Lektion 1 Digitale und mobile Kampagnen im Marketing
1.1 Begriffsabgrenzung und Einordnung des Onlinemarketings
Marketing-Definition:
• Marktorientierte Unternehmensführung
• Ausrichtung auf Bedürfnisse & Wünsche der Kunden
Unterschiedliche Begriffe im Onlinemarketing:
• Internet-Marketing: Nutzung von Internetdiensten für Marketingzwecke → z. B. WWW, E-Mail, Usenet, FTP etc.
• Onlinemarketing: Generierung von Website-Traffic (mittelbar oder unmittelbar)
• Web-Marketing: Synonym zu Onlinemarketing
• Performance-Marketing: Erfolgsmessung → z. B. Pay-per-Click, Pay-per-Lead)
• Suchmaschinenmarketing (SEM): SEO (Optimierung) + SEA (Anzeigen)
• Onlinewerbung: Bannerwerbung auf Websites
Wichtig:
• Onlinemarketing ersetzt klassisches Marketing nicht, sondern ergänzt es.
Mobile Marketing:
• Nutzung mobiler Geräte und drahtloser Kommunikation (stark gewachsen durch Smartphones)
1.2 Mikro- und Makro-Umfeld in der Marketinganalyse
Makro-Umfeld (keine direkte Beeinflussung möglich - extern):
• PEST-Analyse:
• Political (politisch): Stabilität Regierung, Wirtschaftsförderung
• Economic (wirtschaftlich): Wirtschaftswachstum, Preis- & Währungsstabilität
• Social (sozial/kulturell): Altersstruktur, Bildung, gesellschaftliche Erwartungen
• Technological (technologisch): Infrastruktur Internet, Bildungssystem, Justiz
Mikro-Umfeld (direkter Einfluss möglich - intern):
• Kunden, Wettbewerber, Lieferanten, Kapitalgeber
Wettbewerbsanalyse:
• Kundenorientiert: Ermittlung des "Relevant Set" (Anbieter aus Kundensicht vergleichbar)
• Anbieterorientiert: Bildung von "strategischen Gruppen" (ähnliche Strategie)
Kritische Erfolgsfaktoren für den Erfolg:
• Innovationsgrad, Digitalisierung, Servicequalität
• Mitarbeiterqualifikation und -motivation
• Finanzkraft, Marktpräsenz, politische Netzwerke, Vertriebskraft
1.1 Begriffsabgrenzung und Einordnung des Onlinemarketings
Marketing-Definition:
• Marktorientierte Unternehmensführung
• Ausrichtung auf Bedürfnisse & Wünsche der Kunden
Unterschiedliche Begriffe im Onlinemarketing:
• Internet-Marketing: Nutzung von Internetdiensten für Marketingzwecke → z. B. WWW, E-Mail, Usenet, FTP etc.
• Onlinemarketing: Generierung von Website-Traffic (mittelbar oder unmittelbar)
• Web-Marketing: Synonym zu Onlinemarketing
• Performance-Marketing: Erfolgsmessung → z. B. Pay-per-Click, Pay-per-Lead)
• Suchmaschinenmarketing (SEM): SEO (Optimierung) + SEA (Anzeigen)
• Onlinewerbung: Bannerwerbung auf Websites
Wichtig:
• Onlinemarketing ersetzt klassisches Marketing nicht, sondern ergänzt es.
Mobile Marketing:
• Nutzung mobiler Geräte und drahtloser Kommunikation (stark gewachsen durch Smartphones)
1.2 Mikro- und Makro-Umfeld in der Marketinganalyse
Makro-Umfeld (keine direkte Beeinflussung möglich - extern):
• PEST-Analyse:
• Political (politisch): Stabilität Regierung, Wirtschaftsförderung
• Economic (wirtschaftlich): Wirtschaftswachstum, Preis- & Währungsstabilität
• Social (sozial/kulturell): Altersstruktur, Bildung, gesellschaftliche Erwartungen
• Technological (technologisch): Infrastruktur Internet, Bildungssystem, Justiz
Mikro-Umfeld (direkter Einfluss möglich - intern):
• Kunden, Wettbewerber, Lieferanten, Kapitalgeber
Wettbewerbsanalyse:
• Kundenorientiert: Ermittlung des "Relevant Set" (Anbieter aus Kundensicht vergleichbar)
• Anbieterorientiert: Bildung von "strategischen Gruppen" (ähnliche Strategie)
Kritische Erfolgsfaktoren für den Erfolg:
• Innovationsgrad, Digitalisierung, Servicequalität
• Mitarbeiterqualifikation und -motivation
• Finanzkraft, Marktpräsenz, politische Netzwerke, Vertriebskraft
