Marketing
Hoofdstuk 1: Marketing en marketingconcept
Marketing * Alle activiteiten verricht door ruilsubjecten, die erop gericht zijn om
ruiltransacties te bevorderen, te vergemakkelijken en te bespoedigen.
* Ruil van goederen of diensten en om personen of instanties (vragers en
aanbieders) die aan die ruil deelnemen.
* Sprake van aanbieder, een bepaald aanbod en een of meer afnemers.
* Het bevorderen van ruiltransacties (geven en nemen = lever producten,
tegenprestatie: geld). Transacties groter worden, omzet en afzet toenemen.
Marketingsconcept * De wijze waarop invulling kan worden gegeven aan de marktbenadering,
waarbij ervan uitgegaan wordt dat ruiltransacties het best tot stand komen door
de behoeften van de afnemers als uitgangspunt te nemen bij de activiteiten van
de organisatie
* Gericht op specifieke doelgroep om geformuleerde marketingdoelen te halen.
* Beschrijving van de uitgangspunten van het marketingbeleid en de samenhang
van de marketinginstrumenten (product, plaats, prijs, promotie).
* De behoefte van de consument centraal stellen. Uit behoefte van de klant
producten maken. Eerst kijken wat de klant wil organisatie vormgeven
product maken
De 4 P’s zodanig invullen dat het aansluit bij de wensen van de klanten.
Vb: Marktaandeel vergroten met 8%. Marketingdoelstelling: vergroten
van aandeel. 4 P’s juist invullen (realistische prijs, transport, levering, klant
benadering).
Productoriëntatie * Er wordt ervan uitgegaan dat ruiltransacties het best tot stand komen door veel
aandacht te besteden aan kwaliteitsverbeteringen van het product. Deze
oriëntatie wordt gekenmerkt door een grote mate van interne gerichtheid.
* ’Een goed product verkoopt zichzelf’
Organisatie & financiën maak het product verkoop het product
Productieoriëntatie * Ruiltransacties komen het best tot stand door de efficiëntie en de capaciteit van
de productie en de distributie te vergroten.
* Kenmerkend: grote mate van interne gerichtheid.
* Standaardisatie van het productieproces: een groot aantal volkomen
gelijkvormige eindproducten wordt voor de consument vervaardigd.
* Het hanteren van een product- of productiegeoriënteerd ondernemingsbeleid
was mogelijk doordat er sprake was van een verkopersmarkt (sellers’ market) (
bij schaarste-economie: vraag naar goederen en diensten overtreft aanbod
verkoper heeft het voor het zeggen) (schaarste langzamerhand plaatsmaakt
voor overvloed, bedrijven kost veel moeite producten af te zetten aanbod gaat
de vraag naar goederen en diensten overtreffen: kopersmarkt: buyers’ market)
*De koper heeft het voor het zeggen. Meeste markten in Nederland: kopersmarkt
Verkooporiëntatie *Ruiltransacties komen het best tot stand door de nadruk te leggen op
communicatie- en distributie-inspanningen.
Marketingoriëntatie * Feedback Stel de behoeften van klanten vast organisatie & financiën
(marketingconcept) maak het product marketing van het product relatiemarketing feedback
* Product afgestemd op behoeften van afnemers (ook verpakking, plaats, media,
prijs) klantgerichtheid.
* Marketingconcept in de dienstensector: Banken, energiemaatschappijen en
andere zakelijke dienstverleners.
* Marketingconcept in de non-profitsector: Consumentenbond en
overheidsdiensten zoals energiebedrijven en NS.
Hoofdstuk 1: Marketing en marketingconcept
Marketing * Alle activiteiten verricht door ruilsubjecten, die erop gericht zijn om
ruiltransacties te bevorderen, te vergemakkelijken en te bespoedigen.
* Ruil van goederen of diensten en om personen of instanties (vragers en
aanbieders) die aan die ruil deelnemen.
* Sprake van aanbieder, een bepaald aanbod en een of meer afnemers.
* Het bevorderen van ruiltransacties (geven en nemen = lever producten,
tegenprestatie: geld). Transacties groter worden, omzet en afzet toenemen.
Marketingsconcept * De wijze waarop invulling kan worden gegeven aan de marktbenadering,
waarbij ervan uitgegaan wordt dat ruiltransacties het best tot stand komen door
de behoeften van de afnemers als uitgangspunt te nemen bij de activiteiten van
de organisatie
* Gericht op specifieke doelgroep om geformuleerde marketingdoelen te halen.
* Beschrijving van de uitgangspunten van het marketingbeleid en de samenhang
van de marketinginstrumenten (product, plaats, prijs, promotie).
* De behoefte van de consument centraal stellen. Uit behoefte van de klant
producten maken. Eerst kijken wat de klant wil organisatie vormgeven
product maken
De 4 P’s zodanig invullen dat het aansluit bij de wensen van de klanten.
Vb: Marktaandeel vergroten met 8%. Marketingdoelstelling: vergroten
van aandeel. 4 P’s juist invullen (realistische prijs, transport, levering, klant
benadering).
Productoriëntatie * Er wordt ervan uitgegaan dat ruiltransacties het best tot stand komen door veel
aandacht te besteden aan kwaliteitsverbeteringen van het product. Deze
oriëntatie wordt gekenmerkt door een grote mate van interne gerichtheid.
* ’Een goed product verkoopt zichzelf’
Organisatie & financiën maak het product verkoop het product
Productieoriëntatie * Ruiltransacties komen het best tot stand door de efficiëntie en de capaciteit van
de productie en de distributie te vergroten.
* Kenmerkend: grote mate van interne gerichtheid.
* Standaardisatie van het productieproces: een groot aantal volkomen
gelijkvormige eindproducten wordt voor de consument vervaardigd.
* Het hanteren van een product- of productiegeoriënteerd ondernemingsbeleid
was mogelijk doordat er sprake was van een verkopersmarkt (sellers’ market) (
bij schaarste-economie: vraag naar goederen en diensten overtreft aanbod
verkoper heeft het voor het zeggen) (schaarste langzamerhand plaatsmaakt
voor overvloed, bedrijven kost veel moeite producten af te zetten aanbod gaat
de vraag naar goederen en diensten overtreffen: kopersmarkt: buyers’ market)
*De koper heeft het voor het zeggen. Meeste markten in Nederland: kopersmarkt
Verkooporiëntatie *Ruiltransacties komen het best tot stand door de nadruk te leggen op
communicatie- en distributie-inspanningen.
Marketingoriëntatie * Feedback Stel de behoeften van klanten vast organisatie & financiën
(marketingconcept) maak het product marketing van het product relatiemarketing feedback
* Product afgestemd op behoeften van afnemers (ook verpakking, plaats, media,
prijs) klantgerichtheid.
* Marketingconcept in de dienstensector: Banken, energiemaatschappijen en
andere zakelijke dienstverleners.
* Marketingconcept in de non-profitsector: Consumentenbond en
overheidsdiensten zoals energiebedrijven en NS.
