“Woon-, verzorgings-, en vervoersvoorzieningen ”
Deelnemer: …
Cursistennummer: …
Datum: 10 maart 2023
Opleidingsinstituut: Bestuursacademie Nederland
Opleiding: Wmo-consulent
Module: Woon-, verzorgings-, en vervoersvoorzieningen
Docent: ….
Moduleopdracht Woon-, verzorgings-, en vervoersvoorzieningen
1
, Voorwoord
Even voorstellen.
Mijn naam is …. Ik ben … jaar en woon in ….
Van 2008 tot en met 2022 heb ik bij een … gewerkt, waar ik als coördinator de afdelingen
Ledenadministratie, Servicedesk en het Callcenter heb aangestuurd. Na 14 jaar lang ervaring te
hebben opgebouwd bij dit bedrijf wist ik hoe “De hazen door het pad liepen”. Ik heb hierdoor mijn
sterke vaardigheden ontdekt, namelijk in organiseren en plannen, procesverbeteringen en coachen en
begeleiding. Ondanks ik dit erg leuk vind en goed in ben, miste ik iets in mijn werk waardoor het niet
compleet maakte geen voldoening gaf in mijn werk. Het ging om de passie, de medeleven, begrip
tonen en de betrokkenheid, deze voldoening haalde ik niet uit mijn werk. Ik wilde meer zorg gaan
leveren aan anderen, een betekenis geven in het leven aan anderen, het hulp bieden aan anderen die
niet zelfredzaam zijn en die niet in de maatschappij kunnen participeren. Hiervoor moest ik gaan
ontdekken welke stappen ik moest doorlopen om te kijken welke richting bij me past.
In september 2020 tot oktober 2021, ben ik naast mijn werk vrijwilligerswerk gaan doen. Dit was bij
een humanitaire organisatie, … Het werk dat ik daar deed was heel divers. Ik richtte mij in het begin
voornamelijk op het administratieve gedeelte, waarin ik de hele administratie heb opgezet door
grondig onderzoek te doen. Vanuit daar heb ik procesbeschrijvingen opgesteld. Door onderzoek te
doen in de organisatie, wist ik hoe het beleid van de organisatie werkte. Ik werd gevraagd om aan
allerlei projecten op diverse afdelingen deel te nemen. Zo kwam ik terecht bij de afdeling P&O en
Management. Ook hierin kwamen mijn vaardigheden goed van pas en kon ik hierin mijn voldoening
uithalen. Ik kon meer aansluiting vinden wat ik wilde. Het werd mij steeds duidelijker dat ik in de
toekomst in een soort gelijke richting verder wilde gaan. Dit was voor mij de juiste stap om de
hulpbehoeftes en voorzieningen van anderen te gaan vertalen in mijn werk. Het bieden en regelen van
hulp voor kwetsbare doelgroepen in de maatschappij.
Na vrijwilligerswerk te hebben gedaan, ben ik tot de conclusie gekomen dat de functie Wmo consulent
op alle fronten goed bij mij past. Ik heb hierdoor besloten om een carrière switch te gaan maken om
Wmo consulent te gaan worden. De Wmo consulent opleiding, die ik nu volg heeft mijn interesse nog
meer opgewekt en mij meer inzicht gegeven hoe ik Wmo meldingen/hulpvragen kan vertalen en het
omzetten in daadwerkelijke hulpbehoeftes van de cliënt.
Ik ben sinds oktober 2022 als Wmo consulent werkzaam bij de gemeente Gouda. Deze
moduleopdracht “Woon-, verzorgings-, en vervoersvoorzieningen” schrijf ik voor mijn manager ….
Tijdens deze bijeenkomst werd mij gevraagd om kritisch na te denken over hoe het werk als Wmo
consulent optimaal uitgevoerd kan worden Er moet worden gekeken of er mogelijkheden zijn voor
verbetering op het gebied van uitvoering, beleid, proces, de aansluiting van beleid in de praktijk of hoe
er beter kan worden samengewerkt met partners.
In mijn verbetervoorstel heb ik de gemeente Gouda onder de loep genomen op het gebied van wonen,
vervoer en mobiliteit en huishoudelijke hulp. Ik zal in dit verbetervoorstel drie adviezen geven
waarvan, ik denk dat deze kunnen bijdragen aan een betere uitvoering in het werk als Wmo consulent.
Mijn onderzoek en bevindingen zijn gebaseerd op verschillende bronnen, waaronder de ervaringen
van Wmo consulenten, cliënten, het beleid en de verordening van de betreffende gemeente, de regels
en wetgeving van de Wmo 2015 en het handboek Wmo 2015. Door deze bronnen te combineren heb
ik een goed beeld gekregen van de huidige praktijk en het beleid op het gebied van wonen, vervoer en
huishoudelijke hulp binnen de gemeente en heb ik kunnen vaststellen waar verbeteringen mogelijk
zijn. Ik hoop dat mijn verbetervoorstel bijdraagt aan een betere uitvoering in het werk als Wmo
consulent en mijn team kan blijven ontwikkelen om de beste zorg en ondersteuning te bieden aan de
inwoners binnen de gemeente Gouda.
Ik wens u veel leesplezier.
