Solution’and’Answer’Guide’for:’Blesi,’Medical’Assisting,’2022;’9780357502815;’Chapter’01:’The’Medical’Assistant,’Health’Care
Team,’and’Medical’Environment
SolutionandAnswerGuidefor ’ ’ ’ ’
MedicalAssistingAdministrative&ClinicalCompetencies(
’ ’ ’ ’ ’ ’
MindTapCourseList)9thEditionbyMichelleBlesi
’ ’ ’ ’ ’ ’ ’
Blesi,’Medical’Assisting,’2022;’9780357502815;’Chapter’01:’The’Medical’Assistant,’Health’Care’Te
am,’and’Medical’Environment
Table of Contents
’ ’
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1. To’be’successful’as’an’MA,’you’must’learn’a’specific:
a. knowledge’base.
b. set’of’skills.
c. set’of’behaviors.
d. all’of’these
ANS:’ d
Analysis:
a. Incorrect.’As’an’MA,’you’must’learn’a’knowledge’base,’a’set’of’skills,’and’a’set’of’behavi
ors’to’be’successful.
b. Incorrect.’As’an’MA,’you’must’learn’a’knowledge’base,’a’set’of’skills,’and’a’set’of’behavi
ors’to’be’successful.
c. Incorrect.’As’an’MA,’you’must’learn’a’knowledge’base,’a’set’of’skills,’and’a’set’of’behavi
ors’to’be’successful.
d. Correct.’As’an’MA,’you’must’learn’all’of’these’–
’a’knowledge’base,’a’set’of’skills,’and’a’set’of’behaviors’-’to’be’successful.
2. All’of’the’following’are’clinical’skills’EXCEPT:
a. Filing’patient’records
b. Phlebotomy
c. Administering’ medications
d. Wrapping’instruments
ANS:’ a
Analysis:
a. Correct.’The’ filing’ of’patient’ records’ is’ an’ administrative’ skill.
b. Incorrect.’Phlebotomy’is’a’clinical’skill.’The’filing’of’patient’records’is’an’administrative’skill.
c. Incorrect.’Administering’medications’is’a’clinical’skill.’The’filing’of’patient’records’is’an’admi
nistrative’skill.
©’2022’Cengage.’All’Rights’Reserved.’May’not’be’scanned,’copied’or’duplicated,’or’posted’to’a’publicly’accessible 1
website,’in’whole’or’in’part.
,Medical’Assisting’Administrative’&’Clinical’Competencies’(MindTap’Course’List)’9th’Edition’by’Michelle’Blesi:’Blesi,’Medical’Assisting,’202
2;’9780357502815;’Chapter’01:’The’Medical’Assistant,’Health’Care’Team,’and’Medical’Environment
d. Incorrect.’Wrapping’instruments’is’a’clinical’skill.’The’filing’of’patient’records’is’an’admi
nistrative’skill.
3. A’system’where’patients’pay’an’added’fee’in’exchange’for’more’personalized’care’and’better’acces
s’to’their’providers’for’medical’services’is’referred’to’as’which’type’of’service?
a. PCMH
b. ACO
c. boutique
d. managed’care
ANS:’c
Analysis:
a. Incorrect.’PCMH’is’a’patient-
centered’medical’home.’This’is’a’model’of’care’where’doctors,’hospitals,’and’healthcare’
providers’work’to’provide’high-quality’care’to’their’Medicare’patients.
b. Incorrect,’ACO’is’an’accountable’care’organization.’This’is’a’model’of’care’where’doctor
s,’hospitals,’and’healthcare’providers’work’to’provide’high-
quality’care’to’their’Medicare’patients.
c. Correct.’A’boutique’system’is’where’patients’pay’an’added’fee’in’exchange’for’more’perso
nalized’care’and’better’access’to’their’providers’for’medical’services.
d. Incorrect.’Managed’care’refers’to’care’plans’where’the’providers’follow’rules’to’keep’care’
costs’down.
