Toets stof Interculturele Communicatie.
Hoofdstuk 1.
Wat is interculturele communicatie?
2 visies op interculturele communicatie.
Culturalisirende benadering Je moet de cultuur van de ander kennen om effectief te
kunnen communiceren.
Systeemtheorische benadering Een persoon is alleen te begrijpen als je rekening houdt
met de sociale systemen waarin die persoon toe behoort. Cultuur is alleen een onderdeel
daarvan.
Risico’s van culturalisirende visie.
Cultuur verklaart weinig cultuur of religie kan je niet al verklaring gebruiken.
Oneigenlijke legitimatie van handelen mensen worden zo opgesloten in hun eigen cultuur
omdat alles wat ze doen cultureel bepaald is.
Reductie van persoon tot 1 identiteit eenvoudige verklaring van stereotyperingen.
Culturele exotisering maakt iemand speciaal. Andere verklaringen niet meer mogelijk.
Generalisatie en stereotyperingen individuen zijn altijd represtanten van een cultuur die
statisch en eenvormig is.
Wij/zij denken.
Bevoogding je gaat denken te weten hoe migranten denken en gedragen.
Haalt je uit je kracht je gaat je richten op de cultuur van een ander, en haalt je uit de
kracht van je eigen referentiekader. !!Voor professionals heel belangrijk.
Gevolg van culturalisering: Exclusie (exclusief denken)
stereotype beelden van mensen.
Mensen worden opgesloten in hun cultuur (zo is hij). ‘wij’ van de eigen groep komt
tegenover het ‘zij’ van de andere groep te staan.
Inclusief denken en handelen.
Van of–of denken, hij of ik.
Naar en – en denken, hij en ik.
Inclusief denken.
Erkende gelijkheid.
kijken naar wat mensen verbind binnen een bepaalde context.
het gaat om de context en de plaats die iemand daarin inneemt.
Erkende diversiteit.
het gaat niet om iedereen op dezelfde manier te behandelen, maar juist om ruimte te
laten voor de menselijke waardigheid van elke individu.
het gaat hier om herkennen van verschillen.
iedere persoon en iedere groep is anders.
“Je mag iedereen op een andere manier behandelen, maar met hetzelfde respect.”
Dus inclusief denken betekent in de praktijk: dat je datgene wat mensen
gemeenschappelijk hebben binnen die context vooropzet en vervolgens het specifieke
aanhoort of benoemt.
,De systeembenadering of systeemtheorie.
… gaat er van uit dat een persoon nooit 100%
verantwoordelijk kan zijn voor al zijn problemen. Een persoon maakt altijd deel uit van een
groter geheel: zijn gezin, zijn vriendengroep, zijn school, zijn groep van collega's. Om iemand
te helpen moet je dus kennis nemen van deze diverse niveaus van systemen om zo echt hulp
te kunnen bieden aan een cliënt.
Systeemtheoretische benadering: iemand benaderen als persoon, niet als cultuur.
Systeembenadering van communicatie.
Denken in systemen is denken in samenhang, niet bestaat op zichzelf.
Zie het als een organisme, alle functies zijn met elkaar verbonden. Als er iets veranderd in
het organisme, dan verandert het organisme in zijn geheel.
Menselijke interactie is een sociaal systeem van personen-communicerend-met-andere-
personen.
De mensen maken als zodanig geen deel uit van het proces maar hun HANDELINGEN.
Het sociaal systeem bestaat uit mensen.
Het interactie systeem bestaat uit interactie en dus HANDELINGEN.
Algemene systeem- en communicatietheorie.
Ieder persoon maakt deel uit van verschillende sociale systemen en
aan elk van deze sociale systemen kan iemand een sociale identiteit ontlenen. Denken in
systemen is denken in samenhang, niets bestaat op zichzelf.
Zie het als een organisme, alle functies zijn met elkaar verbonden. Als er iets verandert in het
organisme, dan verandert het organisme in het geheel, het hele systeem veranderd. Binnen
het sociale systeem vindt voortdurend onderlinge beïnvloeding plaats.
Watzlawick past deze algemene systeemtheorie toe op de communicatie tussen mensen.
Menselijke interactie is een sociaal systeem van personen-communicerend- met- andere personen.
De mensen maken geen deel uit van het proces, maar hun HANDELINGEN: een sociaal
systeem is een interactiesysteem.
Kenmerken sociaal systeem.
Open, onbegrensd en heterogeen van karakter, iedereen maakt tegelijkertijd deel uit van
verschillende systemen.
Voortdurend onderlinge beïnvloeding.
Het streeft altijd naar evenwicht, het systeem groeit mee met veranderingen en zorgt voor
evenwicht.
Gelijkeindigheid, verschillend benaderingen kunnen leiden tot hetzelfde resultaat.
Communicatie is:
Uitwisselen van visies over visies.
Het heeft invloed op mensen omdat het mensen raakt.
Impliciete onderhandelingen over mogelijke betekenisgeving waarbij betekenissen bevestigd
of gewijzigd worden.
Dit gebeurt onder invloed van lopende sociale dialogen in de samenleving.
