Lernübersicht: Marktforschung
1. Definition und Bedeutung der Marktforschung
Marktforschung ist die systematische Gewinnung, Analyse und Interpretation von Informationen über Märkte,
Kunden, Wettbewerber und Umfeldbedingungen.
Ziel:
fundierte Entscheidungen im Marketing tre en
Warum ist Marktforschung wichtig?
reduziert unternehmerisches Risiko
erkennt Chancen und Trends
verbessert Produktentwicklung
ermöglicht zielgerichtete Marketingstrategien
erhöht Kundenzufriedenheit
2. Arten der Marktforschung
2.1. Primärforschung (Field Research):
= Erhebung neuer Daten speziell für ein aktuelles Problem
Beispiele:
Kundenbefragung
Interviews
Beobachtung im Geschäft
Experimente (z.B. Preisänderung testen)
Vorteile Nachteile
aktuell teuer
individuell auf Problem abgestimmt zeitaufwendig
hohe Genauigkeit
2.2. Sekundärforschung (Desk Research):
= Nutzung bereits vorhandener Daten
Beispiele:
Statistiken
Geschäftsberichte
Marktstudien
Fachartikel
Internetquellen
Kundendatenbanken
Vorteile Nachteile
kostengünstig eventuell veraltet
schnell verfügbar nicht exakt passend
1. Definition und Bedeutung der Marktforschung
Marktforschung ist die systematische Gewinnung, Analyse und Interpretation von Informationen über Märkte,
Kunden, Wettbewerber und Umfeldbedingungen.
Ziel:
fundierte Entscheidungen im Marketing tre en
Warum ist Marktforschung wichtig?
reduziert unternehmerisches Risiko
erkennt Chancen und Trends
verbessert Produktentwicklung
ermöglicht zielgerichtete Marketingstrategien
erhöht Kundenzufriedenheit
2. Arten der Marktforschung
2.1. Primärforschung (Field Research):
= Erhebung neuer Daten speziell für ein aktuelles Problem
Beispiele:
Kundenbefragung
Interviews
Beobachtung im Geschäft
Experimente (z.B. Preisänderung testen)
Vorteile Nachteile
aktuell teuer
individuell auf Problem abgestimmt zeitaufwendig
hohe Genauigkeit
2.2. Sekundärforschung (Desk Research):
= Nutzung bereits vorhandener Daten
Beispiele:
Statistiken
Geschäftsberichte
Marktstudien
Fachartikel
Internetquellen
Kundendatenbanken
Vorteile Nachteile
kostengünstig eventuell veraltet
schnell verfügbar nicht exakt passend