IMAGO- EN
IDENTITEITSONDERZO
EK
ONDERZOEKS- EN
ADVIESRAPPORT OVER DE
COMMUNICATIE VAN
(BEDRIJFSNAAM)
DOOR (STUDENTNAAM)
, HOE KAN (BEDRIJFSNAAM)
COMMUNICATIE INZETTEN OM DE
GEWENSTE IDENTITEIT OVEREEN TE
LATEN KOMEN MET DE
WERKELIJKE IDENTITEIT, DE FYSIEKE
IDENTITEIT EN HET IMAGO?
Auteur:
(studentnaam) (studentnummer) – (studentmail)
Opleiding: Commerciële Economie
Instantie: (schoolnaam)
Begeleider: (begeleider naam)
Periode: maand tot en met maand (jaar) (schoolperiode)
(stad van schrijver), datum en jaar
2
,Samenvatting
Dit onderzoeksrapport is geschreven in opdracht van (opdrachtgever naam),
bedrijfsleider van (bedrijfsnaam). Deze organisatie is recent van start gegaan in
de binnenstad van (stad van schrijver), in (locatie opdrachtgever). Om erachter
te kunnen komen of er kloven bestaan tussen de identiteiten en het imago van
de horecagelegenheid is dit onderzoek uitgevoerd en zijn daar adviezen uit
voortgevloeid.
Tijdens het onderzoek werd de onderstaande doelstelling gehanteerd.
“Door middel van dit onderzoek moet er inzicht komen in de identiteit
van ‘(bedrijfsnaam)’ en de consistentie daarvan binnen de interne- en
externe communicatie.”
Tijdens het onderzoek was er ook een hoofdvraag, waar alle deelvragen een
afgeleide van zijn geweest. Deze hoofdvraag werd geformuleerd naar
aanleiding van de communicatievraag vanuit de opdrachtgever en de
onderzoeksdoelstelling. Onderstaand is de hoofdvraag genoteerd die de kern
van het onderzoek vormde.
“Hoe kan ‘(bedrijfsnaam)’ communicatie inzetten om de gewenste
identiteit overeen te laten komen met de werkelijke identiteit en het
imago?”
Door het uitvoeren van deskresearch en fieldresearch onder het management,
het personeel en gasten zijn verschillende gegevens in kaart gebracht. Daar zijn
resultaten uit gekomen, welke allen zijn geanalyseerd. Onder andere de
onderstaande conclusies konden daaruit worden getrokken. Er staan nog meer
resultaten en conclusies verder in het rapport.
• De waarden die het management als het DNA van de organisatie ziet:
biologische producten, gastvrijheid en kwaliteit.
• (bedrijfsnaam) houdt een minimalistische stijl aan wanneer men kijkt
naar de visuele identiteit van de organisatie.
• De kracht van (bedrijfsnaam) ligt ook grotendeels in de locatie,
namelijk de oude (locatie opdrachtgever); (locatie opdrachtgever).
Dit trekt gasten aan en daar maakt de organisatie goed gebruik van.
• Het is belangrijk voor (bedrijfsnaam) om de biologische waarde meer
te gaan vertalen naar de mogelijke gasten van het restaurant. De
gasten zijn namelijk onwetend wanneer het aankomt op deze
waarde, dus daar liggen enorm veel kansen voor de organisatie.
• Door middel van een 7-staps content circle kan (bedrijfsnaam)
direct de waarde van biologisch eten en biologische wijnen beter in
de markt gaan zetten. De gekozen contentstrategie is in combinatie
met de genoemde content circle namelijk direct te
operationaliseren.
, 3
IDENTITEITSONDERZO
EK
ONDERZOEKS- EN
ADVIESRAPPORT OVER DE
COMMUNICATIE VAN
(BEDRIJFSNAAM)
DOOR (STUDENTNAAM)
, HOE KAN (BEDRIJFSNAAM)
COMMUNICATIE INZETTEN OM DE
GEWENSTE IDENTITEIT OVEREEN TE
LATEN KOMEN MET DE
WERKELIJKE IDENTITEIT, DE FYSIEKE
IDENTITEIT EN HET IMAGO?
Auteur:
(studentnaam) (studentnummer) – (studentmail)
Opleiding: Commerciële Economie
Instantie: (schoolnaam)
Begeleider: (begeleider naam)
Periode: maand tot en met maand (jaar) (schoolperiode)
(stad van schrijver), datum en jaar
2
,Samenvatting
Dit onderzoeksrapport is geschreven in opdracht van (opdrachtgever naam),
bedrijfsleider van (bedrijfsnaam). Deze organisatie is recent van start gegaan in
de binnenstad van (stad van schrijver), in (locatie opdrachtgever). Om erachter
te kunnen komen of er kloven bestaan tussen de identiteiten en het imago van
de horecagelegenheid is dit onderzoek uitgevoerd en zijn daar adviezen uit
voortgevloeid.
Tijdens het onderzoek werd de onderstaande doelstelling gehanteerd.
“Door middel van dit onderzoek moet er inzicht komen in de identiteit
van ‘(bedrijfsnaam)’ en de consistentie daarvan binnen de interne- en
externe communicatie.”
Tijdens het onderzoek was er ook een hoofdvraag, waar alle deelvragen een
afgeleide van zijn geweest. Deze hoofdvraag werd geformuleerd naar
aanleiding van de communicatievraag vanuit de opdrachtgever en de
onderzoeksdoelstelling. Onderstaand is de hoofdvraag genoteerd die de kern
van het onderzoek vormde.
“Hoe kan ‘(bedrijfsnaam)’ communicatie inzetten om de gewenste
identiteit overeen te laten komen met de werkelijke identiteit en het
imago?”
Door het uitvoeren van deskresearch en fieldresearch onder het management,
het personeel en gasten zijn verschillende gegevens in kaart gebracht. Daar zijn
resultaten uit gekomen, welke allen zijn geanalyseerd. Onder andere de
onderstaande conclusies konden daaruit worden getrokken. Er staan nog meer
resultaten en conclusies verder in het rapport.
• De waarden die het management als het DNA van de organisatie ziet:
biologische producten, gastvrijheid en kwaliteit.
• (bedrijfsnaam) houdt een minimalistische stijl aan wanneer men kijkt
naar de visuele identiteit van de organisatie.
• De kracht van (bedrijfsnaam) ligt ook grotendeels in de locatie,
namelijk de oude (locatie opdrachtgever); (locatie opdrachtgever).
Dit trekt gasten aan en daar maakt de organisatie goed gebruik van.
• Het is belangrijk voor (bedrijfsnaam) om de biologische waarde meer
te gaan vertalen naar de mogelijke gasten van het restaurant. De
gasten zijn namelijk onwetend wanneer het aankomt op deze
waarde, dus daar liggen enorm veel kansen voor de organisatie.
• Door middel van een 7-staps content circle kan (bedrijfsnaam)
direct de waarde van biologisch eten en biologische wijnen beter in
de markt gaan zetten. De gekozen contentstrategie is in combinatie
met de genoemde content circle namelijk direct te
operationaliseren.
, 3