4. Employment’opportunities’for’medical’assistants’are’expected’to’do’which’of’the’following’thro
ugh’2028?
a. grow
b. decline
c. stay’consistent
d. be’eliminated
ANS:’ a
Analysis:
a. Correct.’Employment’opportunities’for’medical’assistants’are’expected’to’grow’through’202
8.
b. Incorrect.’Employment’opportunities’for’medical’assistants’are’expected’to’grow’through’202
8.
c. Incorrect.’Employment’opportunities’for’medical’assistants’are’expected’to’grow’through’202
8.
d. Incorrect.’Employment’opportunities’for’medical’assistants’are’expected’to’grow’through’202
8.
5. Which’of’the’following’organizations’provides’the’RMA’credential?
a. AAMA
b. AMT
c. AAPC
d. NHA
ANS:’ b
Analysis:
a. Incorrect.’The’AAMA’provides’the’CMA’(AAMA)’credential.
©’2022’Cengage.’All’Rights’Reserved.’May’not’be’scanned,’copied’or’duplicated,’or’posted’to’a’publicly’accessible 2
website,’in’whole’or’in’part.
,Medical’Assisting’Administrative’&’Clinical’Competencies’(MindTap’Course’List)’9th’Edition’by’Michelle’Blesi:’Blesi,’Medical’Assisting,’202
2;’9780357502815;’Chapter’01:’The’Medical’Assistant,’Health’Care’Team,’and’Medical’Environment
b. Correct.’The’AMT’provides’the’RMA’credential.’The’AAMA’provides’the’CMA’(AAMA)’cred
ential.
c. Incorrect.’The’AAPC’provides’certification’to’professional’coders.’The’AAMA’provides’the’CMA
’(AAMA)’credential.
d. Incorrect.’The’NHA’is’an’association’for’those’working’in’healthcare.’The’AAMA’provides’the’C
MA’(AAMA)’credential.
6. Which’of’the’following’defines’the’role’of’the’patient’advocate’or’navigator?
a. drives’the’patient’to’appointments
b. assists’the’patient’or’acts’on’behalf’of’the’patient
c. acts’on’behalf’of’the’provider
d. keeps’the’patients’’medical’records
ANS:’ b
Analysis:
a. Incorrect.’Driving’the’patient’to’their’appointments’is’outside’the’role’of’the’patient’advoc
ate’or’navigator.’The’patient’advocate’or’navigator’assists’the’patient’or’acts’on’behalf’of’th
e’patient.
b. Correct.’The’patient’advocate’or’navigator’assists’the’patient’or’acts’on’behalf’of’the’patie
nt.
c. Incorrect.’The’patient’advocate’or’navigator’does’not’act’on’behalf’of’the’provider.’The’patie
nt’advocate’or’navigator’assists’the’patient’or’acts’on’behalf’of’the’patient.
d. Incorrect.’While’keeping’a’copy’of’the’patient’s’medical’records’may’be’part’of’the’role’of’the’
advocate’or’navigator,’their’main’role’is’to’assist’the’patient’or’act’on’behalf’of’the’patient.’T
he’patient’advocate’or’navigator’assists’the’patient’or’acts’on’behalf’of’the’patient.
7. Which’of’the’following’describes’the’role’of’an’ACO?
a. Provides’health’care’with’an’emphasis’on’prevention.
b. A’group’of’doctors,’hospitals,’and’other’health’care’providers,’like’the’PCMH’model’who’toget
her’coordinate’high-quality’care’to’their’Medicare’patients.
c. A’system’of’health’care’that’integrates’the’delivery’and’payment’of’health’care’for’cover
ed’persons’(patients,’or’subscribers)’by’contracting’with’selected’providers’for’compreh
ensive’health’care’services’at’a’reduced’cost.
d. Care’centers’that’take’care’of’patients’with’acute’illness’or’injury’and’those’with’minor’emer
gencies.
