College aantekeningen Onderzoek: Redesign en boek Praktijkgericht onderzoek in bedrijf

Veel vragen in het multipel choice deel 7.6 3e druk interviewen.

Selecetief coderen kan niet op het tentamen, kan alleen met meerdere gespreksverslagen

Wat is het verschil van praktische en inhoudelijke voorbereiding van interview

Open vragen:

- Chi2 toets
- Rubiceren, coderen, enz. stappen uitleggen
- Betrouwbaarheidsinterval

Onderzoek 3 – Redesign
Week 4
Kennisclip 1.1
Kenmerken redesignonderzoek

 Vernieuwen/verbeteren
 Eerst probleemidentificatie
 Stakeholders betrekken  ook mensen die profiteren van het verbeteren
 Kort- cyclisch  in meerdere cycli een afwisseling tussen onderzoeken en uitzoeken

Dataverzamelingsmethoden redesign

Je kiest een dataverzamelingsmethode dus afhankelijk van wat je wilt weten en wat daarbij het beste
past.

 Literatuuronderzoek  verzamelen voldoende info om conclusies te kunnen trekken en
antwoord te kunnen geven op de onderzoeksvraag bij empirisch- analytische onderzoek
 Enquêteren  kwantitatieve verzamelingsmethode  voldoende mensen antwoord krijgen
om een conclusie te kunnen trekken.
 Interviewen  kwalitatieve verzamelingsmethode  interviewvragen gebruiken om je
onderzoeksvraag te kunnen beantwoorden
 Observeren  kijken naar wat mensen doen om over hun handelingen en gedrag conclusies
te kunnen trekken.
 Metingen/registraties/gegevens uit systeem halen

Onderzoeken vs uitzoeken

 Uitzoeken  gesprek om te ontdekken wat anderen al weten
o Anderen hebben het al onderzocht
o Jij moet ontdekken dat de anderen het al weten
o Verantwoorden dat je dat goed hebt uitgezocht
 Onderzoeken  interviewen als dataverzamelingsmethode
o Anderen hebben hoogstens stukjes van het antwoord
o Jij moet data verzamelen voor het hele antwoord
o Verantwoorden dat je dat goed hebt onderzocht

Interviewen

 Kwalitatieve onderzoeksmethode
 Voldoende respondenten

,  Vooral open vragen
 Vooral uitgebreide antwoorden

Voordelen en nadelen interviewen

Voordelen Nadelen

- Diepgang - Tijdrovend

- Informatief - Kosten

- Contact

Kennisclip 1.2
Afnemen: begin en inleiding interview

 Begin: zorg voor goede, ontspannen relatie
 Inleiding:
o Voorstellen
o Interviewdoel
o Waardering voor/belang van deelname
o Verwachte duur interview
o Opbouw interview
o Wat gebeurt er met informatie: terugkoppeling en vertrouwelijk

Kern interview: vragen stellen

 Gebruik voor kern- eigenlijke dataverzameling – interviewschema/vragenlisjt die vanuit
onderwerpenlijst is gemaakt
 Leid ieder onderwerp even in
 Luister goed
 Gebruik interviewtechnieken
 Maak aantekeningen en neem evt. interview op

Afsluiting interview en nagesprek

 Afsluiting interview:
o Geef samenvatting grote lijnen interview
o Bevestig afspraken en maak evt. vervolgafspraak
o Stel afsluitende vraag
o Vraag feedback op gesprekverslag
 Nagesprek:
o Bedank voor interview
o Praatje achteraf

Praktische voorbereiding interview

 Belangrijk voor betrouwbaarheid
 Praktische aspecten:
o Geschikte locatie
o Geschikt moment
o Goede aankondiging
o Afspraken over vertrouwelijkheid antwoorden