Customer Experience Management CEM (CCOCEM10R2)

Hogeschool Rotterdam (HR)

Hier vind je de beste samenvattingen om te slagen voor Customer Experience Management CEM (CCOCEM10R2). Er zijn o.a. samenvattingen, aantekeningen en oefenvragen beschikbaar.

Populaire samengevatte studieboeken

Marketing Design met Customer Journey Mapping

Eveline van Zeeland

2 documenten

Grondslagen van de marketing

Bronis Verhage, Eric Boot

1 documenten

Alle 49 resultaten

Sorteer op:

De Customer Journey rond een Eventbezoek aan Station Bergweg

Case uitwerking

De Customer Journey rond een Eventbezoek aan Station Bergweg
-

-

-

1

mei 2025

2024/2025

8-9
De uitgewerkte case beschrijft de customer journey van een bezoeker aan een evenement van Station Bergweg, met focus op beslisgedrag, ervaringen en loyaliteit rondom de aankoop van een uitgaansticket.
mayarosa
€5,63 Meer Info

Beleving als Bindmiddel: Hoe Station Bergweg met Customer Experience werkt aan meer herhaalbezoek"

Case uitwerking

Beleving als Bindmiddel: Hoe Station Bergweg met Customer Experience werkt aan meer herhaalbezoek"
-

-

-

26

mei 2025

2024/2025

8-9
De case onderzoekt hoe de foodhall Station Bergweg in Rotterdam haar klantbeleving (customer experience) kan verbeteren. Daarbij wordt gekeken naar zaken als doelgroepanalyse, samenwerking tussen ondernemers, branding, fysieke inrichting, kindvriendelijkheid en loyaliteitsstrategieën. Het centrale knelpunt dat wordt aangepakt is het gebrek aan samenwerking tussen de ondernemers, wat wordt opgelost met o.a. uniforme werkkleding en een spaaractie voor kinderen.
mayarosa
€5,98 Meer Info

Samenvatting Customer Experience Management

College aantekeningen

Samenvatting Customer Experience Management
-

-

-

52

april 2025

2022/2023
In dit document vind je een erg uitgebreide samenvatting van alle story behinds van het vak Customer Experience Management van de opleiding communicatie!
diderooss
€9,49 Meer Info

Samenvatting Customer Journey (Major 3)

Samenvatting

Samenvatting Customer Journey (Major 3)
-

-

2

28

april 2024

2023/2024
Dit document is een samenvatting van alle pokerpoints, en de boeken die behoren tot de tentamenstof. Met dit document bereid jij je goed voor op je tentamen! Succes
aleyshabaegen
€8,33 Meer Info

positioneren

Samenvatting

positioneren
-

-

-

55

januari 2024

2023/2024
dit is een hele handige samenvatting alles word hier in behandeld en duidelijk uitgelegd het is in een vraag vorm beschreven waardoor het leren een stuk makkelijker word.
noekkie
€11,00 Meer Info

Bundel alle aantekeningen majors jaar 2 | Communicatie (HR)

Voordeelbundel

Bundel alle aantekeningen majors jaar 2 | Communicatie (HR)
-

-

-

4

oktober 2023
In deze bundel vind je al mijn aantekeningen documenten voor jaar 2 van de studie Communicatie. Deze zijn geschreven voor de majors Concept, CEM, media en R&R in studiejaar 2021-2022 toen de colleges nog in de vorm van een Sway werden gegeven. Bespaar door alle documenten in één keer te kopen en je bent klaar voor semester 1 en 2!
SophieMnf
€16,99 Meer Info

Bundel IBP en aantekeningen | Major jaar 2, semester 1 Customer Experience Management (CEM) | Communicatie (HR)

Voordeelbundel

Bundel IBP en aantekeningen | Major jaar 2, semester 1 Customer Experience Management (CEM) | Communicatie (HR)
-

-

-

3

oktober 2023
In deze bundel vind je drie handige inspiratiedocumenten voor de major CEM tijdens semester 1 van jaar 2 van de studie Communicatie aan de HR. De bundel bevat mijn individuele opdracht (onderzoek naar trend storytelling) en mijn tentamen aantekeningen vd colleges. Bespaar door deze documenten in één keer te kopen en rond deze major met succes af!
SophieMnf
€9,49 Meer Info

Bundel alle aantekeningen + individuele opdrachten jaar 1 | Communicatie (HR)

