Hoofdstuk 1: Wat is rapportage?
- Interne Rapportage: Wanneer rapportage alleen binnen de instelling wordt gebruikt.
Schrijven = vastleggen
Cliënt heeft recht op inzage.
Vormen:
- Dossiervorming (intakeverslag, doelstelling)
- Intakeverslagen (naar aanleiding van intake mogelijk meer gesprekken)
- Gespreksverslagen schrijf van elk gesprek een verslag
- Procesverslagen
- Overdrachtsrapportage
- Externe rapportage: Wanneer je je cliënt doorverwijst naar een andere instelling.
Vormen:
- Verwijs- of overdrachtsrapportage
- Adviesrapportage
- Aanvraag van voorzieningen
- Bezwaar- en beroepsschrift
Elk type gestandaardiseerde rapportage heeft eigen protocollen.
- Geautomatiseerde rapportages
Dossier staat op de computer.
- Korte, bondige informatie kan via brieven
Omschrijving van aanleiding, de reden, wat e kwijt wilt, wat je van de lezer verwacht.
Veel instellingen hebben gedragscodes voor e-mails. Disclaimer staat onderin de mail.
- Groepsrapportage
- Signaleringsrapportage
Hoofdstuk 2: Cliëntrapportage: vorm + inhoud
1. Voorblad met basisgegevens
- Naam rapporteur
- Functie
- Datum
- Naam Cliënt
- Voornaam
- Geboortedatum
- Geboorteplaats
- Nationaliteit
- Religie
- Burgerlijke staat
- Woonadres
- Datum/tijd delict
- Verloop afhandeling
- Data/aard van de contacten
, 2. Inleiding
- Aanleiding
- Doel
- Centrale thema/vraag
- Vooruitblik
3. Voorgeschiedenis
- Welke omstandigheden uit het verleden hebben geleid tot de hulpvraag?
4. Situatieschets
- Huidige situatie cliënt
!!! Niet teveel overbodige informatie !!!
5. De cliënt + direct betrokkene
- Standpunten betrokkenen
Kernrapport: Verhaal van de cliënt en zijn visie
Gesprekken met betrokkenen helpen tot een weloverwogen probleemomschrijving
Partner, leden van het gezin, naaste familieleden, buren, goede vrienden
Zo letterlijk mogelijk weergeven!
6. Indirect betrokkenen en deskundigen
Hun visie op de problematiek
Vaak wel toestemming van de cliënt nodig!
Benoem deze betrokkenen met naam en toenaam, ook status en positie is van belang.
7. Analyse
Beschrijf hoe je met de cliënt hebt gewerkt. Kom met een standpunt gebaseerd op jouw
bevindingen.
Argumentatie is van groot belang Leidt tot advies.
Schrijf in wij-vorm, vanuit jouw instelling.
8. Conclusie en Advies
Geen nieuwe informatie!
Kort en helder antwoord op de centrale vraag
Hoofdstuk 3: Voorbereiding op het schrijven
- Goed onderwerp definiëren
- Zorg voor een duidelijke aanleiding
- Bepaal het doel van het rapportage
- Handelingsdoel
- Kennisdoel
- Opiniërend doel
- Emotief doel
- Bepaal de lezer en stem daar je schrijfstijl op af.
!!! Schrijf voor de professionele lezer, met de cliënt in het achterhoofd !!!
Hoofdstuk 4: De centrale vraag
4.1
Centrale thema: Gedefinieerd onderwerp van je rapportage
Centrale vraag: Concrete vraag wat je met het hele rapport kan beantwoorden
- Interne Rapportage: Wanneer rapportage alleen binnen de instelling wordt gebruikt.
Schrijven = vastleggen
Cliënt heeft recht op inzage.
Vormen:
- Dossiervorming (intakeverslag, doelstelling)
- Intakeverslagen (naar aanleiding van intake mogelijk meer gesprekken)
- Gespreksverslagen schrijf van elk gesprek een verslag
- Procesverslagen
- Overdrachtsrapportage
- Externe rapportage: Wanneer je je cliënt doorverwijst naar een andere instelling.
Vormen:
- Verwijs- of overdrachtsrapportage
- Adviesrapportage
- Aanvraag van voorzieningen
- Bezwaar- en beroepsschrift
Elk type gestandaardiseerde rapportage heeft eigen protocollen.
- Geautomatiseerde rapportages
Dossier staat op de computer.
- Korte, bondige informatie kan via brieven
Omschrijving van aanleiding, de reden, wat e kwijt wilt, wat je van de lezer verwacht.
Veel instellingen hebben gedragscodes voor e-mails. Disclaimer staat onderin de mail.
- Groepsrapportage
- Signaleringsrapportage
Hoofdstuk 2: Cliëntrapportage: vorm + inhoud
1. Voorblad met basisgegevens
- Naam rapporteur
- Functie
- Datum
- Naam Cliënt
- Voornaam
- Geboortedatum
- Geboorteplaats
- Nationaliteit
- Religie
- Burgerlijke staat
- Woonadres
- Datum/tijd delict
- Verloop afhandeling
- Data/aard van de contacten
, 2. Inleiding
- Aanleiding
- Doel
- Centrale thema/vraag
- Vooruitblik
3. Voorgeschiedenis
- Welke omstandigheden uit het verleden hebben geleid tot de hulpvraag?
4. Situatieschets
- Huidige situatie cliënt
!!! Niet teveel overbodige informatie !!!
5. De cliënt + direct betrokkene
- Standpunten betrokkenen
Kernrapport: Verhaal van de cliënt en zijn visie
Gesprekken met betrokkenen helpen tot een weloverwogen probleemomschrijving
Partner, leden van het gezin, naaste familieleden, buren, goede vrienden
Zo letterlijk mogelijk weergeven!
6. Indirect betrokkenen en deskundigen
Hun visie op de problematiek
Vaak wel toestemming van de cliënt nodig!
Benoem deze betrokkenen met naam en toenaam, ook status en positie is van belang.
7. Analyse
Beschrijf hoe je met de cliënt hebt gewerkt. Kom met een standpunt gebaseerd op jouw
bevindingen.
Argumentatie is van groot belang Leidt tot advies.
Schrijf in wij-vorm, vanuit jouw instelling.
8. Conclusie en Advies
Geen nieuwe informatie!
Kort en helder antwoord op de centrale vraag
Hoofdstuk 3: Voorbereiding op het schrijven
- Goed onderwerp definiëren
- Zorg voor een duidelijke aanleiding
- Bepaal het doel van het rapportage
- Handelingsdoel
- Kennisdoel
- Opiniërend doel
- Emotief doel
- Bepaal de lezer en stem daar je schrijfstijl op af.
!!! Schrijf voor de professionele lezer, met de cliënt in het achterhoofd !!!
Hoofdstuk 4: De centrale vraag
4.1
Centrale thema: Gedefinieerd onderwerp van je rapportage
Centrale vraag: Concrete vraag wat je met het hele rapport kan beantwoorden
