1 Waaraan denk jij bij het woord professioneel?
Bij professioneel denk ik aan goed geregeld en vakkundig. Als
iemand veel kennis heft van het vak en alles goed verzorgd vind ik
dat professioneel.
2 Als je aan jouw beroep denkt, wat zou er dan met het
woord professioneel bedoeld worden?
Ik denk dat als je in een winkel staat dat je uiterlijke verzorging
meetelt. Het komt al professioneler over als iemander netjes uitziet.
Ook is het belangrijk om klantvriendelijk te zijn en de wensen van
de klant waar te kunnen maken.
Geef de juiste betekenis van de volgende begrippen door:
• het begrip in eigen woorden te formuleren;
• een voorbeeld te geven waarbij je het begrip toepast.
3 amateuristisch
Onhandig en niet professioneel
Voorbeeld: De verf is amateuristisch aangebracht.
4 bevoegdheid
Bevoegdheid betekent recht hebben om iets te doen.
Voorbeeld: Ik ben daartoe niet bevoegd.
5 beroepscode
De normen en waarden op je werk.
Voorbeeld: Het gedrag is niet volgens onze beroepscode.
6 beroepshouding
Hoe je je gedraagt op je werk.
Voorbeeld: Je beroepshouding tegenover klanten is goed.
7 empathie
Inlevingsvermogen in de gevoelens van anderen.
Voorbeeld: toon eens wat empathie.
, 8 respect
Waardering voor een ander.
Voorbeeld: ik heb veel respect voor jou.
9 echtheid
Authentiteit van iets. Dus geen namaak.
Voorbeeld: ik twijfel aan de echtheid.
10 normatieve reflective
Zelf inkunnen zien of je voldoet aan de normen en waarden op je
werk.
Voorbeeld: Jij hebt een goede normative reflectie over jezelf.
11 hygiëne
Ervoor zorgen dat jij en je omgeving schoon en gezond zijn.
Voorbeeld: Zorg voor een goede hygiëne.
12 Hoe kun je zorgen dat je gezond en fit bent op je werk?
- Genoeg slaap
- Gezonde levensstijl
- Goed contact op werk met je collega’s
- Letten op je houding
13 Moet jij op je werk speciale kleding dragen?
Ja, wij hebben een blousje voor de filial manager & assisent.
En een polo voor de rest van de medewerkers.
Verder mogen we gewoon eigen broeken/rokken aan.
De rokken moeten wel een bepaalde lengte en de broeken mogen
geen scheuren hebben.
14 Hoe zorg jij dat je er verzorgd uitziet op je werk?
- Elke dag douchen
- Schone kleding
- Zorgen dat je genoeg slaap hebt en er uitgeslapen uitziet
15 Vind jij dat je op tijd op je werk/opleiding moet zijn?
Ben jij altijd op tijd?
Ik vind dat je goed optijd moet zijn. Zelf ben ik altijd 15 minuten van
te voren op het werk.
16 Erger je je als anderen te laat zijn? Wat doe je dan?
Ja, het ergert me wel maar als er een goede reden is dank an het
soms gebeuren.