1. Wat is marketing:
1 Betekenis van marketing:
Verschil tussen verkoop en marketing
Marketing:
Het inspelen op de wensen en de behoeften van de klant.
Marketing omvat de op, op de markt afgestemde ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en
distributie van producten, diensten of ideeën en alle andere activiteiten die de klanten
toevoegde waarde bieden. Deze leiden systematisch tot een hogere omzet of andere
gewenste respons, een goede reputatie van de organisatie en een duurzame relatie met de
klant, waarbij alle partijen hun doelstellingen bereiken.
Bedrijven:
Produceren en marketing
Verschil tussen marketing en sales
Door marketing kan de doelgroep kiezen uit producten die exact op hun wensen zijn
afgestemd. Marktonderzoek is hiervoor de basis
Sales is veel meer gericht op het op weg zetten van producten die al op de plank liggen.
2. Definitie van marketing
1. Het omvat alle activiteiten die de koper en verkoper bij elkaar brengen.
2. Marketing is het inspelen op de wensen en behoeften van de consument.
3. Aan de behoefte van het publiek voldoen en interessant blijven.
4. We stellen de klant centraal
3.Marketingmix:
Product: Goederen, diensten en ideeën die aan de wensen en behoeften van de klant
tegemoetkomen
Prijs: Hoeveelheid geld dat voor het product of dienst wordt gevraagd. Kijk naar
concurrentie.
Plaats: Distributie, Het gaat om de manier waarop het bedrijf het product in handen van de
kopers krijgt.
Promotie: De manier waarop een bedrijf op de markt communiceert en verkoop bevorderd.
Efficiënt distributiesysteem: doelmatig systeem om goederen te verdelen
Distributiekanalen: wordt elke wijze verstaan waarlangs leveranciers en afnemers
producten en diensten kunnen leveren en via welke leveranciers en afnemers met elkaar
kunnen communiceren.
1
,Intermediairs: groothandels en detailhandels. ( online )
3 r’s:
Respons, Relatie, Reputatie
Markt:
Een groep mensen of organisaties met behoeften en voorkeuren waarop we ons
marketingbeleid op kunnen inspelen
1.1 Commerciële economie of marketing?
1.Plaatsbepaling
Algemene economie: ( leer van de keuzehandelingen )
(Moeder van de economische wetenschap: De bedrijfseconomie en commerciële economie)
Twee invalshoeken:
Macro – We analyseren het gedrag van consumenten en ondernemers als groep.
Micro - Is gericht op het economisch handelen van individuelen huishoudingen
(Bedrijven en gezinnen)
Bedrijfseconomie:
Bestudeert het economische handelen van de mens in een organisatie.
Commerciële economie:
1950 ontstaan. Commerciële economen analyseerde met behulp van inzichten uit de
psychologie en sociologie
2.Niveaus van marketing:
Micro marketing: Bedrijfsniveau, Marketing bekijken vanuit het management van een
bedrijf.
Macro marketing: Maatschappij, Ruilproces, Als een proces dat goed moet functioneren om
de economische doelstellingen van de maatschappij te realiseren.
Mesomarketing: Alle gezamenlijk uitgevoerde marketingactiviteiten van bedrijven in een
bepaalde sector die actief zijn op dezelfde markt
Marketingproces:
Verbeterde communicatiesystemen, distributiemethoden en transactiemogelijkheden
Bedrijfskolom:
Een bedrijfskolom is een schematisch overzicht van alle stappen die een product doorloopt.
Het schema start bij de oer producent van grondstoffen en eindigt bij de detailhandel waar
het als eindproduct aan de consument wordt aangeboden.
Producent ---- Groothandel ----- Detailhandel ---- Consument
2
,(verschillende bedrijfstakken, schakels. Als een bedrijfstak een gore pit die hetzelfde
vertonen op het gebied van product maken en geleverde producten dan noemen we dat een
branche)
Brancheorganisatie:
Een bundeling van meerdere bedrijven uit één branche. Een brancheorganisatie moet
worden onderscheiden van een ondernemersvereniging, die doorgaans bestaat uit bedrijven
uit verschillende branches.
