Krachtwerk:
Hoofdstuk 3, 4 en 7
, Hoofdstuk 3 – De werkrelatie: respect en vertrouwen
3.1 Het beland van een goede werkrelatie:
Bij krachtwerk draait alles om de werkrelatie. Het is de basis van goede hulp. Een
werkrelatie kan vertrouwen en veiligheid bieden en daarodoor bijdragen aan
bedoelde positieve effecten. Evaluatie met de cliënt is hierin belangrijk.
3.2 Kritische elementen van een effectieve werkrelatie:
Een effectieve werkrelatie is:
- Vertrouwenwekkend en trouw: de werkrelatie is gebaseerd op wederzijds respect
en vertrouwen. De begeleider laat dit zien in zijn gehele manier van denken en doen
en door zijn positieve uitstraling en lichaamstaal. Hij/zij erkent wie de cliënt is en
accepteert hem onbevooroordeeld als volwaardig (mede) burger.
Tegenovergestelde > relatie van wantrouwen en disrespect.
- Doelgericht en zingevend: de werkrelatie ondersteunt cliënten in hun herstelproces
en in het hernemen van de regie over hun leven. Behalve persoonlijk is de
werkrelatie doel- of taakgericht. De begeleider inspireert de cliënt en houdt hierin
rekening met het tempo van de cliënt. De cliënt en begeleider hebben een
gezamenlijke agenda (gelijkgestemde doelen).
Tegenovergestelde > werkrelatie die reactief is begeleiders hollen achter de feiten aan.
- Wederkerig en grenzen stellend: begeleider neemt het eigen verhaal van de cliënt
en diens interpretatie daarvan serieus. Begeleider stelt dit wel ter discussie en brengt
eigen normen en waarden in. Alleen door weerstand en reflectie ontstaan beweging
en verandering. Cliënt en begeleider zijn gelijkwaardig > leren van elkaar en sturen
elkaar. Begeleider grijpt in als cliënt eigen belang of dat van anderen schaadt.
Tegenovergestelde > werkrelatie van onverschilligheid cliënt op zichzelf teruggeworpen.
- Authentiek: de begeleider is echt, open, transparant en wezenlijk bij de cliënt
betrokken. Begeleider investeert niet alleen in herstelproces > neemt achtergrond en
levensgeschiedenis serieus.
Tegenovergestelde > afstandelijke, koude relatie.
- Versterkend en voedend: cliënt leert zeggenschap te krijgen over de doelen, inhoud
en uitvoering van de begeleiding. Begeleiders ondersteunen cliënten om eigen
keuzes te maken en beslissingen te nemen. Ook helpen zij de cliënt toegang te
krijgen tot informatie en hulpbronnen.
Tegenovergestelde > relatie die cliënten ontmoedigt en machteloos maakt.\
3.3 Wederkerigheid en communicatie:
3.3.1 sturen en gestuurd worden
Effectieve begeleiders tonen vaak een combinatie van zacht en hard. Ze worden
gerespecteerd: niet omdat ze strenge regels hanteren, maar juist door zich
kwetsbaar op te stellen. Ze leren cliënten normativiteit te ontwikkelen als
competentie. Effectieve begeleiders sturen niet alleen > ze laten zich ook sturen. Dat
levert wederkerigheid op en die wederkerigheid geeft begeleiders een legitimatie
voor gedragsbeïnvloeding. Goede binding op voet van gelijkheid vormt een
metaniveau. Door wederzijdse sturen weten cliënt en begeleider elkaar te ‘raken’ en
ontstaan energie en verbondenheid.
Hoofdstuk 3, 4 en 7
, Hoofdstuk 3 – De werkrelatie: respect en vertrouwen
3.1 Het beland van een goede werkrelatie:
Bij krachtwerk draait alles om de werkrelatie. Het is de basis van goede hulp. Een
werkrelatie kan vertrouwen en veiligheid bieden en daarodoor bijdragen aan
bedoelde positieve effecten. Evaluatie met de cliënt is hierin belangrijk.
3.2 Kritische elementen van een effectieve werkrelatie:
Een effectieve werkrelatie is:
- Vertrouwenwekkend en trouw: de werkrelatie is gebaseerd op wederzijds respect
en vertrouwen. De begeleider laat dit zien in zijn gehele manier van denken en doen
en door zijn positieve uitstraling en lichaamstaal. Hij/zij erkent wie de cliënt is en
accepteert hem onbevooroordeeld als volwaardig (mede) burger.
Tegenovergestelde > relatie van wantrouwen en disrespect.
- Doelgericht en zingevend: de werkrelatie ondersteunt cliënten in hun herstelproces
en in het hernemen van de regie over hun leven. Behalve persoonlijk is de
werkrelatie doel- of taakgericht. De begeleider inspireert de cliënt en houdt hierin
rekening met het tempo van de cliënt. De cliënt en begeleider hebben een
gezamenlijke agenda (gelijkgestemde doelen).
Tegenovergestelde > werkrelatie die reactief is begeleiders hollen achter de feiten aan.
- Wederkerig en grenzen stellend: begeleider neemt het eigen verhaal van de cliënt
en diens interpretatie daarvan serieus. Begeleider stelt dit wel ter discussie en brengt
eigen normen en waarden in. Alleen door weerstand en reflectie ontstaan beweging
en verandering. Cliënt en begeleider zijn gelijkwaardig > leren van elkaar en sturen
elkaar. Begeleider grijpt in als cliënt eigen belang of dat van anderen schaadt.
Tegenovergestelde > werkrelatie van onverschilligheid cliënt op zichzelf teruggeworpen.
- Authentiek: de begeleider is echt, open, transparant en wezenlijk bij de cliënt
betrokken. Begeleider investeert niet alleen in herstelproces > neemt achtergrond en
levensgeschiedenis serieus.
Tegenovergestelde > afstandelijke, koude relatie.
- Versterkend en voedend: cliënt leert zeggenschap te krijgen over de doelen, inhoud
en uitvoering van de begeleiding. Begeleiders ondersteunen cliënten om eigen
keuzes te maken en beslissingen te nemen. Ook helpen zij de cliënt toegang te
krijgen tot informatie en hulpbronnen.
Tegenovergestelde > relatie die cliënten ontmoedigt en machteloos maakt.\
3.3 Wederkerigheid en communicatie:
3.3.1 sturen en gestuurd worden
Effectieve begeleiders tonen vaak een combinatie van zacht en hard. Ze worden
gerespecteerd: niet omdat ze strenge regels hanteren, maar juist door zich
kwetsbaar op te stellen. Ze leren cliënten normativiteit te ontwikkelen als
competentie. Effectieve begeleiders sturen niet alleen > ze laten zich ook sturen. Dat
levert wederkerigheid op en die wederkerigheid geeft begeleiders een legitimatie
voor gedragsbeïnvloeding. Goede binding op voet van gelijkheid vormt een
metaniveau. Door wederzijdse sturen weten cliënt en begeleider elkaar te ‘raken’ en
ontstaan energie en verbondenheid.
