ORGANISATIE VAN DE SAMENWERKING
Inhoud
1. Echelons.................................................................................................................................................................3
2. Niveaus micro-meso-macro.................................................................................................................................3
3. Geïntegreerde zorg................................................................................................................................................3
3.1 Triple aim.........................................................................................................................................................4
3.1.1 Basisconcept.............................................................................................................................................4
3.1.2 Probleem van triple aim...........................................................................................................................4
3.2 Quadruple Aim (uitbreiding)...........................................................................................................................4
3.3 Quintriple Aim.................................................................................................................................................5
3.3.1 Sociale rechtvaardigheid & inclusie.........................................................................................................5
3.3.2 Waarom toegevoegd?..............................................................................................................................5
4. Kernconcepten......................................................................................................................................................7
5. Waarom is samenwerking in de zorg cruciaal?.....................................................................................................7
6. Samenwerking.......................................................................................................................................................8
6.1 Begrippen........................................................................................................................................................8
6.2 MUSTS voor goede samenwerking.................................................................................................................8
6.3 Soorten samenwerking...................................................................................................................................8
6.4 Doelen van samenwerking..............................................................................................................................9
6.5 temporaliteit van samenwerking....................................................................................................................9
6.6 Structuur van de samenwerking.....................................................................................................................9
6.7 Verticale en horizontale integratie..................................................................................................................9
7. Wederzijdse afhankelijkheid.................................................................................................................................9
1. Lencioni-5 gedragsprocessen..............................................................................................................................11
2. De 10 principes van goed teamwork (nancarrow et al)......................................................................................11
3. Interprofessioneel samenwerken tussen organisaties (karam et al)..................................................................12
4. Determinanten van samenwerking.....................................................................................................................13
5. Praktische vragen bij samenwerking...................................................................................................................13
6. Samenwerking = complexe interventie (Normalization Process Theory)...........................................................13
7. Actieplan..............................................................................................................................................................14
7.1 Essentiële onderdelen...................................................................................................................................14
1. Belangrijkste barrières die de samenwerking tussen gezondheidsorganisaties kunnen belemmeren..............16
1.1 Structurele en financiële barrières................................................................................................................16
1.2 Informatievoorziening en ICT........................................................................................................................16
1.3 Culturele en professionele verschillen..........................................................................................................16
1
, 1.4 Strategische en organisatorische factoren...................................................................................................16
2. Belangrijkste barrières die de samenwerking binnen een gezondheidsorganisatie kunnen belemmeren.......17
2.1 De ‘eilandjes-cultuur’ (silo-vorming).............................................................................................................17
2.2 Psychologische veiligheid en feedback.........................................................................................................17
2.3 De kloof tussen ‘systeem' en ‘vloer’.............................................................................................................17
2.4 Instabiliteit personeel en werkdruk..............................................................................................................17
1. interorganisatorische samenwerking en network governance..........................................................................18
1.1 Netwerken en wicked problems...................................................................................................................18
1.2 Samenwerken in netwerkvormen.................................................................................................................18
1.3 Interorganisatorisch netwerk (ION)..............................................................................................................18
1.4 Beleids-(implementatie)netwerken..............................................................................................................18
1.5 Gemandateerde netwerken..........................................................................................................................18
2. Governance: besturen en bestuursmodel..........................................................................................................19
2.1 Wat is governance.........................................................................................................................................19
2.2 Interne relaties onderhouden.......................................................................................................................19
2.3 Externe relaties onderhouden......................................................................................................................19
2.4 Waar moet governance rekening mee houden?..........................................................................................19
2.5 Besluitvorming / governance........................................................................................................................20
2.6 Governance = omgaan met complexiteit......................................................................................................20
2.7 Voor de praktijk: hoe governance aanpakken?............................................................................................20
2.8 Een effectief bestuursmodel hangt af van:...................................................................................................21
2.8 Netwerkbestuursmodellen...........................................................................................................................21
2.8.1 Gedeeld bestuur.....................................................................................................................................21
2.8.2 Leidend bestuur (lead organization)......................................................................................................21
2.8.3 NAO = netwerk-aansturende organisatie..............................................................................................22
2.8.4 Hybride modellen...................................................................................................................................22
2.9 Gelaagd bestuursmodel................................................................................................................................22
2.10 Macht en centraliteit in besluitvorming......................................................................................................22
2.10.1 Centraliteit............................................................................................................................................22
2.10.2 Macht...................................................................................................................................................22
3. Interactie en handelen........................................................................................................................................23
3.1 Interacties binnen een bestuursmodel.........................................................................................................23
3.2 Wat is netwerkbestuur..................................................................................................................................23
3.2 Wat omvat governance?...............................................................................................................................23
2
, DEEL 1
1. ECHELONS
2. NIVEAUS MICRO-MESO-MACRO
Macro: maatschappij, beleid, overheid
Meso: afdeling of ziekenhuis zelf
Micro: patiëntniveau
