Hospitality / Klantgerichte communicatie en presentatie

NCOI / Schoevers

Hier vind je de beste samenvattingen om te slagen voor Hospitality / Klantgerichte communicatie en presentatie. Er zijn o.a. samenvattingen, aantekeningen en oefenvragen beschikbaar.

Populaire samengevatte studieboeken

{Het geheim van} gastvrijheid

Laura de La Mar

1 documenten

Alle 1 resultaten

Sorteer op

Moduleopdracht Hospitality / Klantgerichte communicatie en presentatie Associate Degree Officemanagement

Moduleopdracht Hospitality / Klantgerichte communicatie en presentatie Associate Degree Officemanagement
Essay • 20 pagina's • 2020

Deze moduleopdracht is uitgevoerd als onderdeel van de Associate Degree opleiding bij Schoevers / NCOI Officemanagement. De module heette eerst Hospitality en is later gewijzigd naar Klantgerichte communicatie en presentatie. De opdracht omvat een begrippenlijst die betrekking heeft op hospitality, een uitgewerkte klantreis of gastreis en een voorstel om 3 momenten van de waarheid (WOW-momenten) nog beter te maken. De klantreis is onderbouwd door de inzet van Waarderend Onderzoek (Appreciative I...