ANS:’ b
Analysis:
a. Incorrect.’Many’health’care’organizations’provide’care’with’an’emphasis’on’prevention.’An’A
ccountable’Care’Organization’(ACO)’is’a’group’of’doctors,’hospitals,’and’other’health’care’
providers,’similar’to’the’PCMH’model.’Together,’these’models’coordinate’to’provide’high-
quality’care’to’their’Medicare’patients.
b. Correct.’An’Accountable’Care’Organization’(ACO)’is’a’group’of’doctors,’hospitals,’and’othe
r’health’care’providers,’similar’to’the’PCMH’model.’Together,’these’models’coordinate’to’p
rovide’high-quality’care’to’their’Medicare’patients.
c. Incorrect.’A’system’where’providers’contract’to’reduce’costs’is’an’HMO.’An’Accountable’Care’
Organization’(ACO)’is’a’group’of’doctors,’hospitals,’and’other’health’care’providers,’similar’to’t
he’PCMH’model.’Together,’these’models’coordinate’to’provide’high-
quality’care’to’their’Medicare’patients.
©’2022’Cengage.’All’Rights’Reserved.’May’not’be’scanned,’copied’or’duplicated,’or’posted’to’a’publicly’accessible 3
website,’in’whole’or’in’part.
, Medical’Assisting’Administrative’&’Clinical’Competencies’(MindTap’Course’List)’9th’Edition’by’Michelle’Blesi:’Blesi,’Medical’Assisting,’202
2;’9780357502815;’Chapter’01:’The’Medical’Assistant,’Health’Care’Team,’and’Medical’Environment
d. Incorrect.’Care’centers’that’take’care’of’minor’emergencies’are’acute’care’clinics.’An’Accou
ntable’Care’Organization’(ACO)’is’a’group’of’doctors,’hospitals,’and’other’health’care’provid
ers,’similar’to’the’PCMH’model.’Together,’these’models’coordinate’to’provide’high-
quality’care’to’their’Medicare’patients.
8. What’is’the’name’of’the’physician’specialist’who’looks’after’patients’admitted’to’the’hospital?
a. physician’partner
b. hospitalist
c. physiatrist
d. hospital’physician
ANS:’ b
Analysis:
a. Incorrect.’A’physician’partner’refers’to’physicians’who’work’together’as’partners’in’a’clinic’
setting.’A’hospitalist’is’a’physician’specialist’who’looks’after’patients’admitted’to’the’hospit
al.
b. Correct.’A’hospitalist’is’a’physician’specialist’who’looks’after’patients’admitted’to’the’hospi
tal.
c. Incorrect.’A’physiatrist’is’a’physician’that’specializes’in’physical’medicine’and’rehabilitatio
n.’A’hospitalist’is’a’physician’specialist’who’looks’after’patients’admitted’to’the’hospital.
e.’ Incorrect.’A’hospital’physician’refers’to’a’physician’seeing’patients’in’the’hospital.’This’is’not’the’s
ame’as’a’hospitalist’who’looks’after’patients’once’admitted’to’the’hospital.
9. Which’of’the’health’care’professional’uses’radionuclides’to’diagnose’and’treat’diseases?
a. radiological’technician
b. radiologist
c. ultrasound’technician
d. nuclear’medicine’technologist
ANS:’ d
Analysis:
a. Incorrect.’A’radiological’technician’is’a’person’that’takes’x-
rays.’A’nuclear’medicine’technologist’administers’radiopharmaceuticals’to’patients’and’then’
scans’the’body’with’a’special’camera’to’observe’how’the’pharmaceuticals’concentrate’in’spe
cific’organs.
b. Incorrect.’A’radiologist’is’a’physician’that’reads’and’interprets’x-
rays.’A’nuclear’medicine’technologist’administers’radiopharmaceuticals’to’patients’and’then’s
cans’the’body’with’a’special’camera’to’observe’how’the’pharmaceuticals’concentrate’in’speci
fic’organs.
c. Incorrect.’An’ultrasound’technician’uses’ultrasound’to’collect’images’from’inside’the’body.
’A’nuclear’medicine’technologist’administers’radiopharmaceuticals’to’patients’and’then’sca
ns’the’body’with’a’special’camera’to’observe’how’the’pharmaceuticals’concentrate’in’spec
ific’organs.
d. Correct.’A’nuclear’medicine’technologist’administers’radiopharmaceuticals’to’patients’an
d’then’scans’the’body’with’a’special’camera’to’observe’how’the’pharmaceuticals’concentr
ate’in’specific’organs.
