samenvatting peoplemanagement hoofdstuk 8: hoe feedback geven en evalueren

8 hoe feedback geven en evalueren
- Feedback: betekenis geven aan een waarneming en hierover
communiceren
- De ander verteld hoe zijn verbaal of non-verbaal gedrag overkomt, met
de bedoeling de ander te laten weten wat je van zijn gedrag vindt, het
gedrag eventueel te beïnvloeden en/of de relatie te verbeteren
- Hoe?:
o Verbaal of non-verbaal
o Positief of negatief



- Johari venster: of je feedback geeft en hoe je dat doet hangt af van de
relatie




- Vrije ruimte of open veld: bekend voor jezelf en anderen
- Verborgen veld: bekend voor jezelf maar niet voor anderen
- Blinde vlek: bekend voor anderen maar niet voor jezelf
- Onbekend of onbekende zelf: niemand weet hiervan
Het effect van feedback
- Feedback geven => het verborgen gebied van de persoon openbaar
maken of de blinde vlek aan hem blootleggen

- Positieve feedback in het open veld kan gedrag bevorderen en kan de
ontvanger sterker maken


- Feedback ontvangen => een deel van de blinde vlek wordt duidelijk en
wordt toegevoegd aan het open veld. Gevolgd is dat de ontvanger zin
gedrag kan bijstellen

- Wat doe je als je feedback krijgt van leidingggevende?
o Luister naar de feedback
o Vraag door
o Op gemak stellen
o Suggesties vragen
o Voor- en nadelen afwegen
o Bedanken