NCOI oefentoets Masterprogramma Bedrijfskunde voor Zorg en Welzijn
NCOI oefentoets Masterprogramma Bedrijfskunde voor Zorg en Welzijn
Verplichte onderdelen 2025
Aan deze oefentoets kunnen geen rechten worden ontleend. De toets dient als indicatie
voor de student.
Studiemateriaal – alle antwoorden aan het einde
Deelonderwerpen
Systeemdenken
Veranderstrategieën
Bouwstenen van verandermanagement
Implementatie van verandering
Dynamiek bij veranderprocessen
Methoden om met weerstand om te gaan
Slaagfactoren en interventiemethoden
Kernelementen van strategisch management
Financiële sturing
Budgettering en meerjarenplannen
Ratioanalyse
Kritische prestatie-indicatoren (KPI’s)
Planning-en-controlcyclus
Verplichte literatuur
1. "Management en Organisatie in de Zorg" door G.J. de Lange
2. "Zorgmanagement: Van Strategie naar Implementatie" door C. van der Meer en A. de Lange
3. "Gezondheidszorgmanagement" door H. F. J. Grol
, NCOI oefentoets Masterprogramma Bedrijfskunde voor Zorg en Welzijn
7 casusvragen (max 25 punten)– alle antwoorden laatste pagina...........................................................3
Systeemdenken en zorgverandering.........................................................................................................3
Veranderstrategieën en personeelsbeleid.................................................................................................3
Bouwstenen van verandermanagement en leiderschap............................................................................3
Implementatie van verandering in zorginstellingen.................................................................................3
Dynamiek in veranderprocessen: de rol van cultuur................................................................................3
Systeemdenken en duurzaamheid in zorg en welzijn...............................................................................4
Veranderstrategieën en innovatie in zorg.................................................................................................4
15 open vragen (max 40 punten)...............................................................................................................6
Methoden om met weerstand om te gaan.................................................................................................6
Slaagfactoren en interventiemethoden.....................................................................................................6
Kernelementen van strategisch management...........................................................................................6
15 meerkeuze vragen (max 30 punten).....................................................................................................9
Financiële sturing....................................................................................................................................9
Budgettering en meerjarenplannen..........................................................................................................9
Ratioanalyse..........................................................................................................................................10
10 waar/niet waar vragen (max 25 punten)...........................................................................................14
10 invul vragen (max 20 punten)............................................................................................................16
Top 25 kernbegrippen.............................................................................................................................18
Top 10 leerdoelen.....................................................................................................................................21
Top 20 modellen/theorieen......................................................................................................................24
Extra’s studiegroep>>>...........................................................................................................................27
Tips en tricks voor NCOI tentamen.......................................................................................................27
, NCOI oefentoets Masterprogramma Bedrijfskunde voor Zorg en Welzijn
7 casusvragen (max 25 punten)– alle antwoorden laatste pagina
Systeemdenken en zorgverandering
Een zorginstelling wil de kwaliteit van zorg verbeteren door de werkprocessen te optimaliseren. Daarbij
maken ze gebruik van systeemdenken. Hoe kan systeemdenken helpen om de onderlinge
afhankelijkheden tussen de verschillende afdelingen (zoals administratie, zorg, en klantcontact)
inzichtelijk te maken en hoe kan dit inzicht bijdragen aan een effectievere implementatie van
procesverbeteringen? Beschrijf de aanpak van systeemdenken en de verwachte voordelen.
Veranderstrategieën en personeelsbeleid
Een zorgorganisatie wil haar strategie omvormen van een traditioneel verzorgingstehuis naar een
wijkgerichte zorgaanpak. Welke veranderstrategie zou het meest geschikt zijn voor het management van
deze organisatie? Licht toe welke rol de medewerkers en de cliënten spelen in het kiezen van de juiste
strategie, en hoe deze strategie kan bijdragen aan een duurzamere zorgstructuur.
Bouwstenen van verandermanagement en leiderschap
In een zorginstelling worden nieuwe technologieën geïntroduceerd om het zorgproces te digitaliseren,
maar de medewerkers zijn terughoudend in het gebruik van deze technologie. Welke bouwstenen van
verandermanagement kunnen worden toegepast om de weerstand te verminderen en het gebruik van de
technologie te bevorderen? Wat is de rol van leiderschap in dit proces?
Implementatie van verandering in zorginstellingen
Een zorgorganisatie wil haar beleid op het gebied van patiëntveiligheid aanpassen door een nieuw
rapportagesysteem in te voeren. Wat zijn de belangrijkste uitdagingen bij de implementatie van dit
nieuwe systeem en hoe kan het managementteam deze uitdagingen aanpakken om de verandering
effectief te implementeren? Overweeg hierbij de impact op verschillende niveaus binnen de organisatie.
Dynamiek in veranderprocessen: de rol van cultuur
Tijdens een reorganisatie in een zorginstelling wordt er veel gesproken over het belang van
cultuurverandering. Hoe kan de dynamiek van een veranderproces beïnvloed worden door de bestaande
organisatiecultuur, en wat zijn de belangrijkste factoren die bepalend zijn voor een succesvolle
cultuurverandering? Geef een voorbeeld van hoe een mismatch tussen cultuur en veranderstrategie het
proces kan vertragen of belemmeren.
