HVA, CMD, User Centered Design, H4 Samenvatting

HvA, CMD
User Centered Design: Hoofdstuk 4 Samenvatting
(4.1, 4.2, 4.3, 4.4)

4.1: What is Interaction Design?

Hoewel Interaction Design onzichtbaar is, hebben we er dagelijks mee te
maken.
Je profiteert elke keer van goed interaction design wanneer je bijvoorbeeld:
- Iets knipt en plakt in een Word-document.
- Iets online koopt.

Slecht interaction design kan echter een hoop frustratie opleveren wanneer je
bijvoorbeeld:
- Worstelt om je telefoon te verbinden met je computer.
- Wacht bij een bushalte en geen idee hebt wanneer de volgende bus arriveert.

Interaction design definieert de structuur en het gedrag van interactieve
systemen.
Bij alles waar gedrag betrokken is, zouden interaction designers betrokken
kunnen zijn.

Het begrip design is een heel breed en moeilijk uit te leggen begrip.
Design is meer dan slechts decoratie of stijl.
Hier zijn enkele benaderingen die Interaction Design bezigen:
 Focus op gebruikers
Designers weten dat het gebruikers niks uitmaakt hoe een bedrijf dat een
product maakt is gestructureerd. De gebruikers geven alleen om het
voltooien van hun taken en het bereiken van hun doelen binnen hun
bereik.
 Het vinden van alternatieven
Designen gaat niet om het kiezen tussen een aantal opties; het gaat om
het maken van opties; het vinden van een ‘derde’ optie in plaats van het
kiezen tussen twee wenselijke opties.
 Gebruik maken van ideevorming en prototyping
Designers vinden hun oplossingen door middel van brainstorming en het
bouwen van ontwerpen om hun oplossingen te testen.
Design prototypes liggen echter niet vast. Een bepaald prototype hoeft
niet per se de oplossing voor te stellen, enkel een oplossing. Het komt

RUTGER BOOTS, CMD, HVA 1

, vaak voor dat er verschillende prototypes worden gemaakt voor het
maken van één product.
 Samenwerken en problemen aanpakken
Weinig designers werken alleen; ze hebben middelen nodig om te
produceren waar ze van dromen, waaronder een team.
 Het creëren van geschikte oplossingen
De meeste designers creëren oplossingen die alleen geschikt zijn voor
een bepaald product in een bepaalde tijd. Dit hoeft niet te betekenen dat
het product niet gebruikt kan worden in een andere context; maar die
exacte oplossing zou niet gebruikt moeten kunnen worden in een ander
project; design oplossingen moeten passen bij de situatie.
 Werken op heel veel verschillende vlakken
Omdat design te maken heeft met zoveel verschillende onderwerpen
(psychologie, economie, kunst, etc.), leggen designers een groot scala
aan ideeën op tafel, om inspiratie en oplossingen van op te doen.
 Emotie inlijven in de oplossing
In design zijn producten zonder een emotioneel component levenloos en
zijn niet in staat om te verbinden met mensen. Emotie moet
bedachtzaam ingesloten worden in designkeuzes.

Interaction design bestaat nog niet zolang als een formele discipline.
Samen met gerelateerde disciplines als Information Architecture (IA),
Industrial Design (ID), Graphic Design en User Experience (UX) design is het
nog steeds op zoek naar z’n plek op de markt.
Onderstaande figuur probeert de relatie tussen deze disciplines te verhelderen.




RUTGER BOOTS, CMD, HVA 2