100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten 4.2 TrustPilot
logo-home
Samenvatting

Samenvatting product- en dienstinnovatie

Beoordeling
4,3
(4)
Verkocht
4
Pagina's
13
Geüpload op
08-06-2019
Geschreven in
2018/2019

Samenvatting product- en dienstinnovatie, Commerciële Economie, E2, Avans Hogeschool in s-Hertogenbosch.










Oeps! We kunnen je document nu niet laden. Probeer het nog eens of neem contact op met support.

Documentinformatie

Heel boek samengevat?
Onbekend
Geüpload op
8 juni 2019
Aantal pagina's
13
Geschreven in
2018/2019
Type
Samenvatting

Onderwerpen

Voorbeeld van de inhoud

HC 1 – VORMEN VAN INNOVATIE

Wat is innovatie?
= Nieuwe of vernieuwde producten, diensten, processen of
organisatievormen die waarde toevoegen voor de
organisatie en/ of afnemer.

WELKE VORMEN VAN INNOVATIE ZIJN ER?
1. Procesinnovatie: Verbeteringen in hoe producten of
diensten tot stand komen, vernieuwingen in het
voortbrengingsproces.
2. Productinnovatie: zijn veranderingen in hetgeen
een organisatie aanbiedt, bijvoorbeeld het
introduceren van een nieuwe product of het
doorvoeren van een essentiële productverbetering.
- Ontwikkeling: Een koffiezetapparaat dat
geleidelijk wat beter en sneller wordt.
- Innovatie (disruptive innovatie): Directe grote
verandering/ verstorende of ontwrichtende
innovatie. Innovatie die (op een gegeven
moment) een nieuwe markt creëert en de al
bestaande markt voor soortgelijke producten
geheel kan wegvagen. Vaak is die ontwikkeling eerst ‘onder de radar’, maar dan ontstaat er
opeens een explosieve groei. Voorbeelden zijn de PC en op dit moment mogelijk de 3D printer.
- Incrementele innovatie: Telefoons, elk jaar komen er nieuwe modellen




Er is sprake van disruptive innovatie als de innovatie aan de volgende kenmerken voldoet:
• Kenmerken
 Kan op 2 manieren ontstaan:
1. Aan de onderkant van de bestaande markt óf  (Goedkoopste prijs VB LIDL en ALDI) Goedkoopste prijs VB LIDL en ALDI)
2. Op een compleet nieuwe, niet bestaande markt
 In eerste instantie biedt een disruptive innovatie een minder goede prestatie.
 Tegelijkertijd worden er wel nieuwe nuttige functionaliteiten toegevoegd.
 Uiteindelijk zet het een bepaalde markt volledig op z’n kop
Verschil met gewone innovatie
• Bestaande aanbieders maken goede producten nóg beter
• Disruptive innovaties worden in eerste instantie als inferieur gezien door bestaande klanten
van bestaande aanbieders
-> disruption is een proces!
De innovatie wordt disruptive als door incrementele innovatie de prestatie van het oude product of dienst
geëvenaard wordt en de mainstream klanten bereid zijn te switchen naar het nieuwe product




1

, 3. Businessmodelinnovatie
Zijn veranderingen in de interactie van een organisatie met haar klanten. Een voorbeeld hiervan is Uber: de
manier waarop je interactie hebt met je klanten wordt anders. Uber richt het manier van A naar B brengen op
een andere manier aan.
• Op basis van inkomsten stroom
• Op basis van relatie met de klant
• Op basis van levering van het product

4. Marktinnovatie
Zijn veranderingen in de doelgroepen die een organisatie met haar producten bedient en de behoeften die zij
willen vervullen Je gaat je huidige doelgroep op een nieuwe manier aanspreken, of je gaat op een nieuwe
doelgroep aanspreken. Denk aan de elektrische fiets. Eerst was het voor senioren, nu wordt het ook gebruikt
door scholieren die ver moeten fietsen.

WAAROM IS INNOVATIE BELANGRIJK?
1. Overleven (zie plaatje hiernaast)
2. Kansen spreiden: Je moet in elk of meerder
kwadranten zitten in de BCG-matrix.
3. Perfect zijn is niet genoeg (zie plaatje hieronder)




HC 2 – PORTFOLIOANALYSE
Waarom portfolioanalyse belangrijk is bij innovatie?
1. Monitoren van het huidige aanbod, waar moet ik wat doen?
2. Prioriteiten stellen, je kunt niet alle producten tegelijk ontwikkelen

Relatie tussen de portfolioanalyse en innovatie:
1. BCG Matrix (Gevolgen voor product- of dienstontwikkeling?)
- Cash cows: Hoe kun je er zoveel mogelijk geld uithalen? Marktinnovatie
of productinnovatie, ook procesinnovatie is mogelijk. Je moet een
product hebben die aanslaat bij de markt. Bij een cashcowh is het belangrijk om aan
procesinnovaties te doen (je gaat namelijk efficiënter produceren). Je kunt ook het product
verbeteren, de markt groeit niet meer snel, maar het product is wel goed. Het product moet
aanslaan op de behoefte van de klant. Je kunt ook kijken of je naar een andere markt kunt
(marktinnovatie).
- Dogs: Productinnovatie zorgt voor nieuw product
- Bij stars en question marks groeit de markt nog heel erg, je moet dus een goed product hebben,
dit kan door incrementele innovatie.
Voordelen BCG Nadelen BCG
Eenvoudig toe te passen Er zijn maar 4 kwadranten, wat als een SBU in het
middel valt?

2

Beoordelingen van geverifieerde kopers

Alle 4 reviews worden weergegeven
2 jaar geleden

5 jaar geleden

5 jaar geleden

Duidelijk en uitgebreid. Dekt de hele lading, bedankt!

5 jaar geleden

4,3

4 beoordelingen

5
1
4
3
3
0
2
0
1
0
Betrouwbare reviews op Stuvia

Alle beoordelingen zijn geschreven door echte Stuvia-gebruikers na geverifieerde aankopen.

Maak kennis met de verkoper

Seller avatar
De reputatie van een verkoper is gebaseerd op het aantal documenten dat iemand tegen betaling verkocht heeft en de beoordelingen die voor die items ontvangen zijn. Er zijn drie niveau’s te onderscheiden: brons, zilver en goud. Hoe beter de reputatie, hoe meer de kwaliteit van zijn of haar werk te vertrouwen is.
eviblonk Avans Hogeschool
Bekijk profiel
Volgen Je moet ingelogd zijn om studenten of vakken te kunnen volgen
Verkocht
78
Lid sinds
6 jaar
Aantal volgers
67
Documenten
3
Laatst verkocht
6 maanden geleden

3,8

17 beoordelingen

5
3
4
11
3
1
2
1
1
1

Recent door jou bekeken

Waarom studenten kiezen voor Stuvia

Gemaakt door medestudenten, geverifieerd door reviews

Kwaliteit die je kunt vertrouwen: geschreven door studenten die slaagden en beoordeeld door anderen die dit document gebruikten.

Niet tevreden? Kies een ander document

Geen zorgen! Je kunt voor hetzelfde geld direct een ander document kiezen dat beter past bij wat je zoekt.

Betaal zoals je wilt, start meteen met leren

Geen abonnement, geen verplichtingen. Betaal zoals je gewend bent via iDeal of creditcard en download je PDF-document meteen.

Student with book image

“Gekocht, gedownload en geslaagd. Zo makkelijk kan het dus zijn.”

Alisha Student

Veelgestelde vragen