10. Which’type’of’Complementary’Medicine’identifies’three’types’of’energies’that’are’present’in’all’th
ings?
a. ayurvedic’medicine
b. biofeedback
c. acupuncture
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Team,’and’Medical’Environment
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1. To’be’successful’as’an’MA,’you’must’learn’a’specific:
a. knowledge’base.
b. set’of’skills.
c. set’of’behaviors.
d. all’of’these
ANS:’ d
Analysis:
a. Incorrect.’As’an’MA,’you’must’learn’a’knowledge’base,’a’set’of’skills,’and’a’set’of’behavi
ors’to’be’successful.
b. Incorrect.’As’an’MA,’you’must’learn’a’knowledge’base,’a’set’of’skills,’and’a’set’of’behavi
ors’to’be’successful.
c. Incorrect.’As’an’MA,’you’must’learn’a’knowledge’base,’a’set’of’skills,’and’a’set’of’behavi
ors’to’be’successful.
d. Correct.’As’an’MA,’you’must’learn’all’of’these’–
’a’knowledge’base,’a’set’of’skills,’and’a’set’of’behaviors’-’to’be’successful.
2. All’of’the’following’are’clinical’skills’EXCEPT:
a. Filing’patient’records
b. Phlebotomy
c. Administering’ medications
d. Wrapping’instruments
ANS:’ a
Analysis:
a. Correct.’The’ filing’ of’patient’ records’ is’ an’ administrative’ skill.
b. Incorrect.’Phlebotomy’is’a’clinical’skill.’The’filing’of’patient’records’is’an’administrative’skill.
c. Incorrect.’Administering’medications’is’a’clinical’skill.’The’filing’of’patient’records’is’an’admi
nistrative’skill.
©’2022’Cengage.’All’Rights’Reserved.’May’not’be’scanned,’copied’or’duplicated,’or’posted’to’a’publicly’accessible 1
website,’in’whole’or’in’part.
,Medical’Assisting’Administrative’&’Clinical’Competencies’(MindTap’Course’List)’9th’Edition’by’Michelle’Blesi:’Blesi,’Medical’Assisting,’202
2;’9780357502815;’Chapter’01:’The’Medical’Assistant,’Health’Care’Team,’and’Medical’Environment
d. Incorrect.’Wrapping’instruments’is’a’clinical’skill.’The’filing’of’patient’records’is’an’admi
nistrative’skill.
3. A’system’where’patients’pay’an’added’fee’in’exchange’for’more’personalized’care’and’better’acces
s’to’their’providers’for’medical’services’is’referred’to’as’which’type’of’service?
a. PCMH
b. ACO
c. boutique
d. managed’care
ANS:’c
Analysis:
a. Incorrect.’PCMH’is’a’patient-
centered’medical’home.’This’is’a’model’of’care’where’doctors,’hospitals,’and’healthcare’
providers’work’to’provide’high-quality’care’to’their’Medicare’patients.
b. Incorrect,’ACO’is’an’accountable’care’organization.’This’is’a’model’of’care’where’doctor
s,’hospitals,’and’healthcare’providers’work’to’provide’high-
quality’care’to’their’Medicare’patients.
c. Correct.’A’boutique’system’is’where’patients’pay’an’added’fee’in’exchange’for’more’perso
nalized’care’and’better’access’to’their’providers’for’medical’services.
d. Incorrect.’Managed’care’refers’to’care’plans’where’the’providers’follow’rules’to’keep’care’
costs’down.
4. Employment’opportunities’for’medical’assistants’are’expected’to’do’which’of’the’following’thro
ugh’2028?
a. grow
b. decline
c. stay’consistent
d. be’eliminated
ANS:’ a
Analysis:
a. Correct.’Employment’opportunities’for’medical’assistants’are’expected’to’grow’through’202
8.
b. Incorrect.’Employment’opportunities’for’medical’assistants’are’expected’to’grow’through’202
8.
c. Incorrect.’Employment’opportunities’for’medical’assistants’are’expected’to’grow’through’202
8.
d. Incorrect.’Employment’opportunities’for’medical’assistants’are’expected’to’grow’through’202
8.
