Samenvatting inleiding tot management en HRM

Inleiding tot HRM en
management
Zie Canvas voor studiemateriaal

Zowel slides, als artikels op Canvas als eigen notities

Geen boek



Wat is een organisatie?
Vergelijking van een organisatie met een olifant?

Hebben we een volledig beeld van hoe een organisatie is?

Aspecten die ervoor kunnen zorgen dat je de organisatie niet als geheel ziet:

 Slechte communicatie tussen verschillende delen
o Praten andere taal, kennen niet veel van het vakjargon van andere afdelingen
 Andere doelstellingen
o Onderlinge concurrentie tussen afdelingen (voor budgetten)
 Andere perceptie van hoe een organisatie functioneert
 Afdelingen weten niet wat andere afdelingen doen

Alle afdelingen gaan wel in dezelfde richting!! Samenwerken om verder te gaan

Klagen heeft hier dus geen zin

Alleen zo kan een organisatie vooruitgaan

Organisatie heeft een zichtbaar en een onzichtbaar deel (zoals het skelet van een olifant)

Hoe kan ik als manager ervoor zorgen dat elke afdeling mee vooruit gaan?

Types organisaties:

 Voor winsten gaan
o (SME’s, MNE’s, beursgenoteerde bedrijven, familiebedrijven)
 NGO’s
 Overheidsorganisaties
 Sociale ondernemingen

Management is van belang wanneer je weet in welke situatie je zit. In de verschillende situaties heb
je een verschillende aanpak nodig

 Afhankelijk van
o Team
o Externe prikkels
o Interne prikkels
o …

,Er is geen juiste of foute manier van managen

Verschil en gelijkenissen tussen beursgenoteerde bedrijven en niet-beursgenoteerde bedrijven?

 Verschillen:
o Iedereen kan een deel eigenaar zijn van een beursgenoteerd bedrijf
o Bij niet-beursgenoteerde bedrijven is dat niet zo makkelijk
o Publiek rapport per 3 maanden van de financiële cijfers, … voor beursgenoteerde
bedrijven
 Dit de gewone man te helpen bij de beslissing of een aandeel het goed of
slecht doet
o Niet-beursgenoteerde bedrijven heeft een jaarlijkse verplichting: het jaarverslag
 Gepubliceerd door De Nationale Bank
 Gelijkenissen:
o Streven allebei naar maximale winst

Wat is het verschil tussen een NGO en een bedrijf dat voor winst gaat? + gelijkenissen

 Verschillen:
o Hebben verschillende inkomstenbronnen
 NGO kan ook geld binnenkrijgen via giften, subsidies
o NGO heeft activiteiten om een goed doel te realiseren
o
 Gelijkenissen

Organisatiestructuren
Vlakke structuur
Wanneer je weinig tussenschakels je hebt tussen werknemers en topmanagement

 Universiteiten
 Consultants

Steile structuur
Veel tussenschakels

 Bank
 Militaire organisatie
 Ziekenhuizen

Waarom hebben we die steile structuur nodig?

 Grootte van het aantal werknemers
 Elke werknemer heeft verschillende taken en veel controle
 Hiërarchie is anders
 Impact van individuele beslissingen
o Een militair kan niet zomaar kiezen om ten oorlog te trekken
o Risico’s verbonden aan de activiteit

Geïntegreerd
Elk aspect van een bedrijf wordt binnen het bedrijf zelf gedaan

Er zijn geen externen die een deel van het bedrijf overnemen

,Er zijn niet veel bedrijven meer die nog een geïntegreerd zijn

Grenzeloos
Bedrijven die wel een deel van hun activiteiten outsourcen

Je kan elke onderneming zo flexibel mogelijk organiseren door middel van outsourcing of rekrutering
van professionals, maar dat is ons probleem niet die van de klant

Complexiteit is hier iets hoger: hoe kan je mensen aansturen die niet van jouw organisatie zijn

!! Elke organisatie moet denken aan haar klanten!! Zij zijn namelijk hun bestaansreden



Wat doen managers?
 Zorgen ervoor dat doelstellingen worden bereikt
o Maar door de inspanningen van anderen
o Doelstellingen moeten eerst gemaakt worden
 Dan moet je iedereen in de richting van die doelstellingen zien te krijgen
 Leiden van een team
 Coachen van een team
 Voorzien van middelen voor je team
 Ontwikkelen van een strategie
 Luister- en communicatievaardigheden
o Manager moet goed kunnen luisteren naar wat er binnen en rondom hem leeft

3 grote rollen voor een manager:

1. Werken met en voor mensen
a. People’s business
b. Empathisch zijn
c. Je vertegenwoordigt de organisatie
2. Rol van informatie
a. Monitoren wat er intern en extern leeft in de organisatie
b. Halen we onze doelstellingen?
i. Moeten we ingrijpen als we deze niet halen?
3. Rol van beslissingsnemer
a. Oplossen van problemen
i. Brandjesblussers
b. Onderhandelaar
c. Beslissingen nemen over budgetten

Soorten managers
 Sales
o Keyaccount
 Projectmanagers
 HRM-manager
 Marketing
 Corporate
 General
 Crisis

,  Inkoop

Managers die een bepaald deel controleren

Managers die het gehele deel controleren (CEO, CFO, CIO, …)



Top-down en bottom-up
Top-down:

 Management beslist wat de doelstellingen zijn
 Om richting te geven aan werknemers

Bottom-up:

 De werknemers beslissen welke doelstellingen ze moeten halen
 Inspraak van de werknemers

Beste manier is een combinatie van beide



Basistheorieën of management
 Adam Smith 1812
o De onzichtbare hand
 Vraag en aanbod vinden elkaar
o Efficiëntie
 Frederick Taylor 1911
o Het verstaan van de verschillende taken
o Observeren hoe mensen werken en hoe kunnen we dit verbeteren?
 Train
 Coach
 Beloon
 Henry Fayol 1916
o “turn around”
 Een slecht functionerend bedrijf in de juiste richting kunnen draaien
o Verschillende functies binnen een bedrijf
 Technisch
 Commercieel
 Financieel
 Veiligheid
 Accountancy
 Management
o Functies van management
 Plan
 Organiseren
 Leiden
 Coördineren
 Controleren
o 14 management principes