BIV-IB
College 1 (31-08)
Opbouw BIV-IB in 4 fasen: (vaak eerste vraag bij tentamen)
• Standaardisatie
• Configuratie
• Regulering
• Complexiteit
College 2 (31-08)
Voor het tentamen:
• Waardekringloop
• Tegengestelde belangen met voorbeeld
• Porter – value chain
• Functiescheiding met de 5 functies
• Typologieën (voor de markt? Goederenbeweging?)
• Kans op een vraag waar je zelf mee wil beginnen
College 3 (07-09)
Artikel van Boritz – Informatie integriteit
Informatiekwaliteit --> de technische kant
Informatieintegriteit --> De informatie geeft een getrouwe weergave van de werkelijkheid
Core attributes = kenmerken = volledigheid, tijdigheid, validiteit en juistheid
• Volledigheid – Is de verkregen informatie ook daadwerkelijk de beschikbare informatie? Wordt
er niets vergeten? (Beschikken alle prullenbakken over deze sensoren? Wordt van alle
prullenbakken ook daadwerkelijk gemeten hoe vol ze zitten?)
• Tijdigheid – Wordt de informatie op tijd verkregen. (Wordt direct gemeten hoe vol de
prullenbakken zitten en niet pas wanneer ze uitpuilen? Is de informatie real-time beschikbaar
en niet ieder uur pas)
• Validiteit – Wordt het juiste gemeten? (Wordt daadwerkelijk het volume geweten of gaat de
sensor op ‘vol’ wanneer een hand voor de sensor wordt gehouden?)
• Juistheid – Klopt alle verkregen informatie? (Is de prullenbak daadwerkelijk vol? Of enkel 1
van de 3)
,Enablers = hulpmiddelen = verifieerbaarheid, assurance, consistentie, voorspelbaarheid,
begrijpelijkheid, toegankelijkheid en beveiliging.
• Verifieerbaarheid – De informatie moet zijn na te gaan voor een onafhankelijke derden, welke
dezelfde conclusie zal trekken.
• Assurance – De informatie moet zekerheid bieden (als de app aangeeft dat de prullenbak vol
zit, weten we dan ook zeker dat dit zo is?)
• Consistentie – De informatie moet consistent zijn (Hebben de sensoren allemaal dezelfde
gevoeligheid? En hebben ze ook iedere dag dezelfde gevoeligheid)
• Voorspelbaarheid – Kan het verloop worden voorspeld? (obv ervaring weten wanneer een
bepaalde prullenbakken vol zullen zitten)
• Begrijpelijkheid – Is de informatie te begrijpen? (Wordt een gebruiksvriendelijke app gebruikt
om te zien of de prullenbakken vol is? Of wordt de formule weergeven waarmee het volume
berekend wordt?)
• Toegankelijkheid – Is de informatie beschikbaar voor de betrokkenen? (Kunnen alle
schoonmakers beschikken over de app?)
• Beveiliging – Is de informatie afgeschermd? Kan de data worden gemanipuleerd?
Artikel van Tee – Datakwaliteit
Data quality – ook de omgeving is van belang.
De drie hoofdcategorieën bestaan uit --> Strategisch belang, belang voor producten & service en
Management commitment.
1. Strategisch belang
A. Information technology capability – De mogelijkheden van informatiesystemen binnen de
onderneming.
2. Management commitment –
A. Data quality champions (aanwezigheid medewerkers welke het belang van kwalitatief
goede data inzien en hier actief mee bezig zijn binnen de onderneming)
B. Extrinsic rewards (Beloningen gerelateerd aan de kwaliteit van data)
, 3. Belang voor producten en services
A. Regulatory requirements (De middels wet- en regelgeving gestelde eisen m.b.t.
datakwaliteit) – AVG (Juridisch) Vakgroep Kwaliteit (regelgeving)
B. Contractual requirements (De contractueel overeengekomen verplichtingen m.b.t. het
voorzien van kwalitatief goede informatie)
C. Competitive pressures (De impact van informatie in relatie tot de druk van de concurrentie)
College 4 (07-09) Processen, kwaliteit van informatie & IT
ERP-implementatie (Aloini)
Het is een complex en ingewikkelde procedure waarbij veel risico’s bij komen kijken. Vaak genoeg is
het gebleken dat implementatie moeilijk blijkt te zijn. Daarom zorgt dit artikel voor een goede houvast
voor managers en ondernemingen die een ERP-systeem, maar ook andere systemen, willen
implementeren.
Daarnaast is de aandacht voor dit probleem goed, omdat hierdoor een bepaalde taboe wordt
doorbroken. Bedrijven hoeven geen schaamte meer te voelen dat het fout gaat, want dat is blijkbaar
een veelvoorkomend probleem. Dit artikel draagt eraan bij dat bedrijven samen gaan communiceren
over hoe zij het hebben aangepakt en zo van elkaar leren.
College 5 (14-09) Configuraties – naar een mix van maatregelen binnen een model
In control benadering van Leen Paape:
Een goede interne beheersing zal ervoor zorgen dat het werkelijke bedrijfsresultaat binnen de marges
van het verwachte bedrijfsresultaat zal blijven en de risicotolerantie niet zal overschrijden. Hierdoor zal
de rode lijn rondom de zwarte lijn blijven fluctueren en niet buiten de stippellijnen treden.
Cultuur volgens Schein
De definitie van cultuur volgens Schein is in feite gewoon: de manier waarop we met elkaar omgaan.