3. GEÏNTEGREERDE ZORG
3
Inhoud
1. Echelons.................................................................................................................................................................3
2. Niveaus micro-meso-macro.................................................................................................................................3
3. Geïntegreerde zorg................................................................................................................................................3
3.1 Triple aim.........................................................................................................................................................4
3.1.1 Basisconcept.............................................................................................................................................4
3.1.2 Probleem van triple aim...........................................................................................................................4
3.2 Quadruple Aim (uitbreiding)...........................................................................................................................4
3.3 Quintriple Aim.................................................................................................................................................5
3.3.1 Sociale rechtvaardigheid & inclusie.........................................................................................................5
3.3.2 Waarom toegevoegd?..............................................................................................................................5
4. Kernconcepten......................................................................................................................................................7
5. Waarom is samenwerking in de zorg cruciaal?.....................................................................................................7
6. Samenwerking.......................................................................................................................................................8
6.1 Begrippen........................................................................................................................................................8
6.2 MUSTS voor goede samenwerking.................................................................................................................8
6.3 Soorten samenwerking...................................................................................................................................8
6.4 Doelen van samenwerking..............................................................................................................................9
6.5 temporaliteit van samenwerking....................................................................................................................9
6.6 Structuur van de samenwerking.....................................................................................................................9
6.7 Verticale en horizontale integratie..................................................................................................................9
7. Wederzijdse afhankelijkheid.................................................................................................................................9
1. Lencioni-5 gedragsprocessen..............................................................................................................................11
2. De 10 principes van goed teamwork (nancarrow et al)......................................................................................11
3. Interprofessioneel samenwerken tussen organisaties (karam et al)..................................................................12
4. Determinanten van samenwerking.....................................................................................................................13
5. Praktische vragen bij samenwerking...................................................................................................................13
6. Samenwerking = complexe interventie (Normalization Process Theory)...........................................................13
7. Actieplan..............................................................................................................................................................14
7.1 Essentiële onderdelen...................................................................................................................................14
1. Belangrijkste barrières die de samenwerking tussen gezondheidsorganisaties kunnen belemmeren..............16
1.1 Structurele en financiële barrières................................................................................................................16
1.2 Informatievoorziening en ICT........................................................................................................................16
1.3 Culturele en professionele verschillen..........................................................................................................16
1
, 1.4 Strategische en organisatorische factoren...................................................................................................16
2. Belangrijkste barrières die de samenwerking binnen een gezondheidsorganisatie kunnen belemmeren.......17
2.1 De ‘eilandjes-cultuur’ (silo-vorming).............................................................................................................17
2.2 Psychologische veiligheid en feedback.........................................................................................................17
2.3 De kloof tussen ‘systeem' en ‘vloer’.............................................................................................................17
2.4 Instabiliteit personeel en werkdruk..............................................................................................................17
1. interorganisatorische samenwerking en network governance..........................................................................18
1.1 Netwerken en wicked problems...................................................................................................................18
1.2 Samenwerken in netwerkvormen.................................................................................................................18
1.3 Interorganisatorisch netwerk (ION)..............................................................................................................18
1.4 Beleids-(implementatie)netwerken..............................................................................................................18
1.5 Gemandateerde netwerken..........................................................................................................................18
2. Governance: besturen en bestuursmodel..........................................................................................................19
2.1 Wat is governance.........................................................................................................................................19
2.2 Interne relaties onderhouden.......................................................................................................................19
2.3 Externe relaties onderhouden......................................................................................................................19
2.4 Waar moet governance rekening mee houden?..........................................................................................19
2.5 Besluitvorming / governance........................................................................................................................20
2.6 Governance = omgaan met complexiteit......................................................................................................20
2.7 Voor de praktijk: hoe governance aanpakken?............................................................................................20
2.8 Een effectief bestuursmodel hangt af van:...................................................................................................21
2.8 Netwerkbestuursmodellen...........................................................................................................................21
2.8.1 Gedeeld bestuur.....................................................................................................................................21
2.8.2 Leidend bestuur (lead organization)......................................................................................................21
2.8.3 NAO = netwerk-aansturende organisatie..............................................................................................22
2.8.4 Hybride modellen...................................................................................................................................22
2.9 Gelaagd bestuursmodel................................................................................................................................22
2.10 Macht en centraliteit in besluitvorming......................................................................................................22
2.10.1 Centraliteit............................................................................................................................................22
2.10.2 Macht...................................................................................................................................................22
3. Interactie en handelen........................................................................................................................................23
3.1 Interacties binnen een bestuursmodel.........................................................................................................23
3.2 Wat is netwerkbestuur..................................................................................................................................23
3.2 Wat omvat governance?...............................................................................................................................23
2
, DEEL 1
1. ECHELONS
2. NIVEAUS MICRO-MESO-MACRO
Macro: maatschappij, beleid, overheid
Meso: afdeling of ziekenhuis zelf
Micro: patiëntniveau
3. GEÏNTEGREERDE ZORG
3
