Commercieel 1/Marktonderzoek
Marktsegment
Een groep met mensen met min of meer dezelfde kenmerken. Anders
omschreven noemen wij dit een doelgroep.
Segmentatie
Het indelen van de markt in groepen met dezelfde kenmerken.
Segmentatiecriteria
Je kunt de markt indelen aan de hand van segmentatie criteria.
Geografsch – Indelen aan de hand van primair of secundair
verzorgingsgebied (in het primaire verzorgingsgebied wonen 80%
van jouw klanten, het secundaire is net buiten het primaire.
Bijvoorbeeld een andere wijk), postcodegebied, woonplaats, land,
klimaat.
, Demografsch – Indelen aan de hand van gezinssituatie
(getrouwd/alleenstaand/met of zonder kinderen), leeftijd,
geslacht.
Sociaal Economisch – Indelen aan de hand van opleiding
(hoogopgeleid of laagopgeleid), beroep (bijvoorbeeld dokter,
bouwvakker of leraar), sociale klasse (bovenklasse, middenklasse
of onderklasse).
Psychografsch – Indelen op basis van persoonlijkheid
(zelfverzekerd of onzeker), levensstijl (levensgenieter of carriere
tijger), attitude (houding) en normen en waarden.
Gedrag – Indelen op verbruik (moment en hoeveelheid),
merkentrouw (koop je vaak hetzelfde of wissel je vaak),
koopbereidheid (heb je al een keuze gemaakt of moet je nog
overtuigd worden).
Segmentatie strategieën
Geconcentreerde marketingstrategie - 1 of enkele
segmenten van de markt benaderen met een specifeke
boodschap. Toepasbaar bij heterogene producten. Voorbeeld:
Speciaalzaak in racefetsen
Selectieve marketingstrategie - ook wel genoemd
gedifferentieerde marketing– Meerdere segmentenbenaderen met
elk een eigen boodschap. Toepasbaar bij heterogene producten.
Voorbeeld: kledingwinkel met verschillende productlijnen voor
mannen en vrouwen.
Volledige marktdekkingstrategie - ook wel genoemd
ongedifferentieerde marketing of marktagregatie genoemd –
Toepasbaar bij homogene producten. De hele markt als een
geheel benaderen. Voorbeeld: Energiemaatschappij of producent
van suiker.
Niche marketingstrategie - Je richt je op een klein winstgevend
deel van de markt. Toepasbaar bij heterogene producten.
Voorbeeld: Speciaalzaak in balletkleding of producent van
Superfood.
Marktfragmentatie
Binnen een segment een doelgroep benoemen heet
marktfragmentatie. Neem bijvoorbeeld het segment vrouwen. Binnen
dit segment defnieer je de subdoelgroep als vrouwen boven de 50 of
meisjes tot 21 jaar.
Verzorgingsgebied
Het verzorgingsgebied (ook verzorgingsrayon of marktgebied) is het
gebied waar de gebruikers van een bepaalde voorziening wonen. Met
, gebruikers wordt in dit geval een groep mensen bedoeld. Deze mensen
zijn jouw potentiele klanten. De grootte van een verzorgingsgebied is
afhankelijk van de hoeveelheid gebruikers dat van een bepaalde
voorziening gebruikmaakt.
Doelgroep
Een doelgroep is een groep consumenten waarop een winkel zich op
richt. In dit marktsegment lijken de mensen op elkaar qua koopgedrag
en koopbehoeften. Een doelgroep bepaal je met behulp van de
segmentatie criteria.
Voorbeeld
Bij het segmentatie voor een hoog segment kledingmerk is het
belangrijk dat de potentiele klanten beschikken over voldoende geld.
Het heeft weinig zin om de kleding aan te bieden aan mensen met een
krap budget. Het is minder belangrijk om te weten hoe de
gezinssamenstelling is of waar de mensen wonen.
Eisen aan doelgroep
De doelgroep dient voldoende omvang te hebben anders kun je
er niet aan verdienen.
De doelgroep moet meetbaar zijn. Je moet doormiddel van
marktonderzoek kunnen schatten hoeveel omzet je bij een
doelgroep kunt maken.
De doelgroep moet onderscheiden kunnen worden van andere
doelgroepen. Anders is deze moeilijk te bewerken met de
marketingmix.
De doelgroep moet bereikbaar zijn voor communicatie vanuit
jouw bedrijf. Anders kun je nooit je boodschap overbrengen.
Je moet de doelgroep kunnen bewerken met jouw
marketingmix.
Hoofdlijnen marketingbeleid
Om te beginnen is het handig dat je snapt wat marketing precies is.
Marketing wordt omschreven als alle inspanningen die een bedrijf
levert om de verkoop van producten en diensten te bevorderen. De
manier waarop de verkoop wordt georganiseerd wordt vastgelegd in
het marketingbeleid. Deze bestaat uit 5 stappen die in chronologische
volgorde worden doorlopen.