Hierbij hoort onderstaand model:
Dit model kan ook in een ui-vorm worden gegoten met ringen. Hierbij horen de artefacten (rood) tot de
buitenste ring (logo, structuur, uitstraling naar buiten, inrichting, bedrijfskleding, werktijden etc), de
College 1 (31-08)
Opbouw BIV-IB in 4 fasen: (vaak eerste vraag bij tentamen)
• Standaardisatie
• Configuratie
• Regulering
• Complexiteit
College 2 (31-08)
Voor het tentamen:
• Waardekringloop
• Tegengestelde belangen met voorbeeld
• Porter – value chain
• Functiescheiding met de 5 functies
• Typologieën (voor de markt? Goederenbeweging?)
• Kans op een vraag waar je zelf mee wil beginnen
College 3 (07-09)
Artikel van Boritz – Informatie integriteit
Informatiekwaliteit --> de technische kant
Informatieintegriteit --> De informatie geeft een getrouwe weergave van de werkelijkheid
Core attributes = kenmerken = volledigheid, tijdigheid, validiteit en juistheid
• Volledigheid – Is de verkregen informatie ook daadwerkelijk de beschikbare informatie? Wordt
er niets vergeten? (Beschikken alle prullenbakken over deze sensoren? Wordt van alle
prullenbakken ook daadwerkelijk gemeten hoe vol ze zitten?)
• Tijdigheid – Wordt de informatie op tijd verkregen. (Wordt direct gemeten hoe vol de
prullenbakken zitten en niet pas wanneer ze uitpuilen? Is de informatie real-time beschikbaar
en niet ieder uur pas)
• Validiteit – Wordt het juiste gemeten? (Wordt daadwerkelijk het volume geweten of gaat de
sensor op ‘vol’ wanneer een hand voor de sensor wordt gehouden?)
• Juistheid – Klopt alle verkregen informatie? (Is de prullenbak daadwerkelijk vol? Of enkel 1
van de 3)
,Enablers = hulpmiddelen = verifieerbaarheid, assurance, consistentie, voorspelbaarheid,
begrijpelijkheid, toegankelijkheid en beveiliging.
• Verifieerbaarheid – De informatie moet zijn na te gaan voor een onafhankelijke derden, welke
dezelfde conclusie zal trekken.
• Assurance – De informatie moet zekerheid bieden (als de app aangeeft dat de prullenbak vol
zit, weten we dan ook zeker dat dit zo is?)
• Consistentie – De informatie moet consistent zijn (Hebben de sensoren allemaal dezelfde
gevoeligheid? En hebben ze ook iedere dag dezelfde gevoeligheid)
• Voorspelbaarheid – Kan het verloop worden voorspeld? (obv ervaring weten wanneer een
bepaalde prullenbakken vol zullen zitten)
• Begrijpelijkheid – Is de informatie te begrijpen? (Wordt een gebruiksvriendelijke app gebruikt
om te zien of de prullenbakken vol is? Of wordt de formule weergeven waarmee het volume
berekend wordt?)
• Toegankelijkheid – Is de informatie beschikbaar voor de betrokkenen? (Kunnen alle
schoonmakers beschikken over de app?)
• Beveiliging – Is de informatie afgeschermd? Kan de data worden gemanipuleerd?
Artikel van Tee – Datakwaliteit
Data quality – ook de omgeving is van belang.
De drie hoofdcategorieën bestaan uit --> Strategisch belang, belang voor producten & service en
Management commitment.
1. Strategisch belang
A. Information technology capability – De mogelijkheden van informatiesystemen binnen de
onderneming.
2. Management commitment –
A. Data quality champions (aanwezigheid medewerkers welke het belang van kwalitatief
goede data inzien en hier actief mee bezig zijn binnen de onderneming)
B. Extrinsic rewards (Beloningen gerelateerd aan de kwaliteit van data)
, 3. Belang voor producten en services
A. Regulatory requirements (De middels wet- en regelgeving gestelde eisen m.b.t.
datakwaliteit) – AVG (Juridisch) Vakgroep Kwaliteit (regelgeving)
B. Contractual requirements (De contractueel overeengekomen verplichtingen m.b.t. het
voorzien van kwalitatief goede informatie)
C. Competitive pressures (De impact van informatie in relatie tot de druk van de concurrentie)
College 4 (07-09) Processen, kwaliteit van informatie & IT
ERP-implementatie (Aloini)
Het is een complex en ingewikkelde procedure waarbij veel risico’s bij komen kijken. Vaak genoeg is
het gebleken dat implementatie moeilijk blijkt te zijn. Daarom zorgt dit artikel voor een goede houvast
voor managers en ondernemingen die een ERP-systeem, maar ook andere systemen, willen
implementeren.
Daarnaast is de aandacht voor dit probleem goed, omdat hierdoor een bepaalde taboe wordt
doorbroken. Bedrijven hoeven geen schaamte meer te voelen dat het fout gaat, want dat is blijkbaar
een veelvoorkomend probleem. Dit artikel draagt eraan bij dat bedrijven samen gaan communiceren
over hoe zij het hebben aangepakt en zo van elkaar leren.
College 5 (14-09) Configuraties – naar een mix van maatregelen binnen een model
In control benadering van Leen Paape:
Een goede interne beheersing zal ervoor zorgen dat het werkelijke bedrijfsresultaat binnen de marges
van het verwachte bedrijfsresultaat zal blijven en de risicotolerantie niet zal overschrijden. Hierdoor zal
de rode lijn rondom de zwarte lijn blijven fluctueren en niet buiten de stippellijnen treden.
Cultuur volgens Schein
De definitie van cultuur volgens Schein is in feite gewoon: de manier waarop we met elkaar omgaan.
Hierbij hoort onderstaand model:
Dit model kan ook in een ui-vorm worden gegoten met ringen. Hierbij horen de artefacten (rood) tot de
buitenste ring (logo, structuur, uitstraling naar buiten, inrichting, bedrijfskleding, werktijden etc), de