5. Which’of’the’following’organizations’provides’the’RMA’credential?
a. AAMA
b. AMT
c. AAPC
d. NHA
ANS:’ b
Analysis:
a. Incorrect.’The’AAMA’provides’the’CMA’(AAMA)’credential.
©’2022’Cengage.’All’Rights’Reserved.’May’not’be’scanned,’copied’or’duplicated,’or’posted’to’a’publicly’accessible 2
website,’in’whole’or’in’part.
,Medical’Assisting’Administrative’&’Clinical’Competencies’(MindTap’Course’List)’9th’Edition’by’Michelle’Blesi:’Blesi,’Medical’Assisting,’202
2;’9780357502815;’Chapter’01:’The’Medical’Assistant,’Health’Care’Team,’and’Medical’Environment
b. Correct.’The’AMT’provides’the’RMA’credential.’The’AAMA’provides’the’CMA’(AAMA)’cred
ential.
c. Incorrect.’The’AAPC’provides’certification’to’professional’coders.’The’AAMA’provides’the’CMA
’(AAMA)’credential.
d. Incorrect.’The’NHA’is’an’association’for’those’working’in’healthcare.’The’AAMA’provides’the’C
MA’(AAMA)’credential.
6. Which’of’the’following’defines’the’role’of’the’patient’advocate’or’navigator?
a. drives’the’patient’to’appointments
b. assists’the’patient’or’acts’on’behalf’of’the’patient
c. acts’on’behalf’of’the’provider
d. keeps’the’patients’’medical’records
ANS:’ b
Analysis:
a. Incorrect.’Driving’the’patient’to’their’appointments’is’outside’the’role’of’the’patient’advoc
ate’or’navigator.’The’patient’advocate’or’navigator’assists’the’patient’or’acts’on’behalf’of’th
e’patient.
b. Correct.’The’patient’advocate’or’navigator’assists’the’patient’or’acts’on’behalf’of’the’patie
nt.
c. Incorrect.’The’patient’advocate’or’navigator’does’not’act’on’behalf’of’the’provider.’The’patie
nt’advocate’or’navigator’assists’the’patient’or’acts’on’behalf’of’the’patient.
d. Incorrect.’While’keeping’a’copy’of’the’patient’s’medical’records’may’be’part’of’the’role’of’the’
advocate’or’navigator,’their’main’role’is’to’assist’the’patient’or’act’on’behalf’of’the’patient.’T
he’patient’advocate’or’navigator’assists’the’patient’or’acts’on’behalf’of’the’patient.
7. Which’of’the’following’describes’the’role’of’an’ACO?
a. Provides’health’care’with’an’emphasis’on’prevention.
b. A’group’of’doctors,’hospitals,’and’other’health’care’providers,’like’the’PCMH’model’who’toget
her’coordinate’high-quality’care’to’their’Medicare’patients.
c. A’system’of’health’care’that’integrates’the’delivery’and’payment’of’health’care’for’cover
ed’persons’(patients,’or’subscribers)’by’contracting’with’selected’providers’for’compreh
ensive’health’care’services’at’a’reduced’cost.
d. Care’centers’that’take’care’of’patients’with’acute’illness’or’injury’and’those’with’minor’emer
gencies.
ANS:’ b
Analysis:
a. Incorrect.’Many’health’care’organizations’provide’care’with’an’emphasis’on’prevention.’An’A
ccountable’Care’Organization’(ACO)’is’a’group’of’doctors,’hospitals,’and’other’health’care’
providers,’similar’to’the’PCMH’model.’Together,’these’models’coordinate’to’provide’high-
quality’care’to’their’Medicare’patients.
b. Correct.’An’Accountable’Care’Organization’(ACO)’is’a’group’of’doctors,’hospitals,’and’othe
r’health’care’providers,’similar’to’the’PCMH’model.’Together,’these’models’coordinate’to’p
rovide’high-quality’care’to’their’Medicare’patients.
c. Incorrect.’A’system’where’providers’contract’to’reduce’costs’is’an’HMO.’An’Accountable’Care’
Organization’(ACO)’is’a’group’of’doctors,’hospitals,’and’other’health’care’providers,’similar’to’t
he’PCMH’model.’Together,’these’models’coordinate’to’provide’high-
quality’care’to’their’Medicare’patients.