NCOI oefentoets Masterprogramma Bedrijfskunde voor Zorg en Welzijn
Verplichte onderdelen 2025
Aan deze oefentoets kunnen geen rechten worden ontleend. De toets dient als indicatie
voor de student.
Studiemateriaal – alle antwoorden aan het einde
Deelonderwerpen
Systeemdenken
Veranderstrategieën
Bouwstenen van verandermanagement
Implementatie van verandering
Dynamiek bij veranderprocessen
Methoden om met weerstand om te gaan
Slaagfactoren en interventiemethoden
Kernelementen van strategisch management
Financiële sturing
Budgettering en meerjarenplannen
Ratioanalyse
Kritische prestatie-indicatoren (KPI’s)
Planning-en-controlcyclus
Verplichte literatuur
1. "Management en Organisatie in de Zorg" door G.J. de Lange
2. "Zorgmanagement: Van Strategie naar Implementatie" door C. van der Meer en A. de Lange
3. "Gezondheidszorgmanagement" door H. F. J. Grol
, NCOI oefentoets Masterprogramma Bedrijfskunde voor Zorg en Welzijn
7 casusvragen (max 25 punten)– alle antwoorden laatste pagina...........................................................3
Systeemdenken en zorgverandering.........................................................................................................3
Veranderstrategieën en personeelsbeleid.................................................................................................3
Bouwstenen van verandermanagement en leiderschap............................................................................3
Implementatie van verandering in zorginstellingen.................................................................................3
Dynamiek in veranderprocessen: de rol van cultuur................................................................................3
Systeemdenken en duurzaamheid in zorg en welzijn...............................................................................4
Veranderstrategieën en innovatie in zorg.................................................................................................4
15 open vragen (max 40 punten)...............................................................................................................6
Methoden om met weerstand om te gaan.................................................................................................6
Slaagfactoren en interventiemethoden.....................................................................................................6
Kernelementen van strategisch management...........................................................................................6
15 meerkeuze vragen (max 30 punten).....................................................................................................9
Financiële sturing....................................................................................................................................9
Budgettering en meerjarenplannen..........................................................................................................9
Ratioanalyse..........................................................................................................................................10
10 waar/niet waar vragen (max 25 punten)...........................................................................................14
10 invul vragen (max 20 punten)............................................................................................................16
Top 25 kernbegrippen.............................................................................................................................18
Top 10 leerdoelen.....................................................................................................................................21
Top 20 modellen/theorieen......................................................................................................................24
Extra’s studiegroep>>>...........................................................................................................................27
Tips en tricks voor NCOI tentamen.......................................................................................................27
, NCOI oefentoets Masterprogramma Bedrijfskunde voor Zorg en Welzijn
7 casusvragen (max 25 punten)– alle antwoorden laatste pagina
Systeemdenken en zorgverandering
Een zorginstelling wil de kwaliteit van zorg verbeteren door de werkprocessen te optimaliseren. Daarbij
maken ze gebruik van systeemdenken. Hoe kan systeemdenken helpen om de onderlinge
afhankelijkheden tussen de verschillende afdelingen (zoals administratie, zorg, en klantcontact)
inzichtelijk te maken en hoe kan dit inzicht bijdragen aan een effectievere implementatie van
procesverbeteringen? Beschrijf de aanpak van systeemdenken en de verwachte voordelen.
Veranderstrategieën en personeelsbeleid
Een zorgorganisatie wil haar strategie omvormen van een traditioneel verzorgingstehuis naar een
wijkgerichte zorgaanpak. Welke veranderstrategie zou het meest geschikt zijn voor het management van
deze organisatie? Licht toe welke rol de medewerkers en de cliënten spelen in het kiezen van de juiste
strategie, en hoe deze strategie kan bijdragen aan een duurzamere zorgstructuur.
Bouwstenen van verandermanagement en leiderschap
In een zorginstelling worden nieuwe technologieën geïntroduceerd om het zorgproces te digitaliseren,
maar de medewerkers zijn terughoudend in het gebruik van deze technologie. Welke bouwstenen van
verandermanagement kunnen worden toegepast om de weerstand te verminderen en het gebruik van de
technologie te bevorderen? Wat is de rol van leiderschap in dit proces?
Implementatie van verandering in zorginstellingen
Een zorgorganisatie wil haar beleid op het gebied van patiëntveiligheid aanpassen door een nieuw
rapportagesysteem in te voeren. Wat zijn de belangrijkste uitdagingen bij de implementatie van dit
nieuwe systeem en hoe kan het managementteam deze uitdagingen aanpakken om de verandering
effectief te implementeren? Overweeg hierbij de impact op verschillende niveaus binnen de organisatie.
Dynamiek in veranderprocessen: de rol van cultuur
Tijdens een reorganisatie in een zorginstelling wordt er veel gesproken over het belang van
cultuurverandering. Hoe kan de dynamiek van een veranderproces beïnvloed worden door de bestaande
organisatiecultuur, en wat zijn de belangrijkste factoren die bepalend zijn voor een succesvolle
cultuurverandering? Geef een voorbeeld van hoe een mismatch tussen cultuur en veranderstrategie het
proces kan vertragen of belemmeren.
