Samenvatting colleges O&M (+aantekeningen oud tentamenvragen)
College 1 en 2
Wat werkt? It depends
- Krachtige leiderschap is bevorderlijk voor de prestaties van een organisatie
- Decentralisatie is bevorderlijk voor prestaties van een organisatie
- Standaardisatie is bevorderlijk voor de prestaties van de organisatie
Waarvan af?
Professionele organisatie
Steeds meer organisaties professioneel: bestaande uit professionals
Zij hebben expertise die bij de top niet aanwezig is
Veel tacit knowledge: impliciete kennis
- Ze zien hun eigen intelligentie niet
- Ze kunnen het niet expliciteren
- En onderhoudt die alleen door: te handelen en door interactie met andere professionals
Professionals binden zich niet aan vaste taakomschrijvingen
Zijn horizontaal gespecialiseerd: individuen voeren dus steeds de zelfde taken uit
Maar verticaal verruimd: uitvoering en zeggenschap controle niet gescheiden. Meer
zeggenschap daarover. Niet helemaal omdat verticale taakverruiming ervoor zorgt dat men ook
meer taken uitvoert. Dit is niet zo omdat professionals horizontaal gespecialiseerd zijn.
Professionele organisatie vs traditionele organisatie
, Kracht van de organisatie
- Tacit Knowledge
- Variëteit
- Autonomie/ beperkte hiërarchie
Problemen in het management Hebben geen toegevoegde waarde
- Info en kennis problemen
De manager weet altijd minder, dus beperkte span of control
De manager weet altijd minder en is dus afhankelijke van professional
De manager ziet de verborgen efficiente niet
- Explicitering heeft beperkte waarde en is risicovol
- Vlucht in procedures en structuren
- Lage tolerantie voor variëteit
- Weinig zicht op veranderingen
Uitweg voor deze problemen/ info gebruik bij de manager
- Minder management
- Meer professionele autonomie
- Meer vertrouwen op onderlinge professionele controle
- Meer vertrouwen op professionele beroepsgroep
Maar management is ook juist een oplossing Wel een toegevoegde waarde
- Tacit knowledge is soms bedrieglijk
Representatiefout
Beschikbaarheisfout
Genegenheidsfout
- De onderlinge professionele controle functioneert niet - Problemen om met elkaar te
communiceren conflicten: doordat ze horizontaal gespecialiseerd zijn en getraind
- Soms weinig innovatie uit de professionele organisatie
Maar management
- Onderlinge samenwerking vaak problematisch
- Onvoldoende zicht op gevolgen massificatie
- Autonomie verwordt tot geslotenheid
- Individuele professionaliteit is iets anders dan collectieve professionaliteit
Conclusie
- Kenmerken die kracht van de professionele organisatie zijn, zijn soms ook de zwakten
Tacit knowledgde
Varieteit
Autonomie
- Management dus een oplossing en een probleem
College 1 en 2
Wat werkt? It depends
- Krachtige leiderschap is bevorderlijk voor de prestaties van een organisatie
- Decentralisatie is bevorderlijk voor prestaties van een organisatie
- Standaardisatie is bevorderlijk voor de prestaties van de organisatie
Waarvan af?
Professionele organisatie
Steeds meer organisaties professioneel: bestaande uit professionals
Zij hebben expertise die bij de top niet aanwezig is
Veel tacit knowledge: impliciete kennis
- Ze zien hun eigen intelligentie niet
- Ze kunnen het niet expliciteren
- En onderhoudt die alleen door: te handelen en door interactie met andere professionals
Professionals binden zich niet aan vaste taakomschrijvingen
Zijn horizontaal gespecialiseerd: individuen voeren dus steeds de zelfde taken uit
Maar verticaal verruimd: uitvoering en zeggenschap controle niet gescheiden. Meer
zeggenschap daarover. Niet helemaal omdat verticale taakverruiming ervoor zorgt dat men ook
meer taken uitvoert. Dit is niet zo omdat professionals horizontaal gespecialiseerd zijn.
Professionele organisatie vs traditionele organisatie
, Kracht van de organisatie
- Tacit Knowledge
- Variëteit
- Autonomie/ beperkte hiërarchie
Problemen in het management Hebben geen toegevoegde waarde
- Info en kennis problemen
De manager weet altijd minder, dus beperkte span of control
De manager weet altijd minder en is dus afhankelijke van professional
De manager ziet de verborgen efficiente niet
- Explicitering heeft beperkte waarde en is risicovol
- Vlucht in procedures en structuren
- Lage tolerantie voor variëteit
- Weinig zicht op veranderingen
Uitweg voor deze problemen/ info gebruik bij de manager
- Minder management
- Meer professionele autonomie
- Meer vertrouwen op onderlinge professionele controle
- Meer vertrouwen op professionele beroepsgroep
Maar management is ook juist een oplossing Wel een toegevoegde waarde
- Tacit knowledge is soms bedrieglijk
Representatiefout
Beschikbaarheisfout
Genegenheidsfout
- De onderlinge professionele controle functioneert niet - Problemen om met elkaar te
communiceren conflicten: doordat ze horizontaal gespecialiseerd zijn en getraind
- Soms weinig innovatie uit de professionele organisatie
Maar management
- Onderlinge samenwerking vaak problematisch
- Onvoldoende zicht op gevolgen massificatie
- Autonomie verwordt tot geslotenheid
- Individuele professionaliteit is iets anders dan collectieve professionaliteit
Conclusie
- Kenmerken die kracht van de professionele organisatie zijn, zijn soms ook de zwakten
Tacit knowledgde
Varieteit
Autonomie
- Management dus een oplossing en een probleem