Analyse model Dany Beart:
1. Inhoudsniveau, visies over de informatie.
2. Betrekkingsniveau, visies over elkaar.
3. Breed sociaal dialoog, betekenis van zinnen tot betrekking van elkaar.
4. Identiteit, waar hoor je bij en waar niet? Je identiteit bepaal je niet alleen.
, Circulaire beïnvloeding.
Je kan niet niét communiceren.
Circulaire beïnvloeding betekend dat er constante feedback kringen bestaan.
De zender is dus per definitie ook tegelijkertijd ontvanger.
Er is geen begin en geen eind.
Iedereen heeft alleen een aandeel in het proces.
Lineaire communicatie afwisselende eenzijdige beïnvloeding.
Circulaire communicatie gelijktijdige wederzijdse beïnvloeding.
Lineaire communicatie
A ----> B
Zender Ontvanger
Oorzaak Gevolg
Afwisselende eenzijdige beïnvloeding
Circulaire Communicatie
A <----> B
Beide zijn gelijktijdig zender en ontvanger
Aandeel Aandeel
Gelijktijdige wederzijdse beïnvloeding
Centrale vragen.
Wat is mijn aandeel?
Wat is het aandeel van de ander?
Wat is de invloed van de (sociale) omgeving?
Sociale representaties.
Het zijn de culturele modellen van een sociaal systeem.
Het is datgene van ‘men’ denkt en wat ‘men’ windt en wat ‘ze’ zeggen in bepaalde groepen.
Collectief gedeelte waarden, beelden, praktijken, ideeën en betekenissen die gecreëerd
worden met andere mensen.
Ze staan los van het individu maar zijn onderdeel van de gemeenschapsdialoog.
Hoofdstuk 2 Cultuur.
Wat is cultuur?
Cultuur slaat op menselijk, aangeleerd (en niet aangeboren) gedrag.
Het gedrag wordt grotendeels overgenomen of geleerd van voorafgaande generaties, onder
meer door symboliek.
Het gaat weliswaar om een complex van gedragingen, maar de afzonderlijke elementen
vertonen onderlinge samenhang.
Het gaat om gedrag van mensen als leden in een groep.
Er zijn talloze systemen waar een mens deel van uit maakt, omdat te ordenen:
Van macro collectieven naar meso- en micro collectieven. Afhankelijk van waar je het
onderscheid laat beginnen zijn respectievelijke voorbeelden: werelddelen, landen, regio’s,
organisaties, buurten, steden, dorpen, families, gemeenschappen, vriendenkringen en
partnerrelaties.
Hoofdstuk 1.
Wat is interculturele communicatie?
2 visies op interculturele communicatie.
Culturalisirende benadering Je moet de cultuur van de ander kennen om effectief te
kunnen communiceren.
Systeemtheorische benadering Een persoon is alleen te begrijpen als je rekening houdt
met de sociale systemen waarin die persoon toe behoort. Cultuur is alleen een onderdeel
daarvan.
Risico’s van culturalisirende visie.
Cultuur verklaart weinig cultuur of religie kan je niet al verklaring gebruiken.
Oneigenlijke legitimatie van handelen mensen worden zo opgesloten in hun eigen cultuur
omdat alles wat ze doen cultureel bepaald is.
Reductie van persoon tot 1 identiteit eenvoudige verklaring van stereotyperingen.
Culturele exotisering maakt iemand speciaal. Andere verklaringen niet meer mogelijk.
Generalisatie en stereotyperingen individuen zijn altijd represtanten van een cultuur die
statisch en eenvormig is.
Wij/zij denken.
Bevoogding je gaat denken te weten hoe migranten denken en gedragen.
Haalt je uit je kracht je gaat je richten op de cultuur van een ander, en haalt je uit de
kracht van je eigen referentiekader. !!Voor professionals heel belangrijk.
Gevolg van culturalisering: Exclusie (exclusief denken)
stereotype beelden van mensen.
Mensen worden opgesloten in hun cultuur (zo is hij). ‘wij’ van de eigen groep komt
tegenover het ‘zij’ van de andere groep te staan.
Inclusief denken en handelen.
Van of–of denken, hij of ik.
Naar en – en denken, hij en ik.
Inclusief denken.
Erkende gelijkheid.
kijken naar wat mensen verbind binnen een bepaalde context.
het gaat om de context en de plaats die iemand daarin inneemt.
Erkende diversiteit.
het gaat niet om iedereen op dezelfde manier te behandelen, maar juist om ruimte te
laten voor de menselijke waardigheid van elke individu.
het gaat hier om herkennen van verschillen.
iedere persoon en iedere groep is anders.
“Je mag iedereen op een andere manier behandelen, maar met hetzelfde respect.”
Dus inclusief denken betekent in de praktijk: dat je datgene wat mensen
gemeenschappelijk hebben binnen die context vooropzet en vervolgens het specifieke
aanhoort of benoemt.
,De systeembenadering of systeemtheorie.
