Moduleopdracht Management control
Naam: P. Visser
Studentnummer: 4412572
Datum: 19-12-2020
Hogeschool NCOI
HBO Bachelor Bedrijfskunde
Module Management control Docent: Saša Ristovski
1
,Voorwoord
Mijn naam is Peter Visser, 36 jaar, gehuwd, 3 kinderen en woonachtig in Lienden (Gelderland). Sinds
maart 2006 ben ik werkzaam bij Unica, specialisatie Fire Safety (UFS).
Vanaf 2014 mag ik binnen deze businessunit mijn taak vervullen als Projectmanager. In deze functie
ben ik verantwoordelijk voor het realiseren van brandveiligheidsinstallaties in bestaande en
nieuwbouwprojecten binnen het gestelde budget en planning.
Ik heb besloten om de opleiding HBO Bedrijfskunde te volgen zodat ik mijn kennis kan verbreden en
om mijn kansen in de organisatie te vergroten.
In de Module Management control heb ik veel inzicht gekregen in de theoretische achtergronden van
management control. Daarnaast ben ik door het volgen van deze module anders gaan kijken naar het
begrip management control aangezien dit veel meer omvat dan vooraf gedacht.
Management control is mijn derde module van het tweede leerjaar HBO Bachelor Bedrijfskunde.
Dit is een module welke deel uitmaakt van mijn specialisatie managementaccounting en -control.
Het betreft een moduleopdracht die ik mag maken waar in dit geval gevraagd wordt om een
adviesrapport in te dienen. Hierin moet een advies uitgebracht worden aan de directie over de
verbetering van het Management Control Systeem binnen de organisatie.
De gevolgde lessen van Saša Ristovski waren zeer leerzaam en interactief. Saša heeft geholpen door
richting te geven voor het onderwerp en antwoorden op mijn vragen waar ik tegenaan liep tijdens deze
moduleopdracht. Ik wil hem dan ook graag bedanken voor de geboden hulp en ondersteuning.
Daarnaast wil ik alle medestudenten bedanken voor hun positieve bijdrage en de input die ik heb
kunnen gebruiken voor dit rapport.
2
,Samenvatting
In deze moduleopdracht wordt er een adviesrapport opgesteld, waarin een advies wordt uitgebracht
aan de directie over de verbetering van het Management Control Systeem (MCS) binnen de
organisatie van UFS.
Een management-controlsysteem is een verzameling van (beheers)instrumenten die managers
inzetten om richting te geven aan de organisatie en haar processen. Door het inzetten van
beheersinstrumenten wordt geprobeerd het gedrag van medewerkers te beïnvloeden. Dit alles om zo
de gestelde organisatiedoelen te realiseren. Er wordt beschreven welke componenten van het MCS
volgens het raamwerk voor Management Control binnen UFS aanwezig zijn en op welke wijze.
Dit gebeurt aan de hand van drie basistypen van control:
• Cultuurbeheersing
• Marktbeheersing
• Bestuurlijke/administratieve beheersing
Daarnaast wordt op basis van het Maturiteitsmodel aangegeven in welke maturiteitsfase Management
Control van UFS zich bevindt. UFS bevindt zich momenteel tussen de present- en future control fase
in. Het grootste gedeelte bevindt zich nog in de present fase.
Om de visie, strategie en de bijbehorende doelstellingen te vertalen wordt gebruik gemaakt van de
Balanced scorecard (BSC). De BCS wordt zoals eerder benoemd gebruikt als bestuurlijke beheersing
van de outputs. Op dit moment sluit het MCS goed aan op de strategie van UFS aangezien het MCS
zich richt op de beheersing van de doelstellingen die in de strategie benoemd worden.
Bij de analyse van de strategie vanuit het maturiteitsmodel komt naar voren, dat UFS op het gebied
van analyserend vermogen sterk gericht is op de toekomst. Op het gebied basis op orde versus
innovatie is UFS constant bezig met het ontwikkelen en toepassen van innovaties. Op deze twee
gebieden is UFS ontwikkeld in de future control fase.
