Samenvatting college.
Marketing kernstof H1
Marketing en marketingconcept
Definitie van marketing: activiteiten die erop gericht zijn om ruiltransacties te
bevorderen en te vergemakkelijken . Het draait altijd om de behoefte van de consument. Een
behoefte begint bij het ervaren van een verschil tussen wat je nu hebt en hoe je wil dat het is.
Het kan eenvoudig worden beschreven als het verwerven en behouden van afnemers
(consumenten dus).
Het inzicht hebben in behoeftes en motivaties is belangrijk om de behoeften zo goed mogelijk
te bevredigen en om je marketingmix zo goed mogelijk ingericht te krijgen.
De marketingmix ‘ de gereedschapsbox’ kan gezien worden als alle middelen die door
een organisatie worden ingezet bij het bevorderen, vergemakkelijken en bespoedigen van
ruiltransacties. Dit omvat op de markt afgestemde ontwikkelingen, prijsbepalingen, promotie
en distributie van producten etc die de klant toegevoegde waarden bieden. De P’s: product,
prijs, promotie en distributie.
Deze activiteiten leiden systematisch tot een hogere omzet of andere gewenste respons,
reputatie en relatie van klanten. Dit zijn de 3 R’s.
De R’s: ruil, relatie/reputatie en relatiemarketing.
Definitie van marketingconcept: het marketingconcept is vooral de manier waarop men
ervoor gaat zorgen dat de bovengenoemde ruiltransacties bevorderd worden oftewel: hoe
gaan we invulling geven aan de marktbenadering. Bij deze activiteiten worden de behoeftes
van de afnemer (consument) als uitgangspunt genomen, deze staan centraal.
Voorbeeld: vroeger was er alleen een zwarte auto beschikbaar, tegenwoordig kan je je eigen
Mercedes samenstellen. Het is verschoven van sellers market naar buyers market.
SAMENVATTING KERNSTOF 1
,Marketing kan uitgeoefend worden op drie verschillende
niveaus:
1. Macromarketing —> bredere maatschappelijke
krachten die de markt beïnvloeden, er wordt dus
gekeken naar de rol van marketing in de samenleving.
Denk hierbij aan DESTEP: demografie, economie, sociaal cultureel, technologisch,
ecologisch en politiek juridische factoren. Hierbij hoort ook Bartering: dit is een directe
ruilhuishouding die ontstaat wanneer de producent een overschot in nature gaat ruilen
tegen de overschotten van een ander. VB: plaatselijke bakker betaald autoreparatie in
natura met brood.
2. Meso marketing —> directe omgeving van het bedrijf, deze vorm van marketing
omvat alle activiteiten die de stroom van goederen en diensten sturen binnen een
bedrijfskolom of bedrijfstak. Het is de toepassing van het marketingconcept door
bedrijven samen te laten werken binnen een tak. VB: bloementelers werken samen met
bloemenveilingen w.b.t. productontwikkelingen of detaillisten die samenwerken om het
winkelcentrum onder de aandacht te brengen.
3. Micromarketing —> er wordt hiervan gesproken wanneer het marketingconcept door
een individuele onderneming of instelling toegepast wordt. Micromarketing omvat alle
activiteiten die gericht zijn op het opsporen, aantrekken en behouden van potentiële
afnemers.
Vormen van marketingconcepten:
Conceptvorm Voorbeeld Kenmerk
Productorientatie Een goed product verkoopt zichzelf Focus op productkwaliteit
Productieorientatie Als een product goedkoop en Beschikbaarheid en betaalbaarheid
verkrijgbaar is, verkoopt het
vanzelf
Marketing oriëntatie (het Marketing moet in het dna van de Afnemersbehoeften en wensen
marketingconcept) hele organisatie zitten
Verkoop oriëntatie Een goede verkoper kan alles Afzetvergroting
verkopen
Sociale marketing oriëntatie Auto’s met loodvrije benzine Afnemersbehoefte + effecten op
samenleving
Global marketing oriëntatie Vestigen in nieuwe markten Aandacht voor opkomende
markten
Totale marketing oriëntatie Autoreclame en communicatie Communicatie via offline en online
overal media
SAMENVATTING KERNSTOF 2
,Definitie productie oriëntatie: verbetering door de capaciteit van de productie te
vergroten en distributie te bevorderen.