Voordeelbundel

Bundel alle aantekeningen + individuele opdrachten jaar 1 | Communicatie (HR)
-

-

-

10

oktober 2023
In deze bundel vind je alle aantekeningen + VD's/uitwerkingen van individuele opdrachten voor jaar 1 (periode 1 t/m 4) van de studie Communicatie aan de HR. Deze zijn geschreven in studiejaar 2020-2021. Met alle opdrachten is een cijfer tussen de 8,4 en 8,8 behaald. Bespaar door alle jaar 1 documenten in één keer te kopen of bekijk m'n profiel!
SophieMnf
€35,99 Meer Info

Bundel alle individuele opdrachten jaar 1 | Communicatie (HR)

Voordeelbundel

Bundel alle individuele opdrachten jaar 1 | Communicatie (HR)
-

-

-

6

oktober 2023
In deze bundel vind je alle uitwerkingen + verantwoordingsdocumenten van mijn individuele voor jaar 1 (periode 1 t/m 4) van de studie Communicatie aan de HR. Deze zijn geschreven in studiejaar 2020-2021. Met alle opdrachten is een cijfer tussen de 8,4 en 8,8 behaald. Bespaar door alle documenten in één keer te kopen of bekijk mijn profiel!
SophieMnf
€25,49 Meer Info

Bundel alle aantekeningen jaar 1 | Communicatie (HR)

Voordeelbundel

Bundel alle aantekeningen jaar 1 | Communicatie (HR)
-

-

-

4

oktober 2023
In deze bundel vind je al mijn aantekeningen documenten voor jaar 1 van de studie Communicatie aan de HR. Deze zijn geschreven in studiejaar 2020-2021 toen de colleges nog online werden gegeven vanwege corona. Bespaar door alle documenten in één keer te kopen! Bevat aantekeningen van OP1 (Verhalen), OP2 (Media), OP3 (CEM) en OP4 (Content).
SophieMnf
€15,49 Meer Info

Bundel IBP en aantekeningen | Major jaar 1, periode 3 Customer Experience Management (CEM) | Communicatie (HR)

Voordeelbundel

Bundel IBP en aantekeningen | Major jaar 1, periode 3 Customer Experience Management (CEM) | Communicatie (HR)
-

-

-

2

oktober 2023
In deze bundel vind je twee handige inspiratiedocumenten voor periode 3 van jaar 1 van de studie Communicatie aan de HR. Deze periode draait om de major CEM. De bundel bevat mijn individuele opdracht (Aankoopproces product modebranche) en mijn aantekeningen. Bespaar door beide documenten in één keer te kopen!
SophieMnf
€10,49 Meer Info

Samenvatting major Customer Experience Management | Periode 3 (jaar 1) | Communicatie (HR)

College aantekeningen

Samenvatting major Customer Experience Management | Periode 3 (jaar 1) | Communicatie (HR)
Beschikbaar in een bundel

3.0

(3)

3.0

16

43

oktober 2023

2020/2021
Beschikbaar in een bundel
Dit document biedt een uitgebreide samenvatting met aantekeningen van de major Customer Experience Management (CEM) die wordt gegeven in het eerste jaar van de opleiding Communicatie aan Hogeschool Rotterdam. In de aantekeningen vind je onder andere informatie uit de Storybehinds (kennisclips in de Sways die er toen nog waren in coronatijd), Explore More's, gastcolleges, workshops en meer. Hierin is ook de theorie uit het boek Marketing Design met Customer Journey Mapping samengevat in inzic...
SophieMnf
€5,99 Meer Info

IBP Consumentengedrag | Opdracht jaar 1 (major periode 3) | Communicatie HR

Case uitwerking

IBP Consumentengedrag | Opdracht jaar 1 (major periode 3) | Communicatie HR
Beschikbaar in een bundel

5.0

(1)

5.0

2

60

oktober 2023

2020/2021

8-9
Beschikbaar in een bundel
! Dit document dient ter inspiratie. Inhoudelijk mag niets worden overgenomen zonder toestemming van de auteur. Plagiaat is op eigen risico ! Het onderzoek naar consumentengedrag is de individuele opdracht van het vak Customer Experience Management in jaar 1 van de opleiding Communicatie aan de Hogeschool Rotterdam. Het is een opdracht die draaide om het uitvoeren van onderzoek naar de belevingswereld en het koopproces van de klant bij een product uit de modebranche (in mijn onderzoek een Fe...
SophieMnf
€7,03 Meer Info

Samenvattingen & Verantwoordingsdocumenten Communicatie | Jaar 2, Hogeschool Rotterdam

Voordeelbundel

Samenvattingen & Verantwoordingsdocumenten Communicatie | Jaar 2, Hogeschool Rotterdam
-

