Samenvatting van 13 hoofdstukken uit het boek Begeleiden geschreven door A.C. Verhoef. De onderwerpen van de hoofdstukken gaat over persoonlijkheid, gedrag, communicatie en gesprekken.
Examen b1-k1-w5, communiceert met zorgvrager en sociale netwerk. BEOORDEELD MET EEN 10
Begeleidt een zorgvrager / B1-K1-W6 / beoordeling goed!
Alles voor dit studieboek (3)
Geschreven voor
Noorderpoort (NP)
Verpleegkunde
Agogiek
Alle documenten voor dit vak (1)
10
beoordelingen
Door: sramharakh • 5 jaar geleden
Door: ingwitch • 5 jaar geleden
Door: marjuan • 6 jaar geleden
Door: sylviavandongen-duwel • 6 jaar geleden
Door: Irisbosga • 6 jaar geleden
Door: ardei121175 • 6 jaar geleden
Door: poppylovee • 6 jaar geleden
Bekijk meer beoordelingen
Verkoper
Volgen
Ismaydevries
Ontvangen beoordelingen
Beschikbare oefenvragen
Flashcards bij Samenvatting Agogiek boek Begeleiden
Flashcards13 Flashcards
Gratis3 verkocht
Flashcards13 Flashcards
Gratis3 verkocht
Enkele voorbeelden uit deze set oefenvragen
1.
Wat is gedrag
Antwoord: alle activiteiten van mensen die we kunnen waarnemen
2.
Welke vormen van denkstijlen heb je?
Antwoord: Logische en Creatieve denkstijl
3.
Wat is een emotie
Antwoord: Een innerlijke beleving of gevoel
4.
Wat is generaliseren
Antwoord: Kant-en-klaar oordeel over een groep personen
5.
Wat is communicatie
Antwoord: Het overbrengen van informatie van de ene persoon naar de andere persoon
6.
Wat is een ander woord voor wisselwerking?
Antwoord: Interactie
7.
In welke 4 verschillende zones kunnen mensen contact zoeken?
Antwoord: 1. Intieme zone
2. Persoonlijke zone
3. Sociale zone
4. Publieke zone
Voorbeeld van de inhoud
Agogiek samenvatting h1 persoonlijkheid en gedrag
Gedrag: alle activiteiten van mensen die we kunnen waarnemen
Inzicht in gedrag: - Vragen
- Observeren
Oorzaken van gedrag:
Innerlijke oorzaken lichamelijke, geestelijke invloeden en sociale behoeften
Uiterlijke oorzaken(fysische (omgeving) sociale omgeving (vrienden, familie)
Gedrag zegt iets over:
Lichamelijk welzijn
Cognitieve mogelijkheden (heeft met de werking van je hersenen te
maken)
Sociale kant
Persoonlijkheid
Belevingswereld
Sociale omgeving (aanwezigheid van anderen)
Fysische omgeving (van de persoon)
Wat is denken:
Een proces waarbij je een:
- Beeld
- Voorstelling
- Herinnering
- Idee van iets of iemand vormt
Er zijn verschillen in denkvermogen (IQ)
Denkstijlen:
Logische denkstijl
- Hierbij gebruik/probeer je de meest handige aanpak te bedenken voor een
probleem.
Creatieve denkstijl
- Hierbij gebruik je fantasie en minder voor de hand liggende oplossingen.
Emotie:
= innerlijke beleving of gevoel
Plezierige gevoelens als -> vreugde
Onplezierige gevoelens als -> angst, boosheid, verdriet
Neutrale gevoelens -> verbazing
Deze gevoelens kunnen je waarneming beïnvloeden
Een emotie kan worden opgeroepen door:
- Het waarnemen van externe gebeurtenissen
- Het zien van emoties bij anderen
- Eigen gedachten van fantasie
- Een stemming
,Motivatie:
= de prikkel die mensen er toe beweegt om iets te doen of na te streven (van
binnenuit of buiten af)
Waarom doen mensen wat ze doen:
- Instinctmatig (overleven)
- Tekortbehoeften (vb: honger)
- Streven naar het prettige (vb: kick)
Generaliseren: kant-en-klaar oordeel over één persoon
Één waarneming -> algemene uitspraak
Stereotyperen: kant-en-klaar vaststaand oordeel over een groep mensen
Waarom wij oordelen:
- Tijdgebrek (geen tijd om te leren kennen)
- Gemakkeljk
- Wij -> Zij
- Angst voor andere mensen/culturen
Communicatie en relatie:
Verbale en non-verbale communicatie:
Wat is communicatie:
Het overbrengen van informatie van de één naar de ander.