Marktsegment
Een groep met mensen met min of meer dezelfde kenmerken. Anders
omschreven noemen wij dit een doelgroep.
Segmentatie
Het indelen van de markt in groepen met dezelfde kenmerken.
Segmentatiecriteria
Je kunt de markt indelen aan de hand van segmentatie criteria.
Geografsch – Indelen aan de hand van primair of secundair
verzorgingsgebied (in het primaire verzorgingsgebied wonen 80%
van jouw klanten, het secundaire is net buiten het primaire.
Bijvoorbeeld een andere wijk), postcodegebied, woonplaats, land,
klimaat.
, Demografsch – Indelen aan de hand van gezinssituatie
(getrouwd/alleenstaand/met of zonder kinderen), leeftijd,
geslacht.
Sociaal Economisch – Indelen aan de hand van opleiding
(hoogopgeleid of laagopgeleid), beroep (bijvoorbeeld dokter,
bouwvakker of leraar), sociale klasse (bovenklasse, middenklasse
of onderklasse).
Psychografsch – Indelen op basis van persoonlijkheid
(zelfverzekerd of onzeker), levensstijl (levensgenieter of carriere
tijger), attitude (houding) en normen en waarden.
Gedrag – Indelen op verbruik (moment en hoeveelheid),
merkentrouw (koop je vaak hetzelfde of wissel je vaak),
koopbereidheid (heb je al een keuze gemaakt of moet je nog
overtuigd worden).
Segmentatie strategieën
Geconcentreerde marketingstrategie - 1 of enkele
segmenten van de markt benaderen met een specifeke
boodschap. Toepasbaar bij heterogene producten. Voorbeeld:
Speciaalzaak in racefetsen
Selectieve marketingstrategie - ook wel genoemd
gedifferentieerde marketing– Meerdere segmentenbenaderen met
elk een eigen boodschap. Toepasbaar bij heterogene producten.
Voorbeeld: kledingwinkel met verschillende productlijnen voor
mannen en vrouwen.
Volledige marktdekkingstrategie - ook wel genoemd
ongedifferentieerde marketing of marktagregatie genoemd –
Toepasbaar bij homogene producten. De hele markt als een
geheel benaderen. Voorbeeld: Energiemaatschappij of producent
van suiker.
Niche marketingstrategie - Je richt je op een klein winstgevend
deel van de markt. Toepasbaar bij heterogene producten.
Voorbeeld: Speciaalzaak in balletkleding of producent van
Superfood.
Marktfragmentatie
Binnen een segment een doelgroep benoemen heet
marktfragmentatie. Neem bijvoorbeeld het segment vrouwen. Binnen
dit segment defnieer je de subdoelgroep als vrouwen boven de 50 of
meisjes tot 21 jaar.
Verzorgingsgebied
Het verzorgingsgebied (ook verzorgingsrayon of marktgebied) is het
gebied waar de gebruikers van een bepaalde voorziening wonen. Met
, gebruikers wordt in dit geval een groep mensen bedoeld. Deze mensen
zijn jouw potentiele klanten. De grootte van een verzorgingsgebied is
afhankelijk van de hoeveelheid gebruikers dat van een bepaalde
voorziening gebruikmaakt.
Doelgroep
Een doelgroep is een groep consumenten waarop een winkel zich op
richt. In dit marktsegment lijken de mensen op elkaar qua koopgedrag
en koopbehoeften. Een doelgroep bepaal je met behulp van de
segmentatie criteria.
Voorbeeld
Bij het segmentatie voor een hoog segment kledingmerk is het
belangrijk dat de potentiele klanten beschikken over voldoende geld.
Het heeft weinig zin om de kleding aan te bieden aan mensen met een
krap budget. Het is minder belangrijk om te weten hoe de
gezinssamenstelling is of waar de mensen wonen.
Eisen aan doelgroep
De doelgroep dient voldoende omvang te hebben anders kun je
er niet aan verdienen.
De doelgroep moet meetbaar zijn. Je moet doormiddel van
marktonderzoek kunnen schatten hoeveel omzet je bij een
doelgroep kunt maken.
De doelgroep moet onderscheiden kunnen worden van andere
doelgroepen. Anders is deze moeilijk te bewerken met de
marketingmix.
De doelgroep moet bereikbaar zijn voor communicatie vanuit
jouw bedrijf. Anders kun je nooit je boodschap overbrengen.
Je moet de doelgroep kunnen bewerken met jouw
marketingmix.
Hoofdlijnen marketingbeleid
Om te beginnen is het handig dat je snapt wat marketing precies is.
Marketing wordt omschreven als alle inspanningen die een bedrijf
levert om de verkoop van producten en diensten te bevorderen. De
manier waarop de verkoop wordt georganiseerd wordt vastgelegd in
het marketingbeleid. Deze bestaat uit 5 stappen die in chronologische
volgorde worden doorlopen.
