Zusammenfassung Kommunikations- und Konsumentenforschung

Kommunikations- und Konsumentenforschung


INHALT
1. Grundlagen und Einführung
2. Aktivierende Prozesse I
3. Aktivierende Prozesse II
4. Aktivierende Prozesse III
5. Kognitive Prozesse
6. Persönlichkeit
7. Entscheidungsverhalten
8. Nähere Umwelt
9. Nähere soziale Umwelt
10. Weitere soziale u. Medienumwelt
11. Medienumwelt

,Kommunikations- und Konsumentenforschung


1. Grundlagen und Einführung

Modelle des Konsumentenverhalten
Behavioristisches Modell (S-R-Modell):




Neo-Behavioristisches Modell (S-O-R- oder auch Black-Box-Modell):




- Konstrukte helfen etwas zu beobachten, was nicht beobachtet werden kann/ ein Phänomen
zu beschreiben
- messbar durch Indikatoren  Gültigkeit/ Validität (auch wiederholt das gleiche messen)?
(z.b. Waage heute 52 kg morgen 73kg)
- Kausalität vorhanden? (wenn, dann…) warum ist das relevant?
- Verhaltenstendenz = Konation

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Prozesse des Kaufverhaltens:




Einflussfaktoren auf das Konsumentenverhalten




Das System der psychischen Faktoren




V = f( Persönlichkeit; Situation)


psychische Person nähere weitere
Faktoren psychische soziale
Umwelt Umwelt