2018-2019
MANAGEMENT EN HRM
NIKOLAY DENTCHEV
LAURA VERHULST
SCHAKELJAAR BEDRIJFSKUNDE
VUB
,CHAPTER 1: INTRODUCTION TO PRINCIPLES OF MANAGEMENT
Management: de kunst en wetenschap om individuele en organisationele doelen te bereiken
door de inspanningen van individuen en groepen en door gebruik te maken van planning,
organisatie, leiderschap en controle. Er worden doelen gerealiseerd door anderen in te zetten,
een team te leiden.
Principes van management: de activiteiten die de organisatie stuurt (plannen, organisatie,
controle, materiaal, machines…).
POLC: Planning, Organizing, Leading and Controlling. Een raamwerk gebruikt om de principes
van management weer te geven.
‘Een manier vinden om het beter te doen’ is de drijfveer van management, het daagt
individuen uit om (individuele en professionele) doelen te bereiken.
1.1 Who are managers?
1.1.1 Types of managers
Vroeger werd de manager aanzien als ‘de grote baas’ maar dit komt niet overeen met het
huidige beeld van managers. Aan de basis van deze verschuiving ligt ‘empowerment’ of ‘het
in staat stellen tot’.
Empowerment: een individu aanzetten om te denken, actie te ondernemen en controle uit te
voeren en beslissingen laten maken op een autonome manier. Managers geven een deel van
hun macht aan het lagere kader en personeel en onderteunen hen hierin.
Type manager Omschrijving
Top manager Verantwoordelijk voor het ontwikkelen van de strategie van de
organisatie en het beheren van de visie en missie.
Functional manager Verantwoordelijk voor de efficiëntie en effectiviteit van een
specifiek gebied, bijvoorbeeld: boekhouding of marketing (bij
marketing ook wel ‘merk manager’ genoemd).
1
, Supervisory/team Verantwoordelijk voor de coördinatie van een groep WN’s met een
manager specifieke functie of een team dat is samengesteld uit WN’s van
verschillende delen van de onderneming.
Line/product/service Verantwoordelijk voor een team dat in directe verbinding staat met
manager de productie van de goederen/diensten van het bedrijf. Ze moeten
zorgen dat er kan blijven worden geproduceerd en productiedoelen
worden gehaald.
Staff manager Leidt het personeel dat niet direct verbonden is aan de productie of
levering van diensten van het bedrijf, de ondersteunende afdelingen.
Project manager Verantwoordelijk voor de planning, uitvoering en voltooiing van een
project.
General manager Verantwoordelijk voor een duidelijk afgelijnde, inkomst-genererende
eenheid zoals een winkel of productielijn.
1.1.2 The nature of managerial work
Managers zijn verantwoordelijk voor het effectief en efficiënt afronden van activiteiten,
samen met andere mense, en om zo de doelen van de ondernemening te bereiken. Hiervoor
gebruikt men vier basis managment functie: planning, organizing, leading and controlling.
Hiervoor wordt er gebruik gemaakt van financiële, materiële en menselijke bronnen.
Mintzberg ontwikkelde de 10 managerrollen, die elke manager in verschillende mate, op
verschillende tijdstippen uitvoert. De 10 rollen kunnen ingedeeld worden in drie groepen:
interpersonlijk, informatief en besluitvorming. De informatierollen, de manager zit in een
unieke positie om informatie te verkrijgen. De interpersoonlijke rollen, gaat over de relatie
met mensen. De besluitvormingsrollen, de unieke toegang tot informatie plaatst de manager
is het centrum van organisationele besluitvorming.
Soort rol Rol Omschrijving Doel
Figurehead De manager vertegenwoordigt de
(boegbeeld) organisatie in alle formele
aangelegenheden.
- Top manager: vertegenwoordigt de
organisatie voor diegene buiten de
organisatie.
- Supervisory manager:
Inter- vertegenwoordigt de WN’s voor het Verkrijgen
persoonlijke hoger management en omgekeerd. van
rollen Leader (leider) Bepaalt de relaties tussen de manager en de informatie
WN’s
Liaison De manager gaat in interactie met mensen
(persoon die binnen en buiten de organisatie.
zorgt voor - Top manager: probeert er gunsten en
goede relaties) informatie mee te winnen.
- Supervisory manager: probeert er de
productie mee op gang te houden.