In de analyse wordt weergegeven op welke wijze management control binnen UFS wordt ingezet
(IST) en hoe dit vanuit de theorie zou moeten (SOLL). Hierbij wordt de relatie aangegeven tussen de
strategie en het MCS; geanalyseerd vanuit het raamwerk voor management control en het
maturiteitsmodel.
De huidige cultuur binnen UFS is een marktcultuur. Gezien de missie, visie en strategie van UFS
speelt de verandering van de organisatie van de marktcultuur naar de adhocratiecultuur een
belangrijke rol. De beweging van UFS richting de adhocratiecultuur zal bijdragen aan het bereiken van
de future control fase.
Binnen de huidige cultuur van UFS is er een goede balans tussen de hard- en de softcontrols. Vanuit
het management is er behoefte om meer softcontrols toe te kunnen passen waarbij medewerkers uit
zichzelf gedag gaan tonen en handelingen gaan uitvoeren die in het belang zijn van de organisatie.
De beheersing van de van de input- proces en outputcontrols binnen UFS is goed georganiseerd. Hoe
deze contols georganiseerd en beheers worden wordt nader omschreven.
De beloning binnen UFS wordt opgesteld aan de hand van de concrete behaalde resultaten. De
beloning wordt bepaald aan de hand van een staffel met vooraf vastgestelde percentages. Deze
beloning geldt voor de manager projecten en de projectleiders en hangt af van de hoogte van de
prestatie.
Er worden drie adviezen gegeven aan het management om control uit te blijven oefenen:
• Alle medewerkers nóg meer betrekken bij de missie, visie, strategie en de bijbehorende
doelstellingen.
• Op het gebied van interne controles een beheersinstrument in voeren die achteraf controleert
of de medewerkers zich hebben gehouden aan de procesafspraken of werkinstructies.
• Alle medewerkers, naast de winstuitkering, extra belonen bij het behalen van concrete
resultaten.
3
, Inhoud
Inleiding ................................................................................................................................................ 5
Paragraaf 1.1 Bedrijf (organisatie) ............................................................................................. 5
Paragraaf 1.2 Informatie moduleopdracht ............................................................................... 5
Paragraaf 1.3 Leeswijzer............................................................................................................... 5
Paragraaf 2.1 Raamwerk voor Management Control ............................................................ 6
Paragraaf 2.1.1 Cultuurbeheersing ............................................................................................ 6
Paragraaf 2.1.2 Marktbeheersing............................................................................................... 6
Paragraaf 2.1.3 Bestuurlijke/Administratieve beheersing (Inputs, Proces, Outputs) ......... 7
Paragraaf 2.2 Maturiteitsfase van Management Control ...................................................... 8
Hoofdstuk 3 Analyse Management Control ................................................................................. 9
Paragraaf 3.1 Relatie strategie organisatie en Management Control Systeem.............. 9
Paragraaf 3.1.1 Analyse vanuit het raamwerk voor Management Control .......................... 9
Paragraaf 3.1.2 Analyse vanuit Maturiteitsmodel .................................................................... 9
Paragraaf 3.2 Invloed bedrijfscultuur op Management Control Systeem...................... 10
Paragraaf 3.3 Toepassing controls .......................................................................................... 10
Paragraaf 3.4 Beloningssysteem.............................................................................................. 11
Hoofdstuk 4 Advies.......................................................................................................................... 11
Literatuurlijst ..................................................................................................................................... 12
Bijlage 1 Organogram UFS ............................................................................................................ 13
Bijlage 2 Raamwerk voor management control ....................................................................... 14
Bijlage 3 Maturiteitsmodel van management control ............................................................. 15
Bijlage 4 Balanced Scorecard (BSC) ........................................................................................... 16
4
Naam: P. Visser
Studentnummer: 4412572
Datum: 19-12-2020
Hogeschool NCOI
HBO Bachelor Bedrijfskunde
Module Management control Docent: Saša Ristovski
1
,Voorwoord
Mijn naam is Peter Visser, 36 jaar, gehuwd, 3 kinderen en woonachtig in Lienden (Gelderland). Sinds
maart 2006 ben ik werkzaam bij Unica, specialisatie Fire Safety (UFS).
