Bronvermelding
Titel : Relaties hanteren
Druk : 3
Auteur : H. Terlouw en B. Visser
Uitgever : Thiememeulenhoff bv
ISBN (boek) : 9789006951998
Aantal hoofdstukken (boek) : 16
Aantal pagina’s (boek) : 146
De inhoud van dit uittreksel is met de grootste zorg samengesteld. Incidentele onjuistheden kunnen niettemin voorkomen. Je
dient niet aan te nemen dat de informatie die Students Only B.V. biedt foutloos is, hoewel Students Only B.V. dat wel nastreeft.
Dit uittreksel is voor persoonlijk gebruik en is bedoeld als wegwijzer bij het originele boek. Wij raden aan altijd het bijbehorende
studieboek te kopen en dit uittreksel als naslagwerk erbij te houden. In dit uittreksel staan diverse verwijzingen naar het studieboek
op basis waarvan dit uittreksel is gemaakt.
Dit uittreksel is een uitgave van Students Only B.V. Copyright © 2012 StudentsOnly B.V. Alle rechten voorbehouden. De uitgever
van het studieboek is op generlei wijze betrokken bij het vervaardigen van dit uittreksel. Voor vragen kun je je per email wenden
tot .
,Inhoudsopgave
Deel A Grondhouding en gespreksvaardigheden 4
Hoofdstuk 1 Contact maken 4
Hoofdstuk 2 Waarnemen en interpreteren 5
Hoofdstuk 3 Verbaal en non-verbaal gedrag 7
Hoofdstuk 4 Vragen en doorvragen 8
Hoofdstuk 5 Luisteren en luisterhouding 9
Hoofdstuk 6 Samenvatten en parafraseren 11
Hoofdstuk 7 Feedback geven en ontvangen 12
Hoofdstuk 8 Omgaan met emoties 13
Hoofdstuk 9 Initiatief nemen 14
Hoofdstuk 10 Mening geven en assertiviteit 15
Hoofdstuk 11 Omgaan met meningsverschillen en conflicten 16
Deel B Gesprekstypen en fasering 17
Hoofdstuk 12 Het aanmeldingsgesprek 17
Hoofdstuk 13 Het intakegesprek 18
© Students Only B.V. – Alle rechten voorbehouden.
Bron : Relaties hanteren – H. Terlouw e.a.
, Hoofdstuk 14 Het groepsgesprek 19
Hoofdstuk 15 Het slechtnieuwsgesprek 20
Hoofdstuk 16 Het correctie- of disciplinegesprek 21
© Students Only B.V. – Alle rechten voorbehouden.
Bron : Relaties hanteren – H. Terlouw e.a.