2
, Monitor De manager krijgt en verzamelt de
(begeleider) informatie.
Disseminator De manager brengt informatie over binnen
(verspreider) de organisatie.
Verwerken
Informatie- - Top manager: informatie van mensen
van
rollen buiten de organisatie.
informatie
- Supervisory manager: informatie van
mensen binnen de organisatie.
Spokesperson De manager verspreidt de informatie in zijn
(woordvoerder) omgeving.
Entrepeneur De manager geeft aanzet tot verandering.
(ondernemer)
Disturbance De manager gaat om met bedreigingen voor
handler (storing de organisatie.
handelaar)
Gebruiken
Besluit- Resource De manager kiest waaraan de organisatie
van
vormingsrol allocator geld zal uitgeven.
informatie
(toekenner van
bronnen)
Negotiator De manager onderhandelt in naam van de
(onder- onderneming.
handelaar)
De topmanager wordt aanzien als een sector-expret en neemt beslissingen voor de hele
organisatei terwijl de supervisory manager wordt aanzien als een unit- of departement-expert
en beslissingen neemt voor zijn/haar unit/departement.
1.2 Leadership, entrepreneurship and strategy
1.2.1 Leadership
Leiderschap: het beïnvloeden van anderen zodat ze willen streven naar het bereiken van een
gemeenschappelijk doel.
Vandaag moeten goede managers ook goede ‘leider’ zijn. Hiervoor moeten ze begrijpen waar,
wanneer en hoe ze autoriteit en macht op een meer formele manier moeten gebruiken (bv.
positie of bezit). Een leider moet werkgevers motiveren. Goed leiderschap houdt in dat je het
beste uit je werknemers haalt.
1.2.2 Entrepreneurship
Ondernemerschap: het herkennen van kansen (noden, problemen, uitdagingen…) en het
gebruik of creatie van bronnen om nieuwe ideeën uit te voeren voor nieuwe, geplande
projecten.
Ondernemerschap is meer dan enkel op een idee komen, je moet dit omzetten tot actie.
Ondernemerschap is een proces: eerst moet je een kans herkennen, een oplossing vinden en
deze dan uitvoeren en bijsturen. Bijgevolg zorgt ondernemerschap voor het continu creëren
3
MANAGEMENT EN HRM
NIKOLAY DENTCHEV
LAURA VERHULST
SCHAKELJAAR BEDRIJFSKUNDE
VUB
,CHAPTER 1: INTRODUCTION TO PRINCIPLES OF MANAGEMENT
Management: de kunst en wetenschap om individuele en organisationele doelen te bereiken
door de inspanningen van individuen en groepen en door gebruik te maken van planning,
organisatie, leiderschap en controle. Er worden doelen gerealiseerd door anderen in te zetten,
een team te leiden.
Principes van management: de activiteiten die de organisatie stuurt (plannen, organisatie,
controle, materiaal, machines…).
POLC: Planning, Organizing, Leading and Controlling. Een raamwerk gebruikt om de principes
van management weer te geven.
‘Een manier vinden om het beter te doen’ is de drijfveer van management, het daagt
individuen uit om (individuele en professionele) doelen te bereiken.
1.1 Who are managers?
1.1.1 Types of managers
Vroeger werd de manager aanzien als ‘de grote baas’ maar dit komt niet overeen met het
huidige beeld van managers. Aan de basis van deze verschuiving ligt ‘empowerment’ of ‘het
in staat stellen tot’.
Empowerment: een individu aanzetten om te denken, actie te ondernemen en controle uit te
voeren en beslissingen laten maken op een autonome manier. Managers geven een deel van
hun macht aan het lagere kader en personeel en onderteunen hen hierin.
Type manager Omschrijving
Top manager Verantwoordelijk voor het ontwikkelen van de strategie van de
organisatie en het beheren van de visie en missie.
Functional manager Verantwoordelijk voor de efficiëntie en effectiviteit van een
specifiek gebied, bijvoorbeeld: boekhouding of marketing (bij
marketing ook wel ‘merk manager’ genoemd).
1
, Supervisory/team Verantwoordelijk voor de coördinatie van een groep WN’s met een
manager specifieke functie of een team dat is samengesteld uit WN’s van
verschillende delen van de onderneming.
Line/product/service Verantwoordelijk voor een team dat in directe verbinding staat met
manager de productie van de goederen/diensten van het bedrijf. Ze moeten
zorgen dat er kan blijven worden geproduceerd en productiedoelen
worden gehaald.
