Zusammenfassung Lektion 8: Entwicklung eines Systems zur Erfolgsmessung und Kontrolle

Lektion 8: Entwicklung eines Systems zur Erfolgsmessung und Kontrolle
Unterschiedliche Begriffe:

• Metrik: Nutzerdaten, für Unternehmen verfügbar
→ quantitative Kennzahlen absolut/relativ (z. B. Google Analytics)

• PI (Performance-Indikator): Allgemeine Leistungskennzahl über die Leistung eines Geschäftsbereichs
→ Hinweise über die Leistung

• KPI (Key Performance Indicator): Erfolgsentscheidende Kennzahl in Bezug auf klare Ziele
→ immer im Zusammenhang mit klar definierter Strategie und Zielen


8.1 Entwicklung eines Systems zur Erfolgsmessung und Kontrolle
• Datenquellen beziehen: → Klar machen WOFÜR welche Daten man WANN im Kampagnenprozess benötigt

• Web Analytics Daten (Google Analytics)

• Datenbanken zum Werbemarkt (AdZyklopädie) / Studiendatenbanken (Statista, GfK)

• Online Markt-Media-Studien (AGOF digital facts)

• Online-Reichweitenmessungen (Comscore)

• Zentrale Funktionen von Data Analytics:
• Formativ (Planung Strategie/Budget, Zielgruppenanalyse→ wo bewegt sich der Nutzer)

• Taktisch (Echtzeitbeobachtungen, Trendanalysen, passende Influencer herausfiltern)

• Bewertend (Zielerreichung mit KPIs prüfen/messen)

• Wichtige Fragen:

• Zielabweichungen erkennen?

• Erfolgsfaktoren und Optimierungspotenziale?

• Anpassung der KPIs und Zielsysteme?