
