Samenvatting Management Accounting Endterm

Management Accounting 2019-2020
Collin Nijboer

,Hoofdstuk 1: Het bedrijf
1.1 Wat is een bedrijf?
Stakeholders: partijen die een belang hebben bij of een relatie hebben met een bedrijf
 Eigenaren/verschaffers van eigen vermogen
 Schuldeisers/verschaffers van vreemd vermogen
 Afnemers/klanten
 Werknemers
 Leveranciers
 Lokale gemeenschap
 Overheid
 Management

Productieproces: inputs (grondstoffen, arbeid, gebouw)  productie  outputs

Twee soorten bedrijven:
 Publieke bedrijven: zijn eigendom van de overheid of staan onder rechtstreekse controle van
de overheid (scholen, ouderenzorg, sociale voorzieningen)
o Reden waarom overheid publieke bedrijven wil:
 Zijn niet op winstgericht
 Toegankelijkheid: altijd beschikbaar voor iedereen
 Kwaliteit: de kwaliteit moet hoog zijn en niet van de kosten afhangen
 Betaalbaarheid: de goederen of diensten worden goedkoper (of gratis)
aangeboden dan bij private bedrijven
 Gelijkheid: de goederen of diensten moeten beschikbaar zijn voor iedereen
ongeacht achtergrond, status, inkomen etc.
 Private bedrijven: zijn eigendom van personen of andere bedrijven die eigen vermogen in het
bedrijf hebben geinvesteerd.
o Not-for-profit (doel is niet winst maken) en profitorganisaties (doel is winst maken)
o Ondernemingen: private profitorganisaties

1.2 Visie, missie en doelstellingen
Productmarktcombinatie (PMC): een unieke combinatie van een product voor een specifieke groep
klanten

Missie: belangrijkste doelstelling van een bedrijf (bijvoorbeeld het leveren van de juiste producten
aan de beoogde afnemers)
 Beschrijft wat het bedrijf doet

Visie: hoe het bedrijf zich nu in de maatschappij ziet, en hoe in de toekomst
 Welk beeld het bedrijf wil uitstralen

Ook stakeholders hebben doelstellingen: maar topmanagement bepaald
 Eigenaren/verschaffers van eigen vermogen: maken van winst en dit uitkeren
 Schuldeisers/verschaffers van vreemd vermogen: zorg dragen voor tijdige betaling van rente
en aflossing
 Afnemers/klanten: leveren van kwalitatief goede producten of diensten tegen acceptabele
prijzen
 Werknemers: creëren van een gezonde en veilige werkomgeving, betalen van een eerlijk
loon
 Leveranciers: op tijd betalen

,  Lokale gemeenschap: bieden van werkgelegenheid en minimaliseren van milieuvervuiling
 Overheid: voldoen aan wettelijke verplichtingen
 Management: bieden van uitdagende werkomgeving, bieden van prestatiebeloning

Doelstellingen:
 Moeten zo worden geformuleerd dat alle stakeholders deze doelen wil realiseren
 Moeten SMART worden gemaakt:
o Specifiek: doelen geven nauwkeurig personen of instellingen aan
o Meetbaar: voortgang is objectief vast te stellen
o Acceptabel: de doelen zijn nastrevenswaardig, ze passen bij de visie, de missie en de
taken van de organisatie
o Realistisch: de doelen zijn haalbaar
o Tijdgebonden: de einddatum is helder

Gedragscode: manier waarop personeel en het bedrijf zich dient te gedragen (waarden)
Bedrijfscultuur: de overtuigingen en waarden die gedeeld worden door de mensen binnen het bedrijf
 Kan tot uiting komen:
o In het gedrag van het (top)management
o De organisatie van het werkproces
o Het bedrijfslogo en motto
o Het beeld dat het bedrijf naar buiten presenteert
o Hoe het bedrijf met veranderingen omgaat

1.2.2. beleid
Beleid: in het beleid moeten de geformuleerde doelstellingen uitgewerkt worden
 In het beleid wordt geconcretiseerd HOE en met welke middelen de doelstellingen worden
nagestreefd
 Algemeen beleid: beleid die topmanagement formuleert
o Afdelingen kunnen eigen beleid formuleren

1.3 Strategie
Strategieformulering: het vaststellen van de doelstellingen, het aangeven van de wegen waarlangs en
de voornaamste middelen waarmee de organisatie zal trachten haar doelstellingen te verwezenlijken

Strategie: geeft aan welke doelen worden nagestreefd en hoe deze doelen moeten worden
gerealiseerd
Ondernemingsstrategie: geeft aan welke richting het bedrijf wil inslaan
 Wordt vastgesteld door het topmanagement

Proces van strategiebepaling:
1. Strategieanalyse
2. Strategieontwikkeling
3. Strategie-implementatie

1. Strategieanalye
Richt zich op de vraag of de gevolgde strategie succesvol is. Waar staat het bedrijf nu?
 Interne analyse: met gegevens en informatie van binnenuit (productiviteit, efficiency,
klanttevredenheid)
 Externe analyse: met gegeven en informatie van buitenaf

, o Balanced scorecard: geeft inzicht in de mate waarin het bedrijf erin slaagt de
doelstellingen te realiseren op basis van de beoordeling van de kritieke
succesfactoren (klanten, interne processen, financiën en innovatie/lerend vermogen
o Benchmarking: vergelijken van de eigen prestaties met prestaties van andere
bedrijven
o SWOT-analyse: sterkte/zwakte onderzoek (strengths, weaknesses, opportunities,
threats)
o PEST-analyse: richt zich op de beschrijving van externe factoren die de omgeving
beschrijven waarin het bedrijf opereert:
 Politieke, economische, sociale en technologische factoren
o Vijfkrachtenmodel (competitive forces model): beschrijft de krachten die de
bedrijfstak of markt waarin het bedrijf opereert, bepalen en beïnvloeden
 De dreiging van nieuwe toetreders
 Internet concurrentie
 Macht van de leveranciers
 Macht van de afnemers
 Dreiging van substituut producten
o Scenarioanalyse: worden alternatieve toekomsten in kaart gebracht (een mogelijke
toekomst)

2. Strategieontwikkeling
Op basis van bovenstaande strategieanalyse kunnen alternatieve strategieën ontwikkeld worden
Mogelijke strategieën:
 Competitive advantage (concurrentievoordeel benutten)
 Meer waarde toevoegen aan bestaande producten (added value)
 Doorvoeren van kostenbesparende maatregelen
 Invoeren van efficiëntere productiemethoden (bijvoorbeeld business proces reengineering)
 Vergroten van het marktaandeel via maatregelen ter verhoging van de klanttevredenheid
 Nastreven van dominantie in de markt (interne groei of fusies)
 Het vergroten van het marktaandeel door prijsverlaging

3. Strategie-implementatie
De gekozen strategie wordt gecommuniceerd en ingevoerd.

1.4 Planning en control
Planning: het vaststellen van de in de toekomst te bereiken doelen, alsmede het aangeven van de
activiteiten die nodig zijn om de doelen te bereiken.

Strategische planning  lange termijn
Tactische planning  middellange termijn (welke middelen zijn nodig)
Operationele planning  korte termijn (verkoopplan of produtieplan)

Beheersing: dat de geplande activiteiten worden gemeten, vergeleken met de beoogde doelen en zo
nodig worden bijgesteld

Feedback: na afloop worden de uitkomsten gemeten en vergeleken met de norm
 Kwaliteitscheck bij gereedproduct

Feedforward: tijdens het proces worden de uitkomsten gemeten waardoor het proces nog veranderd
kan worden.