1.2 Het marketingsconcept
Marketingsconcept: Ondernemeingsfilosofie
Het centraal stellen van de wensen en behoeften van de klant.
Productconcept:
Marktbenadering waarin de aandacht van fabrikanten gericht is op kwaliteitsverbetering,
marketing werd gezien als een overbodige activiteit onder het motto 'een goed product
verkoopt zichzelf'.
Marketingsbijziendheid:
Een term die in de marketing gebruikt wordt om aan te geven dat een organisatie de eigen
markt te nauw definieert.
Concurrentievoordeel:
Het voordeel dat ontstaat wanneer een onderneming op een bepaalde markt een product
kan aanbieden dat zich op een positieve manier onderscheidt van andere producten
Concurrentieanalyse:
1. Doelgroep
2. Klantgedrag
3. Strategie
4. Kansen
5. Swot
Sterktes, zwaktes, kansen, bedreigingen
3
, Winstbijdrage is belangrijker dan omzet.
Stap 1: Wensen en behoeften opsporen
Behoefte:
Iets nodig hebben of er naar verlangen.
Marketeers creëren gene behoeften. Behoeften zijn niet te beïnvloeden.
Vraag:
Het aantal producten of diensten dat op basis van bepaalde wensen word gekocht om aan
een behoefte te voldoen.
Stap 2 Inspelen op de vraag met de 4 ps en drie rs
Ontwikkeling, prijsbepaling,
promotie, distirbutie van
producten diensten en ideeën
leiden tot
1. Hogere omzet of andere
respons
2. Goed reputatie
3. Duurzame relatie met
doelgroepen
Marketingmanagers:
Een marketing manager is iemand
die de leiding heeft over de
marketingafdeling binnen een
4
1 Betekenis van marketing:
Verschil tussen verkoop en marketing
Marketing:
Het inspelen op de wensen en de behoeften van de klant.
Marketing omvat de op, op de markt afgestemde ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en
distributie van producten, diensten of ideeën en alle andere activiteiten die de klanten
toevoegde waarde bieden. Deze leiden systematisch tot een hogere omzet of andere
gewenste respons, een goede reputatie van de organisatie en een duurzame relatie met de
klant, waarbij alle partijen hun doelstellingen bereiken.
Bedrijven:
Produceren en marketing
Verschil tussen marketing en sales
Door marketing kan de doelgroep kiezen uit producten die exact op hun wensen zijn
afgestemd. Marktonderzoek is hiervoor de basis
Sales is veel meer gericht op het op weg zetten van producten die al op de plank liggen.
2. Definitie van marketing
1. Het omvat alle activiteiten die de koper en verkoper bij elkaar brengen.
2. Marketing is het inspelen op de wensen en behoeften van de consument.
3. Aan de behoefte van het publiek voldoen en interessant blijven.
4. We stellen de klant centraal
3.Marketingmix:
Product: Goederen, diensten en ideeën die aan de wensen en behoeften van de klant
tegemoetkomen
Prijs: Hoeveelheid geld dat voor het product of dienst wordt gevraagd. Kijk naar
concurrentie.
Plaats: Distributie, Het gaat om de manier waarop het bedrijf het product in handen van de
kopers krijgt.
Promotie: De manier waarop een bedrijf op de markt communiceert en verkoop bevorderd.
Efficiënt distributiesysteem: doelmatig systeem om goederen te verdelen
Distributiekanalen: wordt elke wijze verstaan waarlangs leveranciers en afnemers
producten en diensten kunnen leveren en via welke leveranciers en afnemers met elkaar
kunnen communiceren.
