Definition Online-Marketing
Bestandteile:
• Digitales Branding
• Social Media
• Website
• Bannerwerbung
• Content-Marketing
• Search
• Empfehlungs-marketing
• Rezensionen
Was ist Kommunikation?
„Die Übermittlung von Informationen und Bedeutungsinhalten zum Zweck der Steuerung von
Meinungen, Einstellungen, Erwartungen und Verhaltensweisen bestimmter Adressaten gemäß
spezi scher Zielsetzungen.“
Stichwörter:
• Teilen
• Vereinigen
• Mitteilen
• Gemeinsam machen
Arten von Kommunikation:
• Verbal
• Paraverbal (Spektrum der Stimme)
• Nonverbal (Mimik, Gestik, Geruch)
Sender-Empfänger-Modell
• Stellt dar wie eine Person einer anderen eine Botschaft übermittelt
• Sender (Person A) übermittelt Botschaft an Empfänger (Person B)
• Sender „codiert“ Botschaft
• Empfänger „entschlüsselt“ Botschaft
fi
,5 Axiome der menschlichen Kommunikation
1. man kann nicht nicht kommunizieren
2. Jede Kommunikation hat einen Inhalts und Beziehungsaspekt
3. Kommunikation ist immer Ursache und Wirkung
• Auf jeden Reiz folgt eine Reaktion (Verhaltenskette)
• Jeder Reiz ist zugleich auf Kommunikation
4. Menschliche Kommunikation bedient sich analoger und digitaler
Modalität
• Analog: mehrdeutig, drückt beziehungsebene aus
• Digital: komplexe, logische Syntax, keine Semantik, drückt Inhaltsebene aus
5. Kommunikation ist symmetrisch oder komplementär
Definition Marketing- & Unternehmenskommunikation
„Marketingkommunikation umfasst die Gesamtheit sämtlicher
Kommunikationsinstrumente
und Kommunkationsmaßnahmen eines Unternehmens, die eingesetzt
werden, um das Unternehmen, Produkte und seine Leistungen den
relevanten internen und externen Zielgruppen
der Kommunikation darzustellen.“
, Marketing Evolution
Bestandteile:
• Digitales Branding
• Social Media
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• Bannerwerbung
• Content-Marketing
• Search
• Empfehlungs-marketing
• Rezensionen
Was ist Kommunikation?
„Die Übermittlung von Informationen und Bedeutungsinhalten zum Zweck der Steuerung von
Meinungen, Einstellungen, Erwartungen und Verhaltensweisen bestimmter Adressaten gemäß
spezi scher Zielsetzungen.“
Stichwörter:
• Teilen
• Vereinigen
• Mitteilen
• Gemeinsam machen
Arten von Kommunikation:
• Verbal
• Paraverbal (Spektrum der Stimme)
• Nonverbal (Mimik, Gestik, Geruch)
Sender-Empfänger-Modell
• Stellt dar wie eine Person einer anderen eine Botschaft übermittelt
• Sender (Person A) übermittelt Botschaft an Empfänger (Person B)
• Sender „codiert“ Botschaft
• Empfänger „entschlüsselt“ Botschaft
fi
,5 Axiome der menschlichen Kommunikation
1. man kann nicht nicht kommunizieren
2. Jede Kommunikation hat einen Inhalts und Beziehungsaspekt
3. Kommunikation ist immer Ursache und Wirkung
• Auf jeden Reiz folgt eine Reaktion (Verhaltenskette)
• Jeder Reiz ist zugleich auf Kommunikation
4. Menschliche Kommunikation bedient sich analoger und digitaler
Modalität
• Analog: mehrdeutig, drückt beziehungsebene aus
• Digital: komplexe, logische Syntax, keine Semantik, drückt Inhaltsebene aus
5. Kommunikation ist symmetrisch oder komplementär
Definition Marketing- & Unternehmenskommunikation
„Marketingkommunikation umfasst die Gesamtheit sämtlicher
Kommunikationsinstrumente
und Kommunkationsmaßnahmen eines Unternehmens, die eingesetzt
werden, um das Unternehmen, Produkte und seine Leistungen den
relevanten internen und externen Zielgruppen
der Kommunikation darzustellen.“
, Marketing Evolution