- Feiten
- Gevoelens
- Meningen
- Rechtstreeks of via hulpmiddelen
Basisschema communicatie:
Zender Boodschap Ontvanger
Wisselwerking = interactie
Interactie:
Wederzijdse beïnvloeding
Effectieve communicatie:
Als de ontvanger min of meer betrokken is bij de informatieoverdracht
Ofwel: de boodschap komt over zoals hij is bedoeld.
Eenzijdige communicatie:
Eenrichtingsverkeer
, Niet rechtstreeks
Zender kan geen rekening houden met reactie van ontvangers.
Voorbeeld: krant, radio, televisie
Tweezijdige communicatie:
Wisselwerking – wederkerigheid
Rechtstreeks
Zender kan wel rekening houden met reacties van ontvangers.
Voorbeeld: gesprek, discussie, interview
Verbale communicatie:
Woorden met een bepaalde betekenis die je BEIDE moet begrijpen. Ze
roepen niet altijd hetzelfde op – of de ander begrijpt het niet.
Vakjargon -> vaktaal
Non-verbale communicatie:
Alle communicatie die niet via woorden verloopt ofwel onze lichaamstaal
Wat zie jij aan lichaamstaal:
Je geeft altijd signalen af -> emoties, respect
Soms expres, soms bewust.
70% van de communicatie is non-verbaal
Samenhang tussen verbale en non-verbale communicatie:
Vier mogelijkheden:
Non-verbale communicatie ondersteunt de verbale communicatie
(vb: als je boos bent dat extra laten zien door met je vuist op tafel te
slaan)
Non- verbale communicatie geeft weer hoe je tegenover die ander staat.
(vb: met je houding straal je uit dat je boven iemand anders staat)
Non-verbale communicatie vervangt het spreken
(vb: iemand condoleren door een hand te schudden of te knikken)
Non- verbale communicatie kan de verbale communicatie tegenspreken
(vb: je lacht om wat een kind doet terwijl je het eigenlijk afkeurt)
Als je woorden overeenstemmen met wat je lichaam laat zien komt je boodschap
het beste overkomt.
Inhoudelijk en relationeel aspect van communicatie:
Inhoudelijk aspect: Relationeel aspect:
Wat Hoe
= onderwerp = verhouding zender – ontvanger
Zakelijker Persoonlijker
,Verschillende zones waarin mensen contact zoeken:
Intieme zone -> tot 45 cm.
(vertrouwen)
Persoonlijke zone -> 45 – 120 cm.
(persoonlijk contact)
Sociale zone -> 120 – 360 cm.
(winkel)
Publieke zone -> 360 cm of meer.
(voorstelling op straat, spreker)
Communicatie problemen:
Wat zijn communicatie problemen:
Wanneer de zender de boodschap niet goed kan overdragen en/of de
ontvanger de boodschap niet goed begrijpt zoals de zender hem heeft
bedoeld.
Problemen bij effectieve communicatie kunnen voortkomen uit:
Verschil in referentiekader
Codering van de boodschap
Beperking van onze zintuigen en/of spraakorgaan
Decodering van de boodschap
Ruis
Verschil in referentiekader:
Referentiekader:
Het geheel van waarden en normen binnen een groep.
Je referentiekader wordt bepaald door:
De mensen met wie je omgaat
Opleiding
Culturele achtergrond
Boeken, kranten, tv
Codering van de boodschap:
Coderen:
Het omzetten van gegevens
Fouten bij codering:
Woorden gebruiken die de ontvanger niet kent
Heel persoonlijke woorden gebruiken
Intonatie zorgt voor onduidelijkheid
Problemen door beperking in zintuigen/spraak:
Kan zowel bij zender als ontvanger zijn.
Decodering van de boodschap:
Decoderen:
, De verbale en non-verbale signalen van de zender opvangen en omzetten
in een betekenis.
Fouten die de ontvanger kan maken:
Een andere emotionele betekenis aan woorden geven dan de zender
Andere invulling/interpretatie aan de woorden geven dan de zender
Problemen door ruis:
Externe ruis:
Alle factoren van buitenaf die de communicatie verstoren
(bijv. lawaai op de achtergrond, slechte telefoonverbinding)
Interne ruis:
Alle factoren die met de zender of ontvanger zelf te maken hebben
(hoofdpijn, vooroordelen)
Communicatie schema:
Ruis: Ruis: Ruis:
storingen storingen storingen
van van buitenaf van
binnenuit binnenuit
Zender codeert decode Ontvanger
Boodschap
Gesprekken voeren:
Waarom praten we met elkaar:
Informatie delen
Ervaringen delen/verwerken
Behoefte aan erkenning
Intimiteit ervaren
Fasen van een gesprek:
Gesprek beginnen
Gesprek op gang houden
Gesprek beëindigen
Fase 1 gesprek beginnen:
Contact maken
Vragen stellen
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Ismaydevries. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
