Les 1
User Experience Design (UX): Beslaat alle aspecten van de interactie van de gebruiker
met het bedrijf, haar services, en haar producten
Business - Technology - Design = UX
User stories - Information Architecture - Wireframing & Prototyping - Usability Testing -
Client & User Research
Rollen in UX:
User researcher
Information Architect
Interaction Designer
Visual/graphic Designer
Front-End Developer
Project Manager
Wie is je klant? Degene die jouw systeem of product wil gaan toepassen. (Mijn moeder,
Scorpio services. Services in life coaching in Nederland.)
Wie is de klant van je klant? Degene die het systeem gaat gebruiken bij jouw klant. (Mensen
die life coaches zoeken)
Wat is het probleem dat je wilt oplossen? Probleem die voor beide de klant als de klant van
de klant van toepassing is. (Het makkelijker maken van afspraken/reserveringen voor
persoonlijke gesprekken en het plannen van deze gesprekken in persoonlijke vrije tijd)
Wees zo specifiek mogelijk! Hou rekening met verschillende gebruikers.
Client interview (Creative (DE)BRIEF):
Deel van het contract
Uitgebreide analyse van het probleem met eigen interpretatie en die van de klant
Deskresearch
1.Achtergrond van opdrachtgever
2.Project details
3.Drivers (doelen)
4.Doelgroep
5.Concurrenten
6.Tone-of-voice
7.Boodschap
8.Look & Feel
9.(Technische) Details
10.Mensen
11.Planning & Budget
12.Overig
Hoeft niet allemaal terug te komen, wel met goede reden/argumentatie!
, Interview vragen:
1.Naam, leeftijd, werkervaring
2.Wat voor bedrijf, waarom het project
3.Wat bereiken met project, wanneer is klant tevreden
4.Voor wie, wat voor klanten
5.Andere bedrijven, wat doen zij
6.Klantvriendelijkheid, wat voor garantie
7.Professionaliteitsniveau, formeel of informele omgeving
8.Wat voor sfeer
9.Wat voor site, technische systemen
10.Niet van toepassing (freelance)
11.Hoe hoog ligt het budget, wanneer moet het af zijn
Waarom zoek je een lifecoach?
Wat verwacht je van een lifecoach?
Hoe zou jij een afspraak met een lifecoach maken?
Zou je een vervolgafspraak willen kunnen maken?
Zou je thuis of bij de lifecoach zelf begeleiding willen krijgen?
Les 2:
User stories:
Onderdeel van User Experience.
Kort maar krachtig
Beschrijft de functionaliteiten van het systeem vanuit het perspectief van een gebruiker
Prioriteren MoSCoW:
Persona:
Demografie(info persoon)
Biografie (gedrag persoon)
Doelen
Psychografie (skills en frustraties)
INVEST checklist:
Independent
Negotiable
Valuable
Estimable
Small enough
Testable
Development sprint:
Binnen een bepaalde tijd een development maken (sprint 1 t/m 3)
User Experience Design (UX): Beslaat alle aspecten van de interactie van de gebruiker
met het bedrijf, haar services, en haar producten
Business - Technology - Design = UX
User stories - Information Architecture - Wireframing & Prototyping - Usability Testing -
Client & User Research
Rollen in UX:
User researcher
Information Architect
Interaction Designer
Visual/graphic Designer
Front-End Developer
Project Manager
Wie is je klant? Degene die jouw systeem of product wil gaan toepassen. (Mijn moeder,
Scorpio services. Services in life coaching in Nederland.)
Wie is de klant van je klant? Degene die het systeem gaat gebruiken bij jouw klant. (Mensen
die life coaches zoeken)
Wat is het probleem dat je wilt oplossen? Probleem die voor beide de klant als de klant van
de klant van toepassing is. (Het makkelijker maken van afspraken/reserveringen voor
persoonlijke gesprekken en het plannen van deze gesprekken in persoonlijke vrije tijd)
Wees zo specifiek mogelijk! Hou rekening met verschillende gebruikers.
Client interview (Creative (DE)BRIEF):
Deel van het contract
Uitgebreide analyse van het probleem met eigen interpretatie en die van de klant
Deskresearch
1.Achtergrond van opdrachtgever
2.Project details
3.Drivers (doelen)
4.Doelgroep
5.Concurrenten
6.Tone-of-voice
7.Boodschap
8.Look & Feel
9.(Technische) Details
10.Mensen
11.Planning & Budget
12.Overig
Hoeft niet allemaal terug te komen, wel met goede reden/argumentatie!
, Interview vragen:
1.Naam, leeftijd, werkervaring
2.Wat voor bedrijf, waarom het project
3.Wat bereiken met project, wanneer is klant tevreden
4.Voor wie, wat voor klanten
5.Andere bedrijven, wat doen zij
6.Klantvriendelijkheid, wat voor garantie
7.Professionaliteitsniveau, formeel of informele omgeving
8.Wat voor sfeer
9.Wat voor site, technische systemen
10.Niet van toepassing (freelance)
11.Hoe hoog ligt het budget, wanneer moet het af zijn
Waarom zoek je een lifecoach?
Wat verwacht je van een lifecoach?
Hoe zou jij een afspraak met een lifecoach maken?
Zou je een vervolgafspraak willen kunnen maken?
Zou je thuis of bij de lifecoach zelf begeleiding willen krijgen?
Les 2:
User stories:
Onderdeel van User Experience.
Kort maar krachtig
Beschrijft de functionaliteiten van het systeem vanuit het perspectief van een gebruiker
Prioriteren MoSCoW:
Persona:
Demografie(info persoon)
Biografie (gedrag persoon)
Doelen
Psychografie (skills en frustraties)
INVEST checklist:
Independent
Negotiable
Valuable
Estimable
Small enough
Testable
Development sprint:
Binnen een bepaalde tijd een development maken (sprint 1 t/m 3)