-

-

7

juli 2023
Alles wat je nodig hebt voor het eerste jaar aan de opleiding communicatie. Van inspiratie tot leerwerk en informatie! Een vliegende start van jouw eerste studiejaar. (!) LET OP: Dit werk dient enkel als inspiratie / voorbeeld. De Hogeschool hanteert een plagiaat controle. Het is niet toegestaan om iets uit dit werk over te nemen.
LindseyZ
€36,99 Meer Info

Samenvattingen Communicatie | Hogeschool Rotterdam (Jaar 1 - 4)

Voordeelbundel

Samenvattingen Communicatie | Hogeschool Rotterdam (Jaar 1 - 4)
-

-

-

8

juli 2023
Alle theorie die je nodig hebt voor de opleiding communicatie. In deze bundel vind je alle samenvattingen van de eerste twee jaar en van de minor creative business uit het jaar 3. (!) LET OP: Dit werk dient enkel als inspiratie / voorbeeld. De Hogeschool hanteert een plagiaat controle. Het is niet toegestaan om iets uit dit werk over te nemen.
LindseyZ
€37,99 Meer Info

Samenvattingen & Verantwoordingsdocumenten Communicatie | Jaar 1, Hogeschool Rotterdam

Voordeelbundel

Samenvattingen & Verantwoordingsdocumenten Communicatie | Jaar 1, Hogeschool Rotterdam
-

-

-

8

juli 2023
Alles wat je nodig hebt voor het eerste jaar aan de opleiding communicatie. Van inspiratie tot leerwerk en informatie! Een vliegende start van jouw eerste studiejaar. (!) LET OP: Dit werk dient enkel als inspiratie / voorbeeld. De Hogeschool hanteert een plagiaat controle. Het is niet toegestaan om iets uit dit werk over te nemen.
LindseyZ
€50,99 Meer Info

Verantwoordingsdocumenten Communicatie | Jaar 1, Hogeschool Rotterdam

Voordeelbundel

Verantwoordingsdocumenten Communicatie | Jaar 1, Hogeschool Rotterdam
-

-

-

6

juli 2023
Alle individuele verantwoordingsdocumenten uit het eerste studiejaar van de opleiding communicatie aan de Hogeschool Rotterdam. Dé perfecte leidraad om jouw draai te vinden. (!) LET OP: Dit werk dient enkel als inspiratie / voorbeeld. De Hogeschool hanteert een plagiaat controle. Het is niet toegestaan om iets uit dit werk over te nemen.
LindseyZ
€32,99 Meer Info

IO Customer Journey | Communicatie jaar 1, Customer Journey

Essay

IO Customer Journey | Communicatie jaar 1, Customer Journey
Beschikbaar in een bundel

-

-

1

63

juli 2023

2022/2023

A
Beschikbaar in een bundel
In dit verantwoordingsdocument gaan we onderzoek doen naar de optimale klantreis van een klant bij MyJewellery, een bekend sieradenmerk onder jongeren. De vraag die centraal staat luidt: welke factoren spelen een rol bij de aanschaf van een paar MyJewellery oorbellen? De theorieën die ik heb gebruikt om tot een eindantwoord te komen zijn: cognitieve dissonantie, emoties, motieven, sociale invloeden en het koopbeslissingsproces. Uiteindelijk is alles inzichtelijk gemaakt in een customer journey ...
LindseyZ
€8,09 Meer Info

Samenvattingen & Verantwoordingsdocumenten Communicatie | Hogeschool Rotterdam (jaar 1 - 4)

Voordeelbundel

Samenvattingen & Verantwoordingsdocumenten Communicatie | Hogeschool Rotterdam (jaar 1 - 4)
-

-

-

18

juli 2023
Alles wat je nodig hebt voor de opleiding communicatie. Van inspiratie tot leerwerk en informatie! In deze bundel vind je al mijn werk tijdens mijn vier jaar aan de opleiding. (!) LET OP: Dit werk dient enkel als inspiratie / voorbeeld. De Hogeschool hanteert een plagiaat controle. Het is niet toegestaan om iets uit dit werk over te nemen.
LindseyZ
€100,99 Meer Info

Verantwoordingsdocumenten | Opleiding Communicatie, Hogeschool Rotterdam, jaar 1 - 4

Voordeelbundel

Verantwoordingsdocumenten | Opleiding Communicatie, Hogeschool Rotterdam, jaar 1 - 4
-

-

-

9

juli 2023
Alle individuele verantwoordingsdocumenten (jaar 1 - 4) van de opleiding communicatie aan de Hogeschool Rotterdam. (!) LET OP: Dit werk dient enkel als inspiratie / voorbeeld. De Hogeschool hanteert een plagiaat controle. Het is niet toegestaan om iets uit dit werk over te nemen.
LindseyZ
€62,99 Meer Info