1
,1. INTRODUCTIE
SPORT EN PEOPLE MANAGEMENT
IN SPORT
1. Communiceren moet je leren
- Verbale en non-verbale communicatie
- Communicatie met sporters
o Teamoverleg
o De kracht van feedback
2. Communicatie met derden
o Contact met ouders
o Contact met de massa
3. Motiveren moet je leren
IN MANAGEMENT
De manager als coach
- Van beleidsplan tot ontwikkelcirkels
- Goalsetting
Oplossingsgericht management
- Omgaan met conflicten: simpel werkt het best
FUNDAMENTEN
Autopoiese van het Grieks: auto voor zelf- en poiesis voor creatie of productie
Systeemdenken – oplossingsgericht
Pragmatische aspecten van de menselijke communicatie
- De positie van de onwetendheid
- Probleem of beperking?
Controlling controllables
2
, 2. COMMUNICATIE VERSCHILLENDE
VORMEN
VERSCHILLENDE DIMENSIES
Intrapersoneel communicatiesysteem
- Binnen elke individuele persoon
Interpersonele niveau
- Zender en Ontvanger zijn telkens een individuele persoonlijke entiteit
Intergroepscommunicatie
- Tussen sociale groepen en collectiviteiten
- Tussen instituties en organisaties
- Massacommunicatie
- In principe wordt niemand uitgesloten van ontvangst
Opmerkingen
- De verschillende niveaus zijn niet strikt te scheiden
- Op sommige niveaus is de communicatie zeer concreet (interpersoonlijk) /
op andere niveaus zeer abstract (massacommunicatie)
- Communicatie is geen eenduidig begrip!
Eenduidig: “Men kan niet niet communiceren” (Watzlawick)
VERBAAL / NON- VERBAAL
VERBAAL NON-VERBAAL
- Denotatie - Kinesics
- Connotatie - Fysiek voorkomen
- Haptics
- Paralinguïstisch gedrag
- Proxemics
- Chronemics
KINESICS
Emblemen: duidelijke betekenis, ook buiten de context
- Vb. cirkelvormige beweging tussen wijsvinger en duim
Illustratoren: onlosmakelijk verbonden met verbale discours (Spreken met gebaren)
Uitingen van affect: emoties (Wenen, lachen, verliefdheid)
FYSIEK VOORKOMEN
Het uiterlijk geeft veel info weg. Vele assumpties worden op basis van het uiterlijk gemaakt.
(Huidskleur, kleding, haartooi,…)
HAPTICS
Aanrakingen (knuffel, handdruk, mep,..)
3
,1. INTRODUCTIE
SPORT EN PEOPLE MANAGEMENT
IN SPORT
1. Communiceren moet je leren
- Verbale en non-verbale communicatie
- Communicatie met sporters
o Teamoverleg
o De kracht van feedback
2. Communicatie met derden
o Contact met ouders
o Contact met de massa
3. Motiveren moet je leren
IN MANAGEMENT
De manager als coach
- Van beleidsplan tot ontwikkelcirkels
- Goalsetting
Oplossingsgericht management
- Omgaan met conflicten: simpel werkt het best
FUNDAMENTEN
Autopoiese van het Grieks: auto voor zelf- en poiesis voor creatie of productie
Systeemdenken – oplossingsgericht
Pragmatische aspecten van de menselijke communicatie
- De positie van de onwetendheid
- Probleem of beperking?
Controlling controllables
2
, 2. COMMUNICATIE VERSCHILLENDE
VORMEN
VERSCHILLENDE DIMENSIES
Intrapersoneel communicatiesysteem
- Binnen elke individuele persoon
Interpersonele niveau
- Zender en Ontvanger zijn telkens een individuele persoonlijke entiteit
Intergroepscommunicatie
- Tussen sociale groepen en collectiviteiten
- Tussen instituties en organisaties
- Massacommunicatie
- In principe wordt niemand uitgesloten van ontvangst
Opmerkingen
- De verschillende niveaus zijn niet strikt te scheiden
- Op sommige niveaus is de communicatie zeer concreet (interpersoonlijk) /
op andere niveaus zeer abstract (massacommunicatie)
- Communicatie is geen eenduidig begrip!
Eenduidig: “Men kan niet niet communiceren” (Watzlawick)
VERBAAL / NON- VERBAAL
VERBAAL NON-VERBAAL
- Denotatie - Kinesics
- Connotatie - Fysiek voorkomen
- Haptics
- Paralinguïstisch gedrag
- Proxemics
- Chronemics
KINESICS
Emblemen: duidelijke betekenis, ook buiten de context
- Vb. cirkelvormige beweging tussen wijsvinger en duim
Illustratoren: onlosmakelijk verbonden met verbale discours (Spreken met gebaren)
Uitingen van affect: emoties (Wenen, lachen, verliefdheid)
FYSIEK VOORKOMEN
Het uiterlijk geeft veel info weg. Vele assumpties worden op basis van het uiterlijk gemaakt.
(Huidskleur, kleding, haartooi,…)
HAPTICS
Aanrakingen (knuffel, handdruk, mep,..)
3
