Oefenvragen sales

Hoofdstuk 1

1 Pieter is verkoper bij 'De Stille Duivel', distributeur van sportieve elektrische scooters. Hij heeft
zijn sales target met meer dan 10% overschreden. Hij trakteert op taart en hij krijgt een
eenmalige bonus. Wat voor type organisatie is 'De Stille Duivel'?

productgerichte organisatie
klantgerichte organisatie
salesgerichte organisatie
marketinggerichte organisatie
Juist
Salesgerichte organisaties worden gekenmerkt door een competitieve omgeving waarin het behalen
van salestargets gewaardeerd wordt.


2 Chocoladefabrikant Callebout wil voor zijn chocoladeproducten alleen cacao gebruiken die op
duurzame wijze gegroeid en geoogst is. Ondanks de hogere kosten vindt het management van
dit bedrijf dat erg belangrijk. Welke marketingfilosofie wordt hier gehanteerd?

productieconcept
marketingconcept
maatschappelijk marketingconcept
productconcept
Juist
Bij het maatschappelijk marketingconcept staat, naast de behoefte van de consument, ook het
langetermijnbelang van de samenleving centraal. Begrippen als duurzaamheid en maatschappelijk
verantwoord ondernemen komen dan centraal te staan.


3 Hoe verschilt het verkoopconcept van het marketingconcept?

Bij het verkoopconcept is sprake van een verkopersmarkt en bij het
marketingconcept is sprake van een kopersmarkt.
Het verkoopconcept ziet kwaliteitsverbetering als voornaamste doel.
Bij het marketingconcept wordt er geluisterd naar de wensen en behoeften van de
klant.
Bij het marketingconcept speelt de verkoopafdeling geen rol.
Onjuist
Bij het verkoopconcept ligt het startpunt van het denken bij het bedrijf: het product moet verkocht
worden. Bij het marketingconcept gaat het om wat de klant wil: de behoeften moeten bevredigd
worden. Beide concepten hebben betrekking op een kopersmarkt. Het productconcept, niet het
verkoopconcept, ziet kwaliteitsverbetering als voornaamste doel. Bij elke organisatie is de
verkoopafdeling belangrijk, maar bij het toepassen van een marketingconcept komt meer kijken. Zo
worden de activiteiten van de verkoopafdelingen van de rest van de organisatie afgestemd op de
wensen en behoeften van de klant. De relatie met de klant staat voorop.


Zie paragraaf 1.2
Toon antwoord

, 4 Wat is waar met betrekking tot een productgerichte marktdefinitie?

Een productgerichte marktdefinitie betreft slechts de aanbodkant.
Er wordt gekeken naar de achterliggende behoeften van de afnemers.
Het product wordt bekeken vanuit het gezichtspunt van de afnemer.
Er wordt gekeken naar de functies die de producten vervullen voor de afnemers.
Niet beantwoord

5 Cacao wordt geoogst in bijvoorbeeld Ivoorkust, wordt vervolgens verscheept naar Europa waar
het door een chocolademaker wordt omgezet in chocolade. Uiteindelijk komt chocolade via
supermarkt of bijvoorbeeld banketbakker bij de consument terecht. Wat wordt hier
beschreven?

bedrijfstak
bedrijfskolom
branche
markt
Juist
De bedrijfskolom omschrijft alle schakels in het productieproces, van het oerproduct tot de
eindgebruiker.


6 Stelling:In het algemeen zullen niet-duurzame consumptiegoederen doorgaans gevoeliger zijn
voor verandering in economische ontwikkelingen dan duurzame luxeproducten.

Juist
Onjuist
Onjuist
Het is andersom. In het algemeen zullen duurzame consumptiegoederen vanwege hun meer luxe
karakter gevoeliger zijn voor verandering in economische ontwikkelingen dan niet-duurzame
producten.


Zie paragraaf 1.4
Toon antwoord
7 Waarvan is Albert Heijn een voorbeeld?

distribuerende kleinhandel
collecterende groothandel
distribuerende groothandel
collecterende kleinhandel
Juist
De distribuerende kleinhandel verkoopt producten in kleine hoeveelheden aan de consument. Dit is
wat Albert Heijn doet.