Communicatie
Big 5 – extraversie
Elk kenmerk heeft zijn voordelen en zijn nadelen
Extraversie: maatschappelijke druk wordt maatschappelijk positief
gezien
Ambiverte kunnen sociaal zijn maar hebben hersteltijd nodig na een
sociale gebeurtenis
, Communicatie
Laten we leren hoe goed te communiceren!
Waarom?
o Vlot functioneren als student, werknemer of leidinggevende
Wat is ‘goede’ communicatie?
o Het communicatieproces
o Waarom loopt communicatie soms
fout?
o De verschillende communicatiestijlen
o “Niet communiceren is ook
communiceren” => we
communiceren altijd!
Communiceren doen we altijd en overal
Intentionele communicatie
o Bewust sturen van boodschappen naar ontvanger
o Vb. praten, handdruk, ‘ja’ knikken enz.
Niet-intentionele communicatie
Niet-bewuste vorm van communicatie
Vb. onderuitgezakt op stoel zitten, blozen, rollende ogen enz.
Communicatie is een complex proces
Lijkt simpel
tO
na
v
rg
eZ
d Boodschap
Reactie Is
complex
In kaart gebracht door Shannon en Weaver
Het ZBMO-model : zender boodschap medium
ontvanger
Alle elementen moeten aanwezig zijn anders geen
communicatie
Communicatieproces
Hoe verloopt communicatie?
o Je moet ervoor zorgen dat de boodschap op de exacte zelfde
manier geinterpreteerd wordt door de zender als de ontvanger
effectieve communicatie
Big 5 – extraversie
Elk kenmerk heeft zijn voordelen en zijn nadelen
Extraversie: maatschappelijke druk wordt maatschappelijk positief
gezien
Ambiverte kunnen sociaal zijn maar hebben hersteltijd nodig na een
sociale gebeurtenis
, Communicatie
Laten we leren hoe goed te communiceren!
Waarom?
o Vlot functioneren als student, werknemer of leidinggevende
Wat is ‘goede’ communicatie?
o Het communicatieproces
o Waarom loopt communicatie soms
fout?
o De verschillende communicatiestijlen
o “Niet communiceren is ook
communiceren” => we
communiceren altijd!
Communiceren doen we altijd en overal
Intentionele communicatie
o Bewust sturen van boodschappen naar ontvanger
o Vb. praten, handdruk, ‘ja’ knikken enz.
Niet-intentionele communicatie
Niet-bewuste vorm van communicatie
Vb. onderuitgezakt op stoel zitten, blozen, rollende ogen enz.
Communicatie is een complex proces
Lijkt simpel
tO
na
v
rg
eZ
d Boodschap
Reactie Is
complex
In kaart gebracht door Shannon en Weaver
Het ZBMO-model : zender boodschap medium
ontvanger
Alle elementen moeten aanwezig zijn anders geen
communicatie
Communicatieproces
Hoe verloopt communicatie?
o Je moet ervoor zorgen dat de boodschap op de exacte zelfde
manier geinterpreteerd wordt door de zender als de ontvanger
effectieve communicatie