1
,Intermediairs: groothandels en detailhandels. ( online )
3 r’s:
Respons, Relatie, Reputatie
Markt:
Een groep mensen of organisaties met behoeften en voorkeuren waarop we ons
marketingbeleid op kunnen inspelen
1.1 Commerciële economie of marketing?
1.Plaatsbepaling
Algemene economie: ( leer van de keuzehandelingen )
(Moeder van de economische wetenschap: De bedrijfseconomie en commerciële economie)
Twee invalshoeken:
Macro – We analyseren het gedrag van consumenten en ondernemers als groep.
Micro - Is gericht op het economisch handelen van individuelen huishoudingen
(Bedrijven en gezinnen)
Bedrijfseconomie:
Bestudeert het economische handelen van de mens in een organisatie.
Commerciële economie:
1950 ontstaan. Commerciële economen analyseerde met behulp van inzichten uit de
psychologie en sociologie
2.Niveaus van marketing:
Micro marketing: Bedrijfsniveau, Marketing bekijken vanuit het management van een
bedrijf.
Macro marketing: Maatschappij, Ruilproces, Als een proces dat goed moet functioneren om
de economische doelstellingen van de maatschappij te realiseren.
Mesomarketing: Alle gezamenlijk uitgevoerde marketingactiviteiten van bedrijven in een
bepaalde sector die actief zijn op dezelfde markt
Marketingproces:
Verbeterde communicatiesystemen, distributiemethoden en transactiemogelijkheden
Bedrijfskolom:
Een bedrijfskolom is een schematisch overzicht van alle stappen die een product doorloopt.
Het schema start bij de oer producent van grondstoffen en eindigt bij de detailhandel waar
het als eindproduct aan de consument wordt aangeboden.
Producent ---- Groothandel ----- Detailhandel ---- Consument
2
,(verschillende bedrijfstakken, schakels. Als een bedrijfstak een gore pit die hetzelfde
vertonen op het gebied van product maken en geleverde producten dan noemen we dat een
branche)
Brancheorganisatie:
Een bundeling van meerdere bedrijven uit één branche. Een brancheorganisatie moet
worden onderscheiden van een ondernemersvereniging, die doorgaans bestaat uit bedrijven
uit verschillende branches.
1.2 Het marketingsconcept
Marketingsconcept: Ondernemeingsfilosofie
Het centraal stellen van de wensen en behoeften van de klant.
Productconcept:
Marktbenadering waarin de aandacht van fabrikanten gericht is op kwaliteitsverbetering,
marketing werd gezien als een overbodige activiteit onder het motto 'een goed product
verkoopt zichzelf'.
Marketingsbijziendheid:
Een term die in de marketing gebruikt wordt om aan te geven dat een organisatie de eigen
markt te nauw definieert.
Concurrentievoordeel:
Het voordeel dat ontstaat wanneer een onderneming op een bepaalde markt een product
kan aanbieden dat zich op een positieve manier onderscheidt van andere producten
Concurrentieanalyse:
1. Doelgroep
2. Klantgedrag
3. Strategie
4. Kansen
5. Swot
Sterktes, zwaktes, kansen, bedreigingen
3
, Winstbijdrage is belangrijker dan omzet.
Stap 1: Wensen en behoeften opsporen
Behoefte:
Iets nodig hebben of er naar verlangen.
Marketeers creëren gene behoeften. Behoeften zijn niet te beïnvloeden.
Vraag:
Het aantal producten of diensten dat op basis van bepaalde wensen word gekocht om aan
een behoefte te voldoen.
Stap 2 Inspelen op de vraag met de 4 ps en drie rs
Ontwikkeling, prijsbepaling,
promotie, distirbutie van
producten diensten en ideeën
leiden tot
1. Hogere omzet of andere
respons
2. Goed reputatie
3. Duurzame relatie met
doelgroepen
Marketingmanagers:
Een marketing manager is iemand
die de leiding heeft over de
marketingafdeling binnen een
4