Definitie product oriëntatie: hierbij wordt uitgegaan dat ruiltransacties het beste tot
stand komen door veel aandacht te besteden aan kwaliteitsverbeteringen van het product.
Bij een sellers market overtreft de vraag naar product het aanbod ervan, dit heet een schaarste
economie. De verkoper heeft het hier dan voor het zeggen. Wanneer dit omdraait (dus meer
aanbod dan vraag) wordt er gesproken an een buyersmarket, nu heeft de consument het voor
het zeggen.
Definitie verkoop oriëntatie: bij de verkoop oriëntatie wordt ervan uitgegaan dat de
ruiltransacties het beste tot stand koen door de nadruk te leggen op communicatie-en
distributie inspanningen.
Definitie maatschappelijke marketing oriëntatie: dit is een aanvulling op het
marketing concept waarbij rekening wordt gehouden met neveneffecten van de ruilprocessen
op langere termijn, zoals het milieu. Er wordt tegenwoordig meer van maatschappelijk
verantwoord ondernemen gesproken, dit houdt in: het bewust richten van
ondernemingsactiviteiten op waardecreatie in drie dimensies: profit, people and planet.
Het marketinginstrument.
Een marketinginstrument is een middel dat kan worden ingezet bij het bevorderen,
vergemakkelijken en bespoedigen van ruiltransacties. Deze instrumenten worden ook wel de 4
p’s genoemd. De marketingmix is de combinatie en afstemming van de door een organisatie
gehanteerde marketinginstrumenten die gericht zijn op een of meer doelgroepen binnen een
bepaalde markt.
SAMENVATTING KERNSTOF 3
, Marketing in specifieke situaties:
Consumenten marketing —> marketing activiteiten gericht op consumenten.
Detailhandelmarketing —> (Supermarkten) gingen over op actievere benadering van de
consument.
Groothandels- en detaillistenmarketing —> deze detailhandels werden door
bovenstaande activiteiten interessanter voor fabrikanten.
Handels - of trade marketing —> combinatie van detailhandelsmarketing en
groothandels - en detaillistenmarketing.
SAMENVATTING KERNSTOF 4
Marketing kernstof H1
Marketing en marketingconcept
Definitie van marketing: activiteiten die erop gericht zijn om ruiltransacties te
bevorderen en te vergemakkelijken . Het draait altijd om de behoefte van de consument. Een
behoefte begint bij het ervaren van een verschil tussen wat je nu hebt en hoe je wil dat het is.
Het kan eenvoudig worden beschreven als het verwerven en behouden van afnemers
(consumenten dus).
Het inzicht hebben in behoeftes en motivaties is belangrijk om de behoeften zo goed mogelijk
te bevredigen en om je marketingmix zo goed mogelijk ingericht te krijgen.
De marketingmix ‘ de gereedschapsbox’ kan gezien worden als alle middelen die door
een organisatie worden ingezet bij het bevorderen, vergemakkelijken en bespoedigen van
ruiltransacties. Dit omvat op de markt afgestemde ontwikkelingen, prijsbepalingen, promotie
en distributie van producten etc die de klant toegevoegde waarden bieden. De P’s: product,
prijs, promotie en distributie.
Deze activiteiten leiden systematisch tot een hogere omzet of andere gewenste respons,
reputatie en relatie van klanten. Dit zijn de 3 R’s.
De R’s: ruil, relatie/reputatie en relatiemarketing.
Definitie van marketingconcept: het marketingconcept is vooral de manier waarop men
ervoor gaat zorgen dat de bovengenoemde ruiltransacties bevorderd worden oftewel: hoe
gaan we invulling geven aan de marktbenadering. Bij deze activiteiten worden de behoeftes
van de afnemer (consument) als uitgangspunt genomen, deze staan centraal.
Voorbeeld: vroeger was er alleen een zwarte auto beschikbaar, tegenwoordig kan je je eigen
Mercedes samenstellen. Het is verschoven van sellers market naar buyers market.
SAMENVATTING KERNSTOF 1
,Marketing kan uitgeoefend worden op drie verschillende
niveaus:
1. Macromarketing —> bredere maatschappelijke
krachten die de markt beïnvloeden, er wordt dus
gekeken naar de rol van marketing in de samenleving.
Denk hierbij aan DESTEP: demografie, economie, sociaal cultureel, technologisch,
ecologisch en politiek juridische factoren. Hierbij hoort ook Bartering: dit is een directe
ruilhuishouding die ontstaat wanneer de producent een overschot in nature gaat ruilen
tegen de overschotten van een ander. VB: plaatselijke bakker betaald autoreparatie in
natura met brood.
2. Meso marketing —> directe omgeving van het bedrijf, deze vorm van marketing
omvat alle activiteiten die de stroom van goederen en diensten sturen binnen een
bedrijfskolom of bedrijfstak. Het is de toepassing van het marketingconcept door
bedrijven samen te laten werken binnen een tak. VB: bloementelers werken samen met
bloemenveilingen w.b.t. productontwikkelingen of detaillisten die samenwerken om het
winkelcentrum onder de aandacht te brengen.
3. Micromarketing —> er wordt hiervan gesproken wanneer het marketingconcept door
een individuele onderneming of instelling toegepast wordt. Micromarketing omvat alle
activiteiten die gericht zijn op het opsporen, aantrekken en behouden van potentiële
afnemers.
Vormen van marketingconcepten:
Conceptvorm Voorbeeld Kenmerk
Productorientatie Een goed product verkoopt zichzelf Focus op productkwaliteit
Productieorientatie Als een product goedkoop en Beschikbaarheid en betaalbaarheid
verkrijgbaar is, verkoopt het
vanzelf
Marketing oriëntatie (het Marketing moet in het dna van de Afnemersbehoeften en wensen
marketingconcept) hele organisatie zitten
Verkoop oriëntatie Een goede verkoper kan alles Afzetvergroting
verkopen
Sociale marketing oriëntatie Auto’s met loodvrije benzine Afnemersbehoefte + effecten op
samenleving
Global marketing oriëntatie Vestigen in nieuwe markten Aandacht voor opkomende
markten
Totale marketing oriëntatie Autoreclame en communicatie Communicatie via offline en online
overal media
SAMENVATTING KERNSTOF 2
,Definitie productie oriëntatie: verbetering door de capaciteit van de productie te
vergroten en distributie te bevorderen.
Definitie product oriëntatie: hierbij wordt uitgegaan dat ruiltransacties het beste tot
stand komen door veel aandacht te besteden aan kwaliteitsverbeteringen van het product.
Bij een sellers market overtreft de vraag naar product het aanbod ervan, dit heet een schaarste
economie. De verkoper heeft het hier dan voor het zeggen. Wanneer dit omdraait (dus meer
aanbod dan vraag) wordt er gesproken an een buyersmarket, nu heeft de consument het voor
het zeggen.
Definitie verkoop oriëntatie: bij de verkoop oriëntatie wordt ervan uitgegaan dat de
ruiltransacties het beste tot stand koen door de nadruk te leggen op communicatie-en
distributie inspanningen.
Definitie maatschappelijke marketing oriëntatie: dit is een aanvulling op het
marketing concept waarbij rekening wordt gehouden met neveneffecten van de ruilprocessen
op langere termijn, zoals het milieu. Er wordt tegenwoordig meer van maatschappelijk
verantwoord ondernemen gesproken, dit houdt in: het bewust richten van
ondernemingsactiviteiten op waardecreatie in drie dimensies: profit, people and planet.
Het marketinginstrument.
Een marketinginstrument is een middel dat kan worden ingezet bij het bevorderen,
vergemakkelijken en bespoedigen van ruiltransacties. Deze instrumenten worden ook wel de 4
p’s genoemd. De marketingmix is de combinatie en afstemming van de door een organisatie
gehanteerde marketinginstrumenten die gericht zijn op een of meer doelgroepen binnen een
bepaalde markt.
SAMENVATTING KERNSTOF 3
, Marketing in specifieke situaties:
Consumenten marketing —> marketing activiteiten gericht op consumenten.
Detailhandelmarketing —> (Supermarkten) gingen over op actievere benadering van de
consument.
Groothandels- en detaillistenmarketing —> deze detailhandels werden door
bovenstaande activiteiten interessanter voor fabrikanten.
Handels - of trade marketing —> combinatie van detailhandelsmarketing en
groothandels - en detaillistenmarketing.
SAMENVATTING KERNSTOF 4
