Hoofdstuk 6: exterior design
- Voordelen fysiek winkelpunt
*Terwijl dat een online winkel meer staat voor gemak, oriëntering, prijs
*Fysieke winkel staat voor beleving en service.
- Retailer moet antwoorden op de vragen:
o Wie ben je (missie, visie)
o Wat wil je uitstralen (product, merken, diensten)
o Voor wie (doelgroep)
- Retaildesign is een sterk wapen om te differentiëren (= anders zijn dan
de anderen)
*de winkelomgeving heeft hier ook veel invloed op
- Trend waar de bezoeker gevoelig voor is
o Authenticiteit (= mopet echt zijn)
o Lokalisering (=dichtbij)
o Beleving (= moet leuk zijn, vernieuwend, speciaal)
o Persoonlijkheid (= we kennen onze klant)
o Techniek (= selfscan, interactieve spiegels,..)
Consumenten gaan op zoek naar inspiratie, persoonlijk contact,
beleving,..
- Elementen die de klant belangrijk vinden
o Functioneel
Logische ruimte-indeling
Ruim productaanbod
Signing (kaartjes, wegwijzers)
Routing
o Esthetisch (beleving, sfeer)
Zintuigen: voelen (materiaalkeuze), geluid, licht, geur, smaak
=> sfeer
- Voordelen fysiek winkelpunt
*Terwijl dat een online winkel meer staat voor gemak, oriëntering, prijs
*Fysieke winkel staat voor beleving en service.
- Retailer moet antwoorden op de vragen:
o Wie ben je (missie, visie)
o Wat wil je uitstralen (product, merken, diensten)
o Voor wie (doelgroep)
- Retaildesign is een sterk wapen om te differentiëren (= anders zijn dan
de anderen)
*de winkelomgeving heeft hier ook veel invloed op
- Trend waar de bezoeker gevoelig voor is
o Authenticiteit (= mopet echt zijn)
o Lokalisering (=dichtbij)
o Beleving (= moet leuk zijn, vernieuwend, speciaal)
o Persoonlijkheid (= we kennen onze klant)
o Techniek (= selfscan, interactieve spiegels,..)
Consumenten gaan op zoek naar inspiratie, persoonlijk contact,
beleving,..
- Elementen die de klant belangrijk vinden
o Functioneel
Logische ruimte-indeling
Ruim productaanbod
Signing (kaartjes, wegwijzers)
Routing
o Esthetisch (beleving, sfeer)
Zintuigen: voelen (materiaalkeuze), geluid, licht, geur, smaak
=> sfeer