… gaat er van uit dat een persoon nooit 100%
verantwoordelijk kan zijn voor al zijn problemen. Een persoon maakt altijd deel uit van een
groter geheel: zijn gezin, zijn vriendengroep, zijn school, zijn groep van collega's. Om iemand
te helpen moet je dus kennis nemen van deze diverse niveaus van systemen om zo echt hulp
te kunnen bieden aan een cliënt.
Systeemtheoretische benadering: iemand benaderen als persoon, niet als cultuur.
Systeembenadering van communicatie.
Denken in systemen is denken in samenhang, niet bestaat op zichzelf.
Zie het als een organisme, alle functies zijn met elkaar verbonden. Als er iets veranderd in
het organisme, dan verandert het organisme in zijn geheel.
Menselijke interactie is een sociaal systeem van personen-communicerend-met-andere-
personen.
De mensen maken als zodanig geen deel uit van het proces maar hun HANDELINGEN.
Het sociaal systeem bestaat uit mensen.
Het interactie systeem bestaat uit interactie en dus HANDELINGEN.
Algemene systeem- en communicatietheorie.
Ieder persoon maakt deel uit van verschillende sociale systemen en
aan elk van deze sociale systemen kan iemand een sociale identiteit ontlenen. Denken in
systemen is denken in samenhang, niets bestaat op zichzelf.
Zie het als een organisme, alle functies zijn met elkaar verbonden. Als er iets verandert in het
organisme, dan verandert het organisme in het geheel, het hele systeem veranderd. Binnen
het sociale systeem vindt voortdurend onderlinge beïnvloeding plaats.
Watzlawick past deze algemene systeemtheorie toe op de communicatie tussen mensen.
Menselijke interactie is een sociaal systeem van personen-communicerend- met- andere personen.
De mensen maken geen deel uit van het proces, maar hun HANDELINGEN: een sociaal
systeem is een interactiesysteem.
Kenmerken sociaal systeem.
Open, onbegrensd en heterogeen van karakter, iedereen maakt tegelijkertijd deel uit van
verschillende systemen.
Voortdurend onderlinge beïnvloeding.
Het streeft altijd naar evenwicht, het systeem groeit mee met veranderingen en zorgt voor
evenwicht.
Gelijkeindigheid, verschillend benaderingen kunnen leiden tot hetzelfde resultaat.
Communicatie is:
Uitwisselen van visies over visies.
Het heeft invloed op mensen omdat het mensen raakt.
Impliciete onderhandelingen over mogelijke betekenisgeving waarbij betekenissen bevestigd
of gewijzigd worden.
Dit gebeurt onder invloed van lopende sociale dialogen in de samenleving.
Analyse model Dany Beart:
1. Inhoudsniveau, visies over de informatie.
2. Betrekkingsniveau, visies over elkaar.
3. Breed sociaal dialoog, betekenis van zinnen tot betrekking van elkaar.
4. Identiteit, waar hoor je bij en waar niet? Je identiteit bepaal je niet alleen.
, Circulaire beïnvloeding.
Je kan niet niét communiceren.
Circulaire beïnvloeding betekend dat er constante feedback kringen bestaan.
De zender is dus per definitie ook tegelijkertijd ontvanger.
Er is geen begin en geen eind.
Iedereen heeft alleen een aandeel in het proces.
Lineaire communicatie afwisselende eenzijdige beïnvloeding.
Circulaire communicatie gelijktijdige wederzijdse beïnvloeding.
Lineaire communicatie
A ----> B
Zender Ontvanger
Oorzaak Gevolg
Afwisselende eenzijdige beïnvloeding
Circulaire Communicatie
A <----> B
Beide zijn gelijktijdig zender en ontvanger
Aandeel Aandeel
Gelijktijdige wederzijdse beïnvloeding
Centrale vragen.
Wat is mijn aandeel?
Wat is het aandeel van de ander?
Wat is de invloed van de (sociale) omgeving?
Sociale representaties.
Het zijn de culturele modellen van een sociaal systeem.
Het is datgene van ‘men’ denkt en wat ‘men’ windt en wat ‘ze’ zeggen in bepaalde groepen.
Collectief gedeelte waarden, beelden, praktijken, ideeën en betekenissen die gecreëerd
worden met andere mensen.
Ze staan los van het individu maar zijn onderdeel van de gemeenschapsdialoog.
Hoofdstuk 2 Cultuur.
Wat is cultuur?
Cultuur slaat op menselijk, aangeleerd (en niet aangeboren) gedrag.
Het gedrag wordt grotendeels overgenomen of geleerd van voorafgaande generaties, onder
meer door symboliek.
Het gaat weliswaar om een complex van gedragingen, maar de afzonderlijke elementen
vertonen onderlinge samenhang.
Het gaat om gedrag van mensen als leden in een groep.
Er zijn talloze systemen waar een mens deel van uit maakt, omdat te ordenen:
Van macro collectieven naar meso- en micro collectieven. Afhankelijk van waar je het
onderscheid laat beginnen zijn respectievelijke voorbeelden: werelddelen, landen, regio’s,
organisaties, buurten, steden, dorpen, families, gemeenschappen, vriendenkringen en
partnerrelaties.