©’2022’Cengage.’All’Rights’Reserved.’May’not’be’scanned,’copied’or’duplicated,’or’posted’to’a’publicly’accessible 3
website,’in’whole’or’in’part.
, Medical’Assisting’Administrative’&’Clinical’Competencies’(MindTap’Course’List)’9th’Edition’by’Michelle’Blesi:’Blesi,’Medical’Assisting,’202
2;’9780357502815;’Chapter’01:’The’Medical’Assistant,’Health’Care’Team,’and’Medical’Environment
d. Incorrect.’Care’centers’that’take’care’of’minor’emergencies’are’acute’care’clinics.’An’Accou
ntable’Care’Organization’(ACO)’is’a’group’of’doctors,’hospitals,’and’other’health’care’provid
ers,’similar’to’the’PCMH’model.’Together,’these’models’coordinate’to’provide’high-
quality’care’to’their’Medicare’patients.
8. What’is’the’name’of’the’physician’specialist’who’looks’after’patients’admitted’to’the’hospital?
a. physician’partner
b. hospitalist
c. physiatrist
d. hospital’physician
ANS:’ b
Analysis:
a. Incorrect.’A’physician’partner’refers’to’physicians’who’work’together’as’partners’in’a’clinic’
setting.’A’hospitalist’is’a’physician’specialist’who’looks’after’patients’admitted’to’the’hospit
al.
b. Correct.’A’hospitalist’is’a’physician’specialist’who’looks’after’patients’admitted’to’the’hospi
tal.
c. Incorrect.’A’physiatrist’is’a’physician’that’specializes’in’physical’medicine’and’rehabilitatio
n.’A’hospitalist’is’a’physician’specialist’who’looks’after’patients’admitted’to’the’hospital.
e.’ Incorrect.’A’hospital’physician’refers’to’a’physician’seeing’patients’in’the’hospital.’This’is’not’the’s
ame’as’a’hospitalist’who’looks’after’patients’once’admitted’to’the’hospital.
9. Which’of’the’health’care’professional’uses’radionuclides’to’diagnose’and’treat’diseases?
a. radiological’technician
b. radiologist
c. ultrasound’technician
d. nuclear’medicine’technologist
ANS:’ d
Analysis:
a. Incorrect.’A’radiological’technician’is’a’person’that’takes’x-
rays.’A’nuclear’medicine’technologist’administers’radiopharmaceuticals’to’patients’and’then’
scans’the’body’with’a’special’camera’to’observe’how’the’pharmaceuticals’concentrate’in’spe
cific’organs.
b. Incorrect.’A’radiologist’is’a’physician’that’reads’and’interprets’x-
rays.’A’nuclear’medicine’technologist’administers’radiopharmaceuticals’to’patients’and’then’s
cans’the’body’with’a’special’camera’to’observe’how’the’pharmaceuticals’concentrate’in’speci
fic’organs.
c. Incorrect.’An’ultrasound’technician’uses’ultrasound’to’collect’images’from’inside’the’body.
’A’nuclear’medicine’technologist’administers’radiopharmaceuticals’to’patients’and’then’sca
ns’the’body’with’a’special’camera’to’observe’how’the’pharmaceuticals’concentrate’in’spec
ific’organs.
d. Correct.’A’nuclear’medicine’technologist’administers’radiopharmaceuticals’to’patients’an
d’then’scans’the’body’with’a’special’camera’to’observe’how’the’pharmaceuticals’concentr
ate’in’specific’organs.
10. Which’type’of’Complementary’Medicine’identifies’three’types’of’energies’that’are’present’in’all’th
ings?
a. ayurvedic’medicine
b. biofeedback
c. acupuncture
©’2022’Cengage.’All’Rights’Reserved.’May’not’be’scanned,’copied’or’duplicated,’or’posted’to’a’publicly’accessible 4
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