Maart 2023, naam
Moduleopdracht Woon-, verzorgings-, en vervoersvoorzieningen
2
Deelnemer: …
Cursistennummer: …
Datum: 10 maart 2023
Opleidingsinstituut: Bestuursacademie Nederland
Opleiding: Wmo-consulent
Module: Woon-, verzorgings-, en vervoersvoorzieningen
Docent: ….
Moduleopdracht Woon-, verzorgings-, en vervoersvoorzieningen
1
, Voorwoord
Even voorstellen.
Mijn naam is …. Ik ben … jaar en woon in ….
Van 2008 tot en met 2022 heb ik bij een … gewerkt, waar ik als coördinator de afdelingen
Ledenadministratie, Servicedesk en het Callcenter heb aangestuurd. Na 14 jaar lang ervaring te
hebben opgebouwd bij dit bedrijf wist ik hoe “De hazen door het pad liepen”. Ik heb hierdoor mijn
sterke vaardigheden ontdekt, namelijk in organiseren en plannen, procesverbeteringen en coachen en
begeleiding. Ondanks ik dit erg leuk vind en goed in ben, miste ik iets in mijn werk waardoor het niet
compleet maakte geen voldoening gaf in mijn werk. Het ging om de passie, de medeleven, begrip
tonen en de betrokkenheid, deze voldoening haalde ik niet uit mijn werk. Ik wilde meer zorg gaan
leveren aan anderen, een betekenis geven in het leven aan anderen, het hulp bieden aan anderen die
niet zelfredzaam zijn en die niet in de maatschappij kunnen participeren. Hiervoor moest ik gaan
ontdekken welke stappen ik moest doorlopen om te kijken welke richting bij me past.
In september 2020 tot oktober 2021, ben ik naast mijn werk vrijwilligerswerk gaan doen. Dit was bij
een humanitaire organisatie, … Het werk dat ik daar deed was heel divers. Ik richtte mij in het begin
voornamelijk op het administratieve gedeelte, waarin ik de hele administratie heb opgezet door
grondig onderzoek te doen. Vanuit daar heb ik procesbeschrijvingen opgesteld. Door onderzoek te
doen in de organisatie, wist ik hoe het beleid van de organisatie werkte. Ik werd gevraagd om aan
allerlei projecten op diverse afdelingen deel te nemen. Zo kwam ik terecht bij de afdeling P&O en
Management. Ook hierin kwamen mijn vaardigheden goed van pas en kon ik hierin mijn voldoening
uithalen. Ik kon meer aansluiting vinden wat ik wilde. Het werd mij steeds duidelijker dat ik in de
toekomst in een soort gelijke richting verder wilde gaan. Dit was voor mij de juiste stap om de
hulpbehoeftes en voorzieningen van anderen te gaan vertalen in mijn werk. Het bieden en regelen van
hulp voor kwetsbare doelgroepen in de maatschappij.
Na vrijwilligerswerk te hebben gedaan, ben ik tot de conclusie gekomen dat de functie Wmo consulent
op alle fronten goed bij mij past. Ik heb hierdoor besloten om een carrière switch te gaan maken om
Wmo consulent te gaan worden. De Wmo consulent opleiding, die ik nu volg heeft mijn interesse nog
meer opgewekt en mij meer inzicht gegeven hoe ik Wmo meldingen/hulpvragen kan vertalen en het
omzetten in daadwerkelijke hulpbehoeftes van de cliënt.
Ik ben sinds oktober 2022 als Wmo consulent werkzaam bij de gemeente Gouda. Deze
moduleopdracht “Woon-, verzorgings-, en vervoersvoorzieningen” schrijf ik voor mijn manager ….
Tijdens deze bijeenkomst werd mij gevraagd om kritisch na te denken over hoe het werk als Wmo
consulent optimaal uitgevoerd kan worden Er moet worden gekeken of er mogelijkheden zijn voor
verbetering op het gebied van uitvoering, beleid, proces, de aansluiting van beleid in de praktijk of hoe
er beter kan worden samengewerkt met partners.
In mijn verbetervoorstel heb ik de gemeente Gouda onder de loep genomen op het gebied van wonen,
vervoer en mobiliteit en huishoudelijke hulp. Ik zal in dit verbetervoorstel drie adviezen geven
waarvan, ik denk dat deze kunnen bijdragen aan een betere uitvoering in het werk als Wmo consulent.
Mijn onderzoek en bevindingen zijn gebaseerd op verschillende bronnen, waaronder de ervaringen
van Wmo consulenten, cliënten, het beleid en de verordening van de betreffende gemeente, de regels
en wetgeving van de Wmo 2015 en het handboek Wmo 2015. Door deze bronnen te combineren heb
ik een goed beeld gekregen van de huidige praktijk en het beleid op het gebied van wonen, vervoer en
huishoudelijke hulp binnen de gemeente en heb ik kunnen vaststellen waar verbeteringen mogelijk
zijn. Ik hoop dat mijn verbetervoorstel bijdraagt aan een betere uitvoering in het werk als Wmo
consulent en mijn team kan blijven ontwikkelen om de beste zorg en ondersteuning te bieden aan de
inwoners binnen de gemeente Gouda.
Ik wens u veel leesplezier.
Maart 2023, naam
Moduleopdracht Woon-, verzorgings-, en vervoersvoorzieningen
2
