100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Module 10 kwaliteitszorg BoN €10,46
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Module 10 Kwaliteitszorg BoN
  4.  
  5. Module 10 kwaliteitszorg BoN

Overig

Module 10 kwaliteitszorg BoN

1 beoordeling
 4 keer verkocht

Dit pdf bestand omvat de uitwerking van module 10 kwaliteitszorg (BoN) via avans+. Behaald met 8.8 Dit bestand omvat o.a : lean methode en principes, visgraatdiagram, patiënt journey mapping en PDCA-cyclus van Deming

Voorbeeld 4 van de 47  pagina's

Document informatie

  • 24 augustus 2024
  • 47
  • 2023/2024
  • Overig
  • Onbekend

Onderwerpen

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (1)

1  beoordeling

review-writer-avatar

Door: fennaveldstra • 3 maanden geleden

reply-writer-avatar

Door: Whitleyflecken • 3 maanden geleden

Dankjewel!

Verkoper

avatar-seller
Whitleyflecken

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Adviesrapport: Module 10 kwaliteitszorg




Naam: Whitley Flecken
Mail:
School: Avans+ Hogeschool
Opleiding: Bachelor of Nursing (2,5 jaar)
Klas: BNVEN2122P2
Werkzaam bij: Laurentius Ziekenhuis
Roermond (LZR)
Verpleegafdeling:
Orthopedie/KNO/Kaakchirurgie en
Geriatrische Trauma Unit
BNVEN2122P2-KZ Adviesrapport
Docent en beoordelaar: Joop van Lieshout
Werkbegeleider: Fenna Huijs
Praktijkbegeleider: Korneel van den Broek
Professioneel leiderschap docent: Janine
Doornbos




Deadline (HER): 11 juni 2024 17:00 uur
Aantal woorden (max. 5000): 4969




1

,Voorwoord
Ter afsluiting van module 10 Kwaliteitszorg ligt voor u mijn integrale beroepsprestatie. Het
adviesrapport is vormgegeven binnen het Laurentius Ziekenhuis te Roermond op de
verpleegafdeling orthopedie. In het kader van de opleiding Bachelor of Nursing via Avans+
ben ik op 23 februari 2024 gestart met deze module.

Veel leesplezier gewenst!

Whitley Flecken
Roermond, 11 juni 2024




2

,Inhoud
Voorwoord.............................................................................................................................................. 2
1. Inleiding .......................................................................................................................................... 5
2. Integrale visie op kwaliteit van zorg ........................................................................................... 6
2.1 Macroniveau ............................................................................................................................... 6
2.2 Mesoniveau ................................................................................................................................. 6
Afbeelding 1 Zes dimensies van kwaliteit ................................................................................. 7
2.3 Microniveau ................................................................................................................................. 8
2.4 Vertaalslag................................................................................................................................... 9
2.5 Persoonlijke visie ....................................................................................................................... 9
Tabel 1 CanMEDS rollen ........................................................................................................... 10
3. LEAN-methode............................................................................................................................ 12
Afbeelding 2 De vijf basisprincipes van Lean ......................................................................... 12
4. Identificeer waardestroom ......................................................................................................... 13
4.1 Divergeren ................................................................................................................................. 13
Tabel 2 Overzicht zorgprocessen en problemen of kansen voor verbetering(en) ............ 13
4.2 Convergeren ............................................................................................................................. 14
Tabel 3 Prioriteitsmatrix ............................................................................................................. 14
4.3 Voorlopige doelstelling ............................................................................................................ 16
5. Definieer waarde ......................................................................................................................... 17
5.1 Waarden en bepaling .............................................................................................................. 17
5.2 Aanpassing voorlopige doelstelling ....................................................................................... 18
6. Creëer doorstroom - Kwaliteitsmeting ..................................................................................... 19
6.1 Vooronderzoek, 0-meting en cijfers....................................................................................... 19
Tabel 4 VOC ................................................................................................................................ 19
Tabel 5 Populatie ........................................................................................................................ 20
Tabel 6 Uitkomsten enquête...................................................................................................... 20
Tabel 7 Turven ............................................................................................................................. 20
Tabel 8 Uitkomsten gemiste info en vragen............................................................................ 21
6.2 Zorgproces in kaart brengen .................................................................................................. 21
Figuur 1 Patiënt Journey Mapping ........................................................................................... 21
6.3 Probleemanalyse ..................................................................................................................... 22
Figuur 2 Visgraatdiagram .......................................................................................................... 22
6.4 Het echte probleem ................................................................................................................. 23
Tabel 9 5x Waarom-methode .................................................................................................... 23
6.5 Verspillingen .............................................................................................................................. 23

3

, Tabel 10 Verspillingen in proces ............................................................................................... 24
6.6 Conclusies ................................................................................................................................. 24
Tabel 11 Conclusies.................................................................................................................... 24
6.7 Definitieve doelstelling............................................................................................................. 24
Tabel 12 Hoofddoel (SMART) ................................................................................................... 24
6.8 Kwaliteitsindicatoren ................................................................................................................ 25
Tabel 13 Kwaliteitsindicatoren .................................................................................................. 25
7. Optimaliseren .............................................................................................................................. 27
7.1 Gewenste situatie zorgproces ................................................................................................ 27
Figuur 3 Patiënt Journey Mapping ........................................................................................... 27
7.2 Verbeteringen en conclusie .................................................................................................... 27
8. Streef naar perfectie ................................................................................................................... 29
8.1 Verbeterplan volgens PDCA-cyclus ...................................................................................... 29
Tabel 14 PDCA-cyclus ............................................................................................................... 29
8.2 Borgingsscan om haalbaarheid plan te controleren ........................................................... 34
Tabel 15 Checklist voor borging ............................................................................................... 34
8.3 Borgen ....................................................................................................................................... 36
Tabel 16 Borging ......................................................................................................................... 36
8.4 Advies aan management/RvB en borging in het organisatiebeleid .................................. 37
9. APA-literatuurlijst......................................................................................................................... 39
Bijlage 1 Focusgroep (bewijslast) .................................................................................................... 42
Bijlage 2 Waardenkaart...................................................................................................................... 43
Bijlage 3 Patiënttevredenheidsonderzoek (PREM), aanvullende patiënttevredenheidsmeting
(betrokkenheid ontslag) en mailcontact onderwerp (bewijslast) ................................................. 44
Bijlage 4 Ontslaggesprek en ontslagpapieren................................................................................ 46
Bijlage 5 Literatuur.............................................................................................................................. 47




4

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Whitleyflecken. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €10,46. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 78400 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€10,46  4x  verkocht
  • (1)
In winkelwagen
Toegevoegd