Vanaf 2014 mag ik binnen deze businessunit mijn taak vervullen als Projectmanager. In deze functie
ben ik verantwoordelijk voor het realiseren van brandveiligheidsinstallaties in bestaande en
nieuwbouwprojecten binnen het gestelde budget en planning.
Ik heb besloten om de opleiding HBO Bedrijfskunde te volgen zodat ik mijn kennis kan verbreden en
om mijn kansen in de organisatie te vergroten.
In de Module Management control heb ik veel inzicht gekregen in de theoretische achtergronden van
management control. Daarnaast ben ik door het volgen van deze module anders gaan kijken naar het
begrip management control aangezien dit veel meer omvat dan vooraf gedacht.
Management control is mijn derde module van het tweede leerjaar HBO Bachelor Bedrijfskunde.
Dit is een module welke deel uitmaakt van mijn specialisatie managementaccounting en -control.
Het betreft een moduleopdracht die ik mag maken waar in dit geval gevraagd wordt om een
adviesrapport in te dienen. Hierin moet een advies uitgebracht worden aan de directie over de
verbetering van het Management Control Systeem binnen de organisatie.
De gevolgde lessen van Saša Ristovski waren zeer leerzaam en interactief. Saša heeft geholpen door
richting te geven voor het onderwerp en antwoorden op mijn vragen waar ik tegenaan liep tijdens deze
moduleopdracht. Ik wil hem dan ook graag bedanken voor de geboden hulp en ondersteuning.
Daarnaast wil ik alle medestudenten bedanken voor hun positieve bijdrage en de input die ik heb
kunnen gebruiken voor dit rapport.
2
,Samenvatting
In deze moduleopdracht wordt er een adviesrapport opgesteld, waarin een advies wordt uitgebracht
aan de directie over de verbetering van het Management Control Systeem (MCS) binnen de
organisatie van UFS.
Een management-controlsysteem is een verzameling van (beheers)instrumenten die managers
inzetten om richting te geven aan de organisatie en haar processen. Door het inzetten van
beheersinstrumenten wordt geprobeerd het gedrag van medewerkers te beïnvloeden. Dit alles om zo
de gestelde organisatiedoelen te realiseren. Er wordt beschreven welke componenten van het MCS
volgens het raamwerk voor Management Control binnen UFS aanwezig zijn en op welke wijze.
Dit gebeurt aan de hand van drie basistypen van control:
• Cultuurbeheersing
• Marktbeheersing
• Bestuurlijke/administratieve beheersing
Daarnaast wordt op basis van het Maturiteitsmodel aangegeven in welke maturiteitsfase Management
Control van UFS zich bevindt. UFS bevindt zich momenteel tussen de present- en future control fase
in. Het grootste gedeelte bevindt zich nog in de present fase.
Om de visie, strategie en de bijbehorende doelstellingen te vertalen wordt gebruik gemaakt van de
Balanced scorecard (BSC). De BCS wordt zoals eerder benoemd gebruikt als bestuurlijke beheersing
van de outputs. Op dit moment sluit het MCS goed aan op de strategie van UFS aangezien het MCS
zich richt op de beheersing van de doelstellingen die in de strategie benoemd worden.
Bij de analyse van de strategie vanuit het maturiteitsmodel komt naar voren, dat UFS op het gebied
van analyserend vermogen sterk gericht is op de toekomst. Op het gebied basis op orde versus
innovatie is UFS constant bezig met het ontwikkelen en toepassen van innovaties. Op deze twee
gebieden is UFS ontwikkeld in de future control fase.
