Introducción a la Administración de Empresas · Universidad de Almería
TEMA 3. ESTRATEGIA, PLANIFICACIÓN Y
CONTROL
1. El entorno de la empresa
El entorno es el conjunto de factores externos a la empresa que influyen, o pueden influir, en
sus resultados. La empresa no los controla y no todos le afectan por igual: los relevantes son
los factores estratégicos. Si influyen positivamente son oportunidades y si lo hacen
negativamente son amenazas.
Entorno general: es común a todas las empresas de una sociedad o país. Incluye los
factores sociales, económicos, políticos, legales, tecnológicos y ecológicos.
Entorno específico: es propio de cada sector, es decir, lo comparten las empresas que
se dedican a un mismo negocio (clientes, proveedores, competidores…).
2. Las decisiones en la administración de empresas
Decidir es elegir entre varias alternativas. El proceso de decisión tiene cuatro etapas:
1. Identificación del problema.
2. Diseño de alternativas.
3. Elección de la alternativa.
4. Control (revisión de los resultados).
2.1. Tipos de decisiones según el nivel
Tipo Características
Estratégicas Las toma la alta dirección porque afectan a toda la empresa, tienen efectos a largo
plazo, comprometen muchos recursos y son difíciles de revertir.
Tácticas Las toman los directivos intermedios; sus efectos se dan a medio plazo y
comprometen menos recursos que las estratégicas.
Operativas Sus efectos se dan a corto plazo, afectan a una unidad concreta de la empresa y
son fáciles de revertir.
Introducción a la Administración de Empresas · UAL — Página 1 de 3
TEMA 3. ESTRATEGIA, PLANIFICACIÓN Y
CONTROL
1. El entorno de la empresa
El entorno es el conjunto de factores externos a la empresa que influyen, o pueden influir, en
sus resultados. La empresa no los controla y no todos le afectan por igual: los relevantes son
los factores estratégicos. Si influyen positivamente son oportunidades y si lo hacen
negativamente son amenazas.
Entorno general: es común a todas las empresas de una sociedad o país. Incluye los
factores sociales, económicos, políticos, legales, tecnológicos y ecológicos.
Entorno específico: es propio de cada sector, es decir, lo comparten las empresas que
se dedican a un mismo negocio (clientes, proveedores, competidores…).
2. Las decisiones en la administración de empresas
Decidir es elegir entre varias alternativas. El proceso de decisión tiene cuatro etapas:
1. Identificación del problema.
2. Diseño de alternativas.
3. Elección de la alternativa.
4. Control (revisión de los resultados).
2.1. Tipos de decisiones según el nivel
Tipo Características
Estratégicas Las toma la alta dirección porque afectan a toda la empresa, tienen efectos a largo
plazo, comprometen muchos recursos y son difíciles de revertir.
Tácticas Las toman los directivos intermedios; sus efectos se dan a medio plazo y
comprometen menos recursos que las estratégicas.
Operativas Sus efectos se dan a corto plazo, afectan a una unidad concreta de la empresa y
son fáciles de revertir.
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