Gedurende mijn opleiding Facility Management heb ik het boek Service Management An Integrated Approach Third Edition van Paul Gemmel, Bart van Looy en Roland van Dierdonck meerdere malen voor verschillende vakken moeten gebruiken. In dit document zijn de volgende hoofdstukken van het boek Service Management An Integrated Approach Third Edition van Paul Gemmel, Bart van Looy en Roland van Dierdonck samengevat:
- Hoofdstuk 1 t/m Hoofdstuk 7
- Hoofdstuk 10 t/m Hoofdstuk 14 (Hoofdstuk 13 is alleen p...
Service Management An Integrated Approach Third Edition (H1 t/m7, H10 t/m 14, H17, TN3 & TN4)
Service Management An Integrated Approach Third Edition (H1 t/m7, H10 t/m 14, H17, TN3 & TN4)
Service Management An Integrated Approach Third Edition (H1 t/m7, H10 t/m 14, H17, TN3 & TN4)
Service Management An Integrated Approach Third Edition (H1 t/m7, H10 t/m 14, H17, TN3 & TN4)
Service Management An Integrated Approach Third Edition (H1 t/m7, H10 t/m 14, H17, TN3 & TN4)