Interpretatieve perspectief
Verplichte literatuur:
Lewin, S. & Reeves, S. (2011). Enacting ‘team’ and ‘teamwork’. Using
Goffman’s theory of impression management to illuminate
interprofessional practice on hospital wards. Social Science & Medicine,
72(10), 1595-1602. https://doi.org/10.1016?j.socscimed.2011.03.037
Bolman, Lee G, Deal, Terrence E. (2017). Chapter 12: Organizational
Symbols and Culture. In Reframing Organizations: Artistry, Choice, and
Leadership, 6th Edition (pp. 239-264).
Van Hulst, Merlijn, Ybema, Sierk. (2019). From What to Where: A setting-
sensitive approach to organizational storytelling. Organization Studies,
41(3), 365-391. https://doi.org/10.1177/0170840618815523
Greenhalgh, Trisha, Ozbilgin, Mustafa, Tomlinson, David. (2022). How
covid-19 spreads: narratives, counter narratives, and social dramas. BMJ.
https://doi.org/10.1136/bmj-2022-069940
Algemeen
Interpretatief: kennis is subjectief met verschillende interpretaties zoals
kennis die patiënten hebben vanuit ervaringen en kennis die artsen
hebben vanuit de geneeskunde. Macht doordat je een cultuur naar je hand
kan zetten, je kan de cultuur, betekenis of waarde sturen en dan ben je
ook machtig binnen een organisatie.
Centrale aannames interpretatieve perspectief
- Centraal in dit perspectief staat hoe mensen in (zorg)organisaties
betekenis geven aan sociale relaties & gebeurtenissen
- Betekenis staat niet op voorhand vast, maar wordt actief gecreëerd
- Betekenisgeving kan worden geïnstitutionaliseerd in een
organisatiecultuur
- Symbolen, verhalen, rituelen en ceremonies spelen een belangrijke
rol bij het creëren van betekenis: dit zijn de bouwstenen van een
organisatiecultuur (Bolman & Deal)
- Betekenisgeving is niet eenduidig en vaak betwist
, Centrale begrippen
Organisatiecultuur en waarden
“Zo doen we dat hier”
Een gedeelde set aan basisaannames die een groep heeft geleerd, omdat
die aannames goed werken. Omdat dit goed werkt leer je nieuwe mensen
deze basisaannames weer aan.
Bepaalde waarden die centraal staan binnen een organisatiecultuur:
innovatief, collegialiteit, integriteit en competitie
Rituelen en ceremonies
Routines die betekenis hebben voor mensen (bijvoorbeeld in het
ziekenhuis warm contact met patiënt, is dat formeel of informeel,
patiëntenoverdracht, etc.)
Ceremonies = speciale geplande activiteiten voor een bepaald publiek
(bijvoorbeeld uitreiking van prijzen, nieuwjaars speech van
leidinggevende, afstudeerceremonie)
Symbolen
= tekens of voorwerpen met een betekenis die algemeen wordt herkend
(bijvoorbeeld: hartje staat voor liefde, handen op elkaar staat voor
liefdevolle zorg)
Elke organisatiecultuur heeft eigen symbolen die een gedeelde betekenis
hebben voor werknemers
Storytelling en mythes
Door het vertellen van verhalen aan elkaar leer je de organisatiecultuur
kennen en wordt tegelijkertijd de organisatiecultuur geproduceerd
In een overtuigend verhaal spelen vaak helden (en boosdoeners) een rol.
Een held is iemand die de waarden van de organisatie uitdraagt
Veel gehoorde verhalen worden soms mythes: bijv. hoe een CEO van een
multinational ooit is begonnen in een simpele garage
Impressiemanagement
Mensen spelen vaak een rol, als je de rol goed speelt maak je een goede
impressie. Als je die impressie goed doet in een organisatie, dan ben je
een goede effectieve organisatie.
