Alignment 2.0
Bea Aarnoutse
1. Betrokkenheid en alignment deel 1 hoofdstuk 1 t/m 3
2. Internal branding alignment deel 1 Hoofdstuk 6.1, 6.2, Deel 3 Hoofdstuk 1 t/m 7
3. Internal branding positionering deel 2 hoofdstuk 1 t/m 3
4. Employer branding deel 1 Hoofdstuk 2.6, 6.3t/m 6.5, 7.2t/m7.4, Deel 2, Hoofdstuk 4
en 5
Betrokkenheid en alignment hoofdstuk 1 t/m 3
1. Betrokken medewerkers: sleutel tot succes
Medewerkers spelen een cruciale rol in het waarmaken van de belofte die een organisatie
aan de buitenwereld doet. De mate waarin een organisatie die belofte waarmaakt, is
bepalend voor de reputatie
1.1 Medewerkersbetrokkenheid
Medewerkersbetrokkenheid= de mate waarin medewerkers zich verbonden voelen met en
geloof hebben in de organisatie.
1.2 Medewerkersbetrokkenheid versus klanttevredenheid
Betrokken medewerkers dragen bij aan een beter bedrijfsresultaat, omdat ze
productiever zijn, minder ziek melden e.d.
NPS: na contact met organisatie, klant vragen wat ze van service vonden
Alignment = wederzijdse lonende relatie tussen een onderneming en haar belangrijkste
stakeholders, waarmee het bedrijf zijn doelstellingen kan realiseren en zijn
bestaanswaarde aantoont
"Alignment" betekent dat dingen in dezelfde richting staan of op elkaar zijn afgestemd
Alignment begint bij de belofte die je doet aan stakeholders. Dat is de basis.
, Gallup Q12 engagement hierachy geeft een beeld van de motivatie en betrokkenheid van
medewerkers.
Basisbehoeften: weten wat er verwacht wordt en wat zij van hun werkgever kunnen
verwachten.
Management: betrokken medewerkers willen een waardevolle bijdrage leveren aan de
organisatie waar zij werken. Zij willen elke dag uitgedaagd worden hun werk goed te doen en
daar erkenning voor krijgen. manager heeft hier belangrijke rol > hij moet zorgen voor een
werkomgeving waar medewerkers fouten mogen maken en waar naar ze geluisterd wordt.
Teamwork: komen de eigen missie en ambities overeen met die van de organisatie en deelt
het team die ook?
Groei: het is belangrijk dat je met en van elkaar kunt leren.
2. van betrokkenheid naar aligment
betrokkenheid vormt de basis van alignment. Aligned medewerkers weten hoe zij met hun
expertise waarde kunnen toevoegen aan de doelstellingen en ambitie van de organisatie.
Werken aan alignment betekent werken aan een relatie waar beide partijen iets aan hebben.
Maatschappelijke ontwikkelingen die van invloed zijn op de relatie tussen medewerkers en
organisaties.
1. Digitalisering (komst sociale media e.d.)
2. Horizontalisering (minder gevoel van hiërarchie)
3. Transparantie ( wat binnen organisaties gebeurt > steeds sneller buiten zichtbaar is)
4. Flexibilisering ( zelf bepalen waar en wanneer werken )
5. Duurzaamheid
6. Zingeving ( doen waar je blij van wordt )
Bea Aarnoutse
1. Betrokkenheid en alignment deel 1 hoofdstuk 1 t/m 3
2. Internal branding alignment deel 1 Hoofdstuk 6.1, 6.2, Deel 3 Hoofdstuk 1 t/m 7
3. Internal branding positionering deel 2 hoofdstuk 1 t/m 3
4. Employer branding deel 1 Hoofdstuk 2.6, 6.3t/m 6.5, 7.2t/m7.4, Deel 2, Hoofdstuk 4
en 5
Betrokkenheid en alignment hoofdstuk 1 t/m 3
1. Betrokken medewerkers: sleutel tot succes
Medewerkers spelen een cruciale rol in het waarmaken van de belofte die een organisatie
aan de buitenwereld doet. De mate waarin een organisatie die belofte waarmaakt, is
bepalend voor de reputatie
1.1 Medewerkersbetrokkenheid
Medewerkersbetrokkenheid= de mate waarin medewerkers zich verbonden voelen met en
geloof hebben in de organisatie.
1.2 Medewerkersbetrokkenheid versus klanttevredenheid
Betrokken medewerkers dragen bij aan een beter bedrijfsresultaat, omdat ze
productiever zijn, minder ziek melden e.d.
NPS: na contact met organisatie, klant vragen wat ze van service vonden
Alignment = wederzijdse lonende relatie tussen een onderneming en haar belangrijkste
stakeholders, waarmee het bedrijf zijn doelstellingen kan realiseren en zijn
bestaanswaarde aantoont
"Alignment" betekent dat dingen in dezelfde richting staan of op elkaar zijn afgestemd
Alignment begint bij de belofte die je doet aan stakeholders. Dat is de basis.
, Gallup Q12 engagement hierachy geeft een beeld van de motivatie en betrokkenheid van
medewerkers.
Basisbehoeften: weten wat er verwacht wordt en wat zij van hun werkgever kunnen
verwachten.
Management: betrokken medewerkers willen een waardevolle bijdrage leveren aan de
organisatie waar zij werken. Zij willen elke dag uitgedaagd worden hun werk goed te doen en
daar erkenning voor krijgen. manager heeft hier belangrijke rol > hij moet zorgen voor een
werkomgeving waar medewerkers fouten mogen maken en waar naar ze geluisterd wordt.
Teamwork: komen de eigen missie en ambities overeen met die van de organisatie en deelt
het team die ook?
Groei: het is belangrijk dat je met en van elkaar kunt leren.
2. van betrokkenheid naar aligment
betrokkenheid vormt de basis van alignment. Aligned medewerkers weten hoe zij met hun
expertise waarde kunnen toevoegen aan de doelstellingen en ambitie van de organisatie.
Werken aan alignment betekent werken aan een relatie waar beide partijen iets aan hebben.
Maatschappelijke ontwikkelingen die van invloed zijn op de relatie tussen medewerkers en
organisaties.
1. Digitalisering (komst sociale media e.d.)
2. Horizontalisering (minder gevoel van hiërarchie)
3. Transparantie ( wat binnen organisaties gebeurt > steeds sneller buiten zichtbaar is)
4. Flexibilisering ( zelf bepalen waar en wanneer werken )
5. Duurzaamheid
6. Zingeving ( doen waar je blij van wordt )