In de analyse wordt weergegeven op welke wijze management control binnen UFS wordt ingezet
(IST) en hoe dit vanuit de theorie zou moeten (SOLL). Hierbij wordt de relatie aangegeven tussen de
strategie en het MCS; geanalyseerd vanuit het raamwerk voor management control en het
maturiteitsmodel.
De huidige cultuur binnen UFS is een marktcultuur. Gezien de missie, visie en strategie van UFS
speelt de verandering van de organisatie van de marktcultuur naar de adhocratiecultuur een
belangrijke rol. De beweging van UFS richting de adhocratiecultuur zal bijdragen aan het bereiken van
de future control fase.
Binnen de huidige cultuur van UFS is er een goede balans tussen de hard- en de softcontrols. Vanuit
het management is er behoefte om meer softcontrols toe te kunnen passen waarbij medewerkers uit
zichzelf gedag gaan tonen en handelingen gaan uitvoeren die in het belang zijn van de organisatie.
De beheersing van de van de input- proces en outputcontrols binnen UFS is goed georganiseerd. Hoe
deze contols georganiseerd en beheers worden wordt nader omschreven.
De beloning binnen UFS wordt opgesteld aan de hand van de concrete behaalde resultaten. De
beloning wordt bepaald aan de hand van een staffel met vooraf vastgestelde percentages. Deze
beloning geldt voor de manager projecten en de projectleiders en hangt af van de hoogte van de
prestatie.
Er worden drie adviezen gegeven aan het management om control uit te blijven oefenen:
• Alle medewerkers nóg meer betrekken bij de missie, visie, strategie en de bijbehorende
doelstellingen.
• Op het gebied van interne controles een beheersinstrument in voeren die achteraf controleert
of de medewerkers zich hebben gehouden aan de procesafspraken of werkinstructies.
• Alle medewerkers, naast de winstuitkering, extra belonen bij het behalen van concrete
resultaten.
3
, Inhoud
Inleiding ................................................................................................................................................ 5
Paragraaf 1.1 Bedrijf (organisatie) ............................................................................................. 5
Paragraaf 1.2 Informatie moduleopdracht ............................................................................... 5
Paragraaf 1.3 Leeswijzer............................................................................................................... 5
Paragraaf 2.1 Raamwerk voor Management Control ............................................................ 6
Paragraaf 2.1.1 Cultuurbeheersing ............................................................................................ 6
Paragraaf 2.1.2 Marktbeheersing............................................................................................... 6
Paragraaf 2.1.3 Bestuurlijke/Administratieve beheersing (Inputs, Proces, Outputs) ......... 7
Paragraaf 2.2 Maturiteitsfase van Management Control ...................................................... 8
Hoofdstuk 3 Analyse Management Control ................................................................................. 9
Paragraaf 3.1 Relatie strategie organisatie en Management Control Systeem.............. 9
Paragraaf 3.1.1 Analyse vanuit het raamwerk voor Management Control .......................... 9
Paragraaf 3.1.2 Analyse vanuit Maturiteitsmodel .................................................................... 9
Paragraaf 3.2 Invloed bedrijfscultuur op Management Control Systeem...................... 10
Paragraaf 3.3 Toepassing controls .......................................................................................... 10
Paragraaf 3.4 Beloningssysteem.............................................................................................. 11
Hoofdstuk 4 Advies.......................................................................................................................... 11
Literatuurlijst ..................................................................................................................................... 12
Bijlage 1 Organogram UFS ............................................................................................................ 13
Bijlage 2 Raamwerk voor management control ....................................................................... 14
Bijlage 3 Maturiteitsmodel van management control ............................................................. 15
Bijlage 4 Balanced Scorecard (BSC) ........................................................................................... 16
4