Staff manager Leidt het personeel dat niet direct verbonden is aan de productie of
levering van diensten van het bedrijf, de ondersteunende afdelingen.
Project manager Verantwoordelijk voor de planning, uitvoering en voltooiing van een
project.
General manager Verantwoordelijk voor een duidelijk afgelijnde, inkomst-genererende
eenheid zoals een winkel of productielijn.
1.1.2 The nature of managerial work
Managers zijn verantwoordelijk voor het effectief en efficiënt afronden van activiteiten,
samen met andere mense, en om zo de doelen van de ondernemening te bereiken. Hiervoor
gebruikt men vier basis managment functie: planning, organizing, leading and controlling.
Hiervoor wordt er gebruik gemaakt van financiële, materiële en menselijke bronnen.
Mintzberg ontwikkelde de 10 managerrollen, die elke manager in verschillende mate, op
verschillende tijdstippen uitvoert. De 10 rollen kunnen ingedeeld worden in drie groepen:
interpersonlijk, informatief en besluitvorming. De informatierollen, de manager zit in een
unieke positie om informatie te verkrijgen. De interpersoonlijke rollen, gaat over de relatie
met mensen. De besluitvormingsrollen, de unieke toegang tot informatie plaatst de manager
is het centrum van organisationele besluitvorming.
Soort rol Rol Omschrijving Doel
Figurehead De manager vertegenwoordigt de
(boegbeeld) organisatie in alle formele
aangelegenheden.
- Top manager: vertegenwoordigt de
organisatie voor diegene buiten de
organisatie.
- Supervisory manager:
Inter- vertegenwoordigt de WN’s voor het Verkrijgen
persoonlijke hoger management en omgekeerd. van
rollen Leader (leider) Bepaalt de relaties tussen de manager en de informatie
WN’s
Liaison De manager gaat in interactie met mensen
(persoon die binnen en buiten de organisatie.
zorgt voor - Top manager: probeert er gunsten en
goede relaties) informatie mee te winnen.
- Supervisory manager: probeert er de
productie mee op gang te houden.
2
, Monitor De manager krijgt en verzamelt de
(begeleider) informatie.
Disseminator De manager brengt informatie over binnen
(verspreider) de organisatie.
Verwerken
Informatie- - Top manager: informatie van mensen
van
rollen buiten de organisatie.
informatie
- Supervisory manager: informatie van
mensen binnen de organisatie.
Spokesperson De manager verspreidt de informatie in zijn
(woordvoerder) omgeving.
Entrepeneur De manager geeft aanzet tot verandering.
(ondernemer)
Disturbance De manager gaat om met bedreigingen voor
handler (storing de organisatie.
handelaar)
Gebruiken
Besluit- Resource De manager kiest waaraan de organisatie
van
vormingsrol allocator geld zal uitgeven.
informatie
(toekenner van
bronnen)
Negotiator De manager onderhandelt in naam van de
(onder- onderneming.
handelaar)
De topmanager wordt aanzien als een sector-expret en neemt beslissingen voor de hele
organisatei terwijl de supervisory manager wordt aanzien als een unit- of departement-expert
en beslissingen neemt voor zijn/haar unit/departement.
1.2 Leadership, entrepreneurship and strategy
1.2.1 Leadership
Leiderschap: het beïnvloeden van anderen zodat ze willen streven naar het bereiken van een
gemeenschappelijk doel.
Vandaag moeten goede managers ook goede ‘leider’ zijn. Hiervoor moeten ze begrijpen waar,
wanneer en hoe ze autoriteit en macht op een meer formele manier moeten gebruiken (bv.
positie of bezit). Een leider moet werkgevers motiveren. Goed leiderschap houdt in dat je het
beste uit je werknemers haalt.
1.2.2 Entrepreneurship
Ondernemerschap: het herkennen van kansen (noden, problemen, uitdagingen…) en het
gebruik of creatie van bronnen om nieuwe ideeën uit te voeren voor nieuwe, geplande
projecten.
Ondernemerschap is meer dan enkel op een idee komen, je moet dit omzetten tot actie.
Ondernemerschap is een proces: eerst moet je een kans herkennen, een oplossing vinden en
deze dan uitvoeren en bijsturen. Bijgevolg zorgt ondernemerschap voor het continu creëren
3