Dramaturgische uitvoeringen = wat je doet binnen een organisatie
Verplichte literatuur:
Lewin, S. & Reeves, S. (2011). Enacting ‘team’ and ‘teamwork’. Using
Goffman’s theory of impression management to illuminate
interprofessional practice on hospital wards. Social Science & Medicine,
72(10), 1595-1602. https://doi.org/10.1016?j.socscimed.2011.03.037
Bolman, Lee G, Deal, Terrence E. (2017). Chapter 12: Organizational
Symbols and Culture. In Reframing Organizations: Artistry, Choice, and
Leadership, 6th Edition (pp. 239-264).
Van Hulst, Merlijn, Ybema, Sierk. (2019). From What to Where: A setting-
sensitive approach to organizational storytelling. Organization Studies,
41(3), 365-391. https://doi.org/10.1177/0170840618815523
Greenhalgh, Trisha, Ozbilgin, Mustafa, Tomlinson, David. (2022). How
covid-19 spreads: narratives, counter narratives, and social dramas. BMJ.
https://doi.org/10.1136/bmj-2022-069940
Algemeen
Interpretatief: kennis is subjectief met verschillende interpretaties zoals
kennis die patiënten hebben vanuit ervaringen en kennis die artsen
hebben vanuit de geneeskunde. Macht doordat je een cultuur naar je hand
kan zetten, je kan de cultuur, betekenis of waarde sturen en dan ben je
ook machtig binnen een organisatie.
Centrale aannames interpretatieve perspectief
- Centraal in dit perspectief staat hoe mensen in (zorg)organisaties
betekenis geven aan sociale relaties & gebeurtenissen
- Betekenis staat niet op voorhand vast, maar wordt actief gecreëerd
- Betekenisgeving kan worden geïnstitutionaliseerd in een
organisatiecultuur
- Symbolen, verhalen, rituelen en ceremonies spelen een belangrijke
rol bij het creëren van betekenis: dit zijn de bouwstenen van een
organisatiecultuur (Bolman & Deal)
- Betekenisgeving is niet eenduidig en vaak betwist
, Centrale begrippen
Organisatiecultuur en waarden
“Zo doen we dat hier”
Een gedeelde set aan basisaannames die een groep heeft geleerd, omdat
die aannames goed werken. Omdat dit goed werkt leer je nieuwe mensen
deze basisaannames weer aan.
Bepaalde waarden die centraal staan binnen een organisatiecultuur:
innovatief, collegialiteit, integriteit en competitie
Rituelen en ceremonies
Routines die betekenis hebben voor mensen (bijvoorbeeld in het
ziekenhuis warm contact met patiënt, is dat formeel of informeel,
patiëntenoverdracht, etc.)
Ceremonies = speciale geplande activiteiten voor een bepaald publiek
(bijvoorbeeld uitreiking van prijzen, nieuwjaars speech van
leidinggevende, afstudeerceremonie)
Symbolen
= tekens of voorwerpen met een betekenis die algemeen wordt herkend
(bijvoorbeeld: hartje staat voor liefde, handen op elkaar staat voor
liefdevolle zorg)
Elke organisatiecultuur heeft eigen symbolen die een gedeelde betekenis
hebben voor werknemers
Storytelling en mythes
Door het vertellen van verhalen aan elkaar leer je de organisatiecultuur
kennen en wordt tegelijkertijd de organisatiecultuur geproduceerd
In een overtuigend verhaal spelen vaak helden (en boosdoeners) een rol.
Een held is iemand die de waarden van de organisatie uitdraagt
Veel gehoorde verhalen worden soms mythes: bijv. hoe een CEO van een
multinational ooit is begonnen in een simpele garage
Impressiemanagement
Mensen spelen vaak een rol, als je de rol goed speelt maak je een goede
impressie. Als je die impressie goed doet in een organisatie, dan ben je
een goede effectieve organisatie.
Dramaturgische uitvoeringen = wat je doet binnen